Продажи салона через Личный бренд beauty-мастеров.

• Как формируется первое впечатление?
• Как создать концепцию личного бренда, отзывающуюся по смыслам и ценностям у клиентов
• Целевые аудитории, о которых вы и не подозревали.
• Позиционирование и УТП для личности в скриптах и формулах.
• Упаковка точек контакта с клиентами.
• Нестандартные методы продвижения.

• Цель развития ЛБ. Главная цель – это заработать деньги. Без денежной цели - это становится хобби.
• Проработка ЦА. Как понять, кто является вашей целевой аудиторией?
• Закрытие информационного поля. Чтобы ваш клиент нашел вас, необходимо сформировать определенное информационное поле.
• Распаковка личности. Учимся выявлять свои сильные и слабые стороны, а также, что необходимо проработать.
• Управление впечатлением. Уметь управлять впечатлениями и контролировать их — значит уметь управлять другими людьми.
• Упаковка. Формирование образа. Как выглядеть эффектно и произвести положительное впечатление.
• Монетизация. Как можно дополнительно заработать на своем имени. Разбираем каналы монетизации.
• Бюджет. Формируем список задач и таблицу расходов. - Команда. Как собрать идеальную команду и успешно работать с ней. - Кейсы. Реальные истории увеличения продаж через ЛБ.

• Если ты не знаешь куда идёшь, как ты поймёшь, что пришёл туда? Или зачем моему салону стратегия?
• Три самых важных вопроса, на которые нужно ответить в начале пути развития.
• Определение точки отсчёта. Как в этом помогут конкуренты и анкета тайного посетителя?
• Не место красит человека, а человек место или почему мой салон может быть лучше, чем городе в городе миллионнике.
• Вижу путь, понимаю шаги и иду к своим мечте. Выполнение стратегических целей.

• Практические советы и 11 пошаговых инструкций о том как сделать из клиента - постоянного клиента, которые может выполнить любой владелец
• Как укрепить свою позицию на рынке за счет постоянного клиента
• Как снижаются расходы на маркетинг за счет постоянного клиента
• «Якоря», благодаря которым клиент не пойдет конкурентам
• «Шаги» о том, как должен вести себя Ваш сотрудник с клиентом
• Почему у Вас должны работать только лучшие специалисты, как этого добиться
• Важные детали, которые создают подсознательный wow-эффект у клиента
• Как «БОСС» достигает того дня, когда сотрудники будут ценить его бизнес как свой
• Практические примеры по каждому шагу, позволяющие спроецировать и адаптировать «Шаг» под свою сферу услуг.

• Почему ваш аккаунт красивый, а записи полные у коллег?
• Какие 3 ошибки вы совершили сразу же, как завели социальные сети салону и как их исправить
• Продукт, упаковка, трафик. Актуальная система работы 2021. Схема работы вашего бизнеса.
• Реальные инструменты увеличения заполненности: опыт разных сегментов.

• Разбор онлайн и офлайн площадок для маркетинга в одной схеме
• Чек лист 21 инструмент бесплатной рекламы
• Список современной литературы
• Продажа услуг и товаров через личный бренд. имиджевый маркетинг
• Экономия рекламной компании. разбор ко-маркетинга
• Инструменты в тренде , вотсап бот, робот, срм системы
• Как создавать слоганы через боли клиентов.

• Как узнать клиентский опыт, улучшить его и сделать бизнес эффективнее.
• Виды клиентов
• Точки контакта с клиентом
• Как узнать, в каких точках контакта клиенты соприкасаются с вашим продуктом или услугой?
• Почему они должны прийти именно к вам за услугой / товаром
• Какие этапы проходят покупатели на пути к покупке?
• Что помогает и что мешает им совершить первую и повторную покупку?
• Насколько гладко и быстро они переходят с одного этапа на другой во время путешествия?

• 17 показателей построения прибыли салона.
• Привычки успешного руководителя.
• 17 показателей для руководителя салона, чтобы увеличить выручку в 2 раза.
• Кейс с которого все началось из - 400 в + 700.
• Правила победителя - 17 показателей для руководителя салона красоты.
• Отчет для руководителя в подарок
• Как эффективно тратить, и как неэффективно.
• Как находить ключевые ограничения, которые сдерживают прибыль.
• Как не работать себе в убыток, и какие показатели за это отвечают.

Кейсы маркетинга для салонов красоты формата «премиум» и «бизнес+».

• «Клиентский день» на 1 миллион для премиум салона красоты в Москве.
• «Сайт-квиз» и 50 новых клиентов в месяц для салона, расположенном в закрытом ЖК.
• ТОП-3 инструмента маркетинга, которые дадут вам результат сразу.

• Клиент может приносить больше.
• Тайм-менеджмент команды.
• Везде есть система и здесь она решает ты в бизнесе или ты просто зритель.

• Клиент может приносить больше.
• Тайм-менеджмент команды.
• Везде есть система и здесь она решает ты в бизнесе или ты просто зритель.

• Доведение клиентов до записи при входящем звонке клиента (вы получите примеры аргументов, которые позволят клиенту принять решение сразу; проведем разбор техник продаж, которые проработаны для BEAUTY- сферы; алгоритмы контроля).
• Организация работы по исходящим звонкам (план запуска, примеры фраз (заходов) для налаживания контакта, методы контроля для руководителей). За счёт этого вы получаете увеличение записи и прибыли как минимум на 30% с минимальными вложениями или без них.
• Выстраивание эффективной работы администраторов салонов красоты (как передать полномочия администраторам и освободить свое время, как администраторам делегировать контроль мастеров).

• Для чего необходима автоматизация бизнеса.
• Краткий обзор программ записи для салонов красоты. За и против.
• Какой функционал может выполнять crm программа в салоне красоты.
• Сторонние приложения и программы для интеграции с программами записи
• Рыночная стоимость crm программ, интеграций. Сроки.
• Очевидные плюсы автоматизации салонов красоты.
• Оптимальные решения: связка коллтрекинг, CRM и WhatsApp. Наиболее популярные реализации, которые встречаются у салонов.

• Примеры конфликтных ситуаций в салоне красоты, ситуации из жизни FaceTime.
• Модель управления салоном красоты влияет на управление конфликтами.
• Кто он, идеальный администратор, который может тушить и предотвращать пожары? Профиль администраторов.
• Реальная статистика сети FaceTime по решению конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
• Управление конфликтами напрямую влияет на оценку вашего бренда на рынке.

• Иерархия внутри салона и роль администратора.
• Эмоциональных интеллект и авторитет администратора.
• Как контролировать мастеров экологично?
• Как выполнять задачи руководителя, не ссорясь с командой?
• Как не поддаваться манипуляциям мастеров?
• Секреты работы со сложными клиентами.

• Решение разных задач при взаимодействии с клиентом со стороны юриста.
• Пошаговый подход к возникшей ситуации.
• Что точно не стоит делать и как нельзя решать вопросы.
• Потребительский экстремизм или как себя защитить от недобросовестных клиентов (Базис).

• Международные стандарты общения по телефону.
• Работа с интонацией и скриптами.
• Техника консультации по системе HELP.
• 5 инструментов повышающих продажи в 2 раза.
• 2 программы мотивации администратора.

• Как расширять чек и продавать больше - постоянным клиентам?
• Как продавать новому клиенту, пришедшему по подарочному сертификату?
• Как поймать драйв от продаж?

• Про личный бренд руководителя мы слышим из каждого утюга, но именно в нем заключается эффективность руководителя. Как экономить бюджет на рекламе, привлекая клиентов.
• Отстраняться или присоединяться? Что делать с конкурентами, и как работать с одной целевой аудиторией?
• Примеры нестандартных мероприятий для салонов красоты (салон красоты на деловом форуме, проекты о деловых портретах для предпринимателей, проекты-преображения для бизнес-леди).
• Стратегия развития предприятий через рост руководителей. Система четырёх конфорок.
• Наше дело - это отражение нас. Как сформировать и удержать положительную репутацию для себя и своего предприятия.

• Как обстоят дела на сегодняшний день внутри аппаратной косметологии.
• Жалобы, доносы, проверки заказывали?
• Так ли нужна будет лицензия на мед деятельность, если салон красоты планирует или оказывает аппаратные услуги?
• Какие перемены грядут в связи с внесением изменений в законодательство и что делать с незарегистрированными косметологическими аппаратами?

• Основные тренды рынка эстетической медицины.
• Как сделать правильную лидогенерацию - железные правила.
• Аппараты и инъекции - где правда и где деньги.
• Как зарабатывать на эстетической косметологии.

• Сервис - ключевой элемент, чтобы сохранить оборот салона в любой кризисной ситуации. Как используем и применяем.
• Не экономить, а увеличивать оборот. Главные ключевые шаги.
• Удержать и повысить средний чек, за счет нескольких простых шагов.
• Поддержка коллектива. Три составляющие победить негативную атмосферу.
• Органичный переход на бонусную систему для клиентов без повышения цен на услуги.

• Мой опыт: как вести три бизнеса и по-максимуму все делегировать.
• Пример вакансии личного ассистента.
• Анкета для кандидатов с нестандартными вопросами.
• Схема проведения групповых собеседований.

• Изменения в Законе «О защите прав потребителей»: права и возможности клиентов.
• Что надо знать и делать рекламодателю для маркировки рекламы и как контролировать участников рекламного рынка.
• Бьюти-коворкинги: бизнес и закон.

• Как больше зарабатывать?
• Тратить, как миллионер?
• Как эффективно тратить на администраторов и получать в 10 раз больше?
• Как привлекать клиентопоток через соц.сети, сколько платить сммщику?
• Сколько тратить на маркетинг?
• Как считать акции и нужно ли их делать?
• Как добиться финансовой цели?
• Полная оцифровка салона.

• Как увеличить оборот на 30% за счет правильной встречи клиента в салоне.
• Конверсия вверх. После первого контакта (звонка, переписки) клиент обязательно записывается и приходит.
• Повышаем % возвращаемости. Из потенциального клиент превращается в постоянного.
• Выращиваем средний чек. При последующих визитах клиент покупает не на одну процедуру, а комплекс.
• Сарафанное радио. Клиенты рассказывают о вашей работе своим знакомым и друзьям.

• Как оставаться сильным, успешным руководителем и при этом не «выгорать».
• Как создать своё конкурентное преимущество в компании и при этом не копировать у конкурентов.
• Как создать свою уникальную идею и не «воровать у других».
• Как вытащить себя из оперативной работы.
• Как научиться руководить легко, а не в «тягость».

• Кто такой «Потребитель экстремист» и чем грозит встреча с ним.
• Работа с обществами по защите прав потребителей.
• Вырабатываем формулы противодействия экстремизму.
• Разбираем тонкости претензионной работы.
• По кирпичикам собираем защиту салона.

• Страх воровства денег/материалов.
• Страх увода клиентов.
• Страх, что выручки упадут.
• Страх, что все без вас все развалится.
• Как внедрить изменения? С чего лучше начать? Сколько времени нужно для построения системы удаленного контроля?

• Узнаём своего идеального клиента.
• Собираем о нём информацию и систематизируем.
• Упрощаем жизнь и клиенту и сотрудникам.
• Обеспечиваем регулярные касания с клиентом и получаем обратную связь.

• Матрица BCG, как через маркетинговый инструмент выявить уникальную услугу в своём салоне красоты.
• Найдём услуги, которые можно масштабировать и за счёт них отстроиться на рынке среди конкурентов и стать единственным.
• Узнаете какие услуги не стоит развивать, чтобы не терять прибыль.
• Расскажу какие стратегии развития и масштабирования уникальной услуги бывают и как определить подходящую стратегию именно Вам.
• Дам примеры неудачных стратегий развития.
• Упаковка уникальной услуги для масштабирования, на своём примере расскажу шаги: финмодель, стандарты, макеты для рекламы, маркетинговая стратегия.
• В итоге можно будет определиться с тем, куда стоит вкладывать, чтобы умножить свою прибыть в 5 раз в 2023 году.

• Как узнать средний жизненный цикл клиента и какую чистую прибыль он вам приносит?
• Считаем, сколько денег вы готовы потратить на привлечение нового клиента.
• Работаем с базой: максимизируем прибыль с одного клиента.
• 5 нестандартных идей, которые вызовут WOW-эффект у ваших клиентов.
• Кросс-маркетинг - как привлечь клиентов в "эру" ограничений на интернет рекламу?

• Как правильно упаковать группу во ВКонтакте так, что она будет сама генерировать клиентов. Чего не делает 80% салонов красоты?
• Фишки и лайфхаки оформления групп, найденные и опробованные за 3,5 года работы в бьюти-сфере.
• Какие посты лучше всего залетали в группах и приносили больше всего охватов и клиентов. Примеры (со скринами).
• Как вести сообщество во ВКонтакте так, что даже не нужна будет платная реклама.
• Кейс: увеличение охватов в 10 раз на примере салона красоты из небольшого города.
• Какие акции и предложения заходят в рекламе лучше всего. Кейс, где мы тестировали разные акции на протяжении года.
• Какие тексты и фотографии заходят лучше всего в бьюти-сфере: на примере 5 салонов красоты.
• Кейс: ведение рекламы и страницы салона красоты после переезда в ВКонтакте в марте 2022 года. Получилось ли сохранить количество новых клиентов после мартовских событий? Спойлер — получилось.
• Как формировать базу клиентов в ВКонтакте и как использовать ее для поддержания лояльности и долгой жизни клиентов.
• Кейс: как с помощью рассылок ВКонтакте забить все окошки в расписании (на примере салона в г. Санкт-Петербург).

• Что можно делать в оффлайне прямо сейчас, какие инструменты работают?
• Коллаборации и партнёрства. Как эффективно раздавать листовки или не раздавать?
• Что мы делаем с клиентской базой? А что могли бы делать?
• Instagram - всё-таки есть там клиенты или нет? Что надо сделать, чтобы клиенты в Инстаграме были?
• Опыт системного маркетинга на протяжении четырёх лет на базе студии лазерной эпиляции Laser Love, химчистки SneaknFresh и чебуречных ЧебурекМи.

• Новые условия - какие они? Что изменилось? Какие инструменты ушли, какие - пришли/усилились?
• Специфика продвижения бьюти бизнеса - есть ли она?
• Жизнеспособная модель дружбы с клиентом - как можно больше точек коммуникации и сбора обратной связи.
• Онлайн и оффлайн каналы - инструментарий на сегодняшний день.
• Онлайн инструменты.
• Оффлайн инструменты.
• Работа с базой.
• Influence-маркетинг - важно ли поддерживать работу с блогерами? В каких каналах и в каком формате?
• Наши ошибки и открытия 2022 года.

• Правильное позиционирование: продумываем философию и выстраиваем концепцию салона.
• Попадание в цель: определяемся с целевой аудиторией и ценовым сегментом.
• PR-time/Время PR: прописываем пошаговую креативную пиар-стратегию на год.
• Давай дружить: налаживаем теплые связи с бьюти-директорами глянца, инфлюенсерами, артистами и экспертами.
• Что-то новенькое: придумываем креативные коллаборации для имиджа, узнаваемости и повышения чека.
• It's a match: выходим с публикациями и упоминаниями в нужных для вас источниках: СМИ, радио, ТВ, «лидеры мнений», селебрити.

• Секретный ингредиент успешного бьюти-бизнеса.
• Идеальные схемы загрузки клиентами.
• Работающие каналы и бюджеты.
• Правила закрытия информационного поля о вашем салоне красоты.
• 4 основы бьюти-маркетинга.
• Креатив, который сейчас работает.

• Бесплатные и платные инструменты по поиску клиентов действительно работают сейчас.
• Как привлекать новых клиентов в текущих реалиях по адекватной цене?
• Администратор салона красоты, который является не расходом, а Вашей выгодной инвестицией.
• Как сделать полную посадку рабочих мест вне зависимости от сезона и дня недели.
• Как сделать так, чтобы и клиенты студии, и все сотрудники увеличивали вашу клиентскую базу.
• Эффективные вложения в рекламный бюджет с высокой окупаемостью и быстрой возвратностью.

• Тенденции развития бизнеса 2022-2023 годах.
• Триггеры определения стратегии развития в новых реалиях.
• Основные инструменты для привлечения аудитории.
• Особенности составление маркетингового плана.
• Основные ошибки.

• Привлечение новых лидов — это хорошо, но дорого.
• 90% процентов денег приносят вам текущие клиенты — и этот доход можно экологично увеличить.
• Мессенджеры помогут прогреть лида от входящего сообщения в реальную запись.

• Изучение рынка. в какую нишу лучше не заходить? в какую нишу я бы сама зашла?
• Поиск производства. на что нужно обращать внимание при выборе производителя? какие ошибки на этом этапе сделала я и как их избежать?
• Стандарты качества, сертификация, логистика - самые сложные вопросы - кого нужно нанять, чтобы это решить?
• Упаковка продукта, которая продает. критерии удачной упаковки.
• Финансовая модель. сколько будет стоить наш продукт? на что опираемся прежде, чем выдать стоимость для конечного потребителя?
• Первая продажа. оцифровываем результат. как сделать это проще? как это делаем мы?

• Выгорание (почему оно возникает и как перестать выгорать).
• Конфликты (как спокойно реагировать на стрессовые ситуации и закрывать конфликты эффективно).
• Управление персоналом через ценности как залог счастливой и эффективной команды (техника по психологическому влиянию на эффективность команды).
• Структура и рост.

• Актуальные изменения в законодательстве по защите прав потребителей.
• На что и куда может пожаловаться клиент.
• Обоснованная претензия и потребительский экстремизм.
• Ошибки персонала, которые приводят к жалобам, претензиям, искам и судебным разбирательствам.
• Как правильно работать с претензией в салоне красоты, клинике косметологии, салон красоты с медлицензией).
• Документы защиты красивого бизнеса.

• Администратор в салоне красоты транслирует красоту, здоровье и молодость.
• Важные составляющие образа администратора - ошибки в образе администратора.
• Ошибки в образе мастеров + опыт из моего салона «встречают по одежке, а провожают по уму».
• Важные аспекты в работе администратора в течении дня.

• Работа и взаимодействие с гостями: особенности и тонкости.
• Карьерный рост. От администратора до управляющего. Инструкция по применению.
• Особые знания и источники их получения.
• Внутренняя мотивация, как стимул роста и развития.

• Алхимия выбора идеального администратора или как узнать своего сотрудника из 1000! ( блок о том, как правильно составить идеальный профайл и из 1000 кандидатов распознать «своего» человека).
• Скажем НЕТ текучке кадров! Или как правильно замотивировать и адаптировать нового сотрудника! (Блок о правильной адаптации и мотивации сотрудника).
• Стандарты работы идеального администратора! Или бизнес процессы позволяющие развить клинику! (блок про ключевые стандарты работы поведение администратора на рабочем месте.

• Зачем использовать WhatsApp в бизнесе?
• Регламент общения в мессенджере.
• ТОП-7 ошибок в общении с клиентами в WhatsApp.
• Как вернуть потерянного клиента с помощью сообщений?
• Чек-лист для администратора салона красоты.

• Потенциал: кто, на что способен?
• В чем мое преимущество и как применить его по назначению.
• Стандартные закономерности или как построить команду, для игры в долгую.
• Система модальностей и психотипов в командном применении.
• Кто и за что из психотипов платить деньги.

• Какие функции управления администратор должен и может брать на себя.
• Перечень и набор инструментов, которыми должен владеть администратор для управления мастерами.
• Что важно уметь и какими компетенциями важно обладать администратору, чтобы в дальнейшем стать эффективным управляющим в салоне красоты.
• Основные этапы карьерного роста администратора.

• Эффективность планирования через риторическое направление клиентов.
• Оптимизация процесса в 3 шага во время оформления заказа для
• продажи, кросс-продажи, рекомендаций с гарантией успеха через типизации клиентов.
• Улучшение лояльности клиентов с помощью принципа Кано (шкала удовлетворенности клиента).
• Автоматическая генерация рекомендаций Google для цифровой видимости.

• Сила мотивации, высокоэффективные команды, которые стремятся к успеху.
• Важность распознавания того, что мотивирует каждого члена команды.
• Мотивация через персонализированное признание.
• Различные типы мотиваторов (деньги, карьера, статус, признание, профессиональное развитие, развитие iq, любовь руководителя, любовь коллег, любовь клиента, самореализация, миссия).
• Как распознать мотиваторы сотрудников.
• Тактика мотивации.

• Эффективные тенденции в привлечении новых клиентов.
• Устойчивое развитие может помочь вам привлечь новую целевую аудиторию - вот как это сделать.
• Как искусственный интеллект может помочь привлечь и удержать больше клиентов для вашего бизнеса.

• Этапы найма;
• Воронка найма;
• Оцифровка найма;
• Объявление на вакансию, которое сработает;
• Как продать свою вакансию на собеседовании;
• Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы определить подходит ли вам кандидат;
• Ввод в должность.

• 3 пути развития «команды мечты»!
• Как правильно замотивировать команду работать с вами на долгие годы?
• Алгоритм работы «самомотивационной» шкалы для команды салона красоты.
• Нематериальная мотивация персонала.
• Ключ к успеху долголетия вашего бьюти-бизнеса!

• Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса;
• Хороший сервис vs отличный сервис;
• Работа с ожиданиями клиентов разных поколений;
• 4 причины по которым клиенты молча уходят;
• Стандарты сервиса и почему они не работают;
• Реклама vs сервис или как сэкономить на поиске клиентов в современных реалиях;
• Как интегрировать сервис в работу бизнеса;
• Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание;
• Анализ точек касания и работа над ними;
• Работа с жалобами и недовольными клиентами;
• Сбор обратной связи и отзывов от клиентов;
• Подведение итогов.

• Введение;
• 6 лучших вариантов для салона;
• Условия работы / организация работы;
• Регулярный поток клиентов;
• Известность салона и личный бренд лидера;
• Уникальный вариант - мастер-обучение;
• Командообразование;
• Возможность карьерного роста / развития.

• Выйти из зоны медитативного комфорта и проанализировать, что именно вам нужно сейчас.
• Кто является доминирующим и почему: бренд или клиент.
• Выбор стратегии для вашего салона.
• Примеры салонов и то, как они строили свою работу.
• Нужен ли вам собственный бренд и продукция? Приведет ли это к росту вашего салона?

• Создание миссии и определение ценностей.
• Дифференциация, почему они выбирают вас.
• Два мотиватора к покупке.
• Разработка стратегического плана.
• Формула успеха.
• Важность нетворкинга для бизнеса.

• Как все начиналось.

• Развитие моего бизнеса.

• Ключ к тому, чтобы всегда быть на высоте.

• В чем разница между инклюзивностью и репрезентацией.
• Тенденции рынка в отношении этих новых потребительских соображений (например, инклюзивность, экологическая чистота, устойчивое производство, апсайклинг, управление персоналом и т.д.).
• Как бренды красоты в настоящее время/уже изменяются, чтобы удовлетворить эти новые потребности включая маркетинг, предпринятые действия, сообщения бренда.
• Возможные пути развития для онлайн и офлайн бизнесов с целью привлечь новый тип потребителей и соответствовать их меняющимся предпочтениям.

• Открытие и налаживание.
• Отделы и их направления в вашем бизнесе.
• HR и отношения между сотрудниками и работодателями.
• Отношения между клиентами и салонами.
• Основные темы трудового права, которые необходимо знать.

• Опыт внедрения онлайна в свой бизнес.
• Как выйти на онлайн и главное зачем.
• Ключевые инструменты продажи в онлайне.

• За последние 3 недели мы раскачали механику reels и аккаунт вырос с 40 тысяч охватов до 1.1 миллиона;
• 3 ключевых действия, без которых никакое привлечение клиентов работать не будет;
• как мы упускаем 75% клиентов и не видим очевидного — что на самом деле нужно клиентам;
• готовый разбор целевой аудитории в одной из самых свободных ниш;
• как гарантировать 100% качество услуг в своем салоне, что бы каждый клиент уходил счастливым и хотел вернуться.

• Отраслевая экспертиза / Отраслевые тенденции и взгляды 2023-24 гг.
• Как наладить партнерские отношения с брендами, зачем это нужно вашему салону.
• Маркетинговая стратегия с брендами.
• Лучшие примеры сотрудничества, и как они повысили продажи и узнаваемость салона.

• Что такое стратегия продвижения?
• Стратегия продвижения в сравнении с маркетинговой стратегией.
• Типы маркетинговых стратегий продвижения с примерами.
• Лучшие практики для успешной стратегии продвижения.
• Постройте стратегию своего пути к успеху.

• Сенсорный маркетинг и его значение.
• Сила чувств в интегрированном маркетинговом подходе - обоняние, зрение, вкус, слух, осязание.
• Примеры успешных кампаний сенсорного маркетинга.
• Применение сенсорного маркетинга на практике.

• Первый шаг, который необходимо сделать, если вы заводите свою страницу в instagram.
• Определение целевой аудитории и целей вашей страницы.
• Почему подписи к каждому посту помогают привлекать клиентов хорошего качества, а также информировать их о ваших услугах.
• Частота публикации постов и историй в instagram.
• Постите в правильное время.

• Google Ads и другие инстурменты Google для лидгена.
• Facebook Ads и возможности повышения конверсии в заявку и запись.
• Pinterest, TikTok и другие нетипичные инструменты лидгена.
• Инструменты повышения конверсии из трафика в Лида (а также – аналитика) – как повышать эффективность маркетинговых вложений?

• Как сделать так, чтобы администратор влиял на прибыль салона.
• Системы мотивации администратора.
• KPI и качество выполнения задач.
• Как построить работу так, чтобы администратор управлял продажами.

• Почему необходим удаленный контроль качества?
• Исследования аудитории и ее ожиданий.
• Контроль качества услуг. Критерии и характеристики.
• Как организовать стабильный уровень качества.
• Путь от фотографий в воцапе до собственной разработки.
• Грехи мастеров и "коэффициент проблемности".
• Гарантийность или влияния контроля качества на рекламации от клиентов.
• Результат и полностью удаленное управление студиями.

• Как правильно ставить задачу?
• Какой вы тип Руководителя?
• 5 типов Мотивации ваших сотрудников? Как мотивировать разных людей.
• Как работать с сотрудниками-звёздами?
• Теперь ваша жизнь не будет прежней, энергия собственника!

• Кого нанимать, чтобы не потерять время и деньги.
• Как найм одного человека может увеличить компанию в 10 раз.
• Самый важный человек в компании.

• Мотивация персонала - несложная структура.
• Как мотивация сотрудников помогает компании с клиентами.
• Игра: разнообразие в жизни персонала.
• Всегда ли мотивация - это дорогое удовольствие?
• Развитие собственного сотрудника - это вклад в прибыль компании.
• Привлечение в мотивацию партнеров компании.
• Эксклюзивные мотивационные программы.
• Разнообразные форматы мотивации.
• Хорошо забытое старое: лучшие советские практики.

• KPI администратора.
• Контрольный звонок.
• Скрипты и сценарии.
• Отчеты администраторов.
• Как вырастить эффективного администратора.

• Как в реальное время создать поток соискателей для салонов красоты!
• Создаем БАНК(у) вакансий.
• Алгоритм привлечения 33/13/3
• Карьерный «кофе».
• Фриланс вам в помощь.
• Привлекает каждый: эффективное использование вашей клиентской базы для привлечения бьюти-мастеров.
• Правила результативного собеседования.

• Проверки государственных органов проводятся с целью проверки соблюдения требований безопасности, санитарных норм и лицензионных требований. Наши рекомендации.
• В салоне красоты или клинике косметологии следует иметь определенные документы, чтобы обеспечить правильное функционирование и соответствие требованиям. Какие документы необходимы в первую очередь?
• Защита своего бизнеса от претензий потребителей является важным аспектом обеспечения долгосрочной успешной деятельности. Наши рекомендации по защите своего бизнеса от претензий потребителей.
• Защита своих прав в отношениях с работниками является важным аспектом управления бизнесом. Наши рекомендации по защите ваших прав в отношениях с работниками.

• Гранты социальным предприятиям и молодым предпринимателям.
• Социальный контракт.
• Субсидия от центра занятости населения.
• Региональные гранты и субсидии на организацию предпринимательской деятельности (стартовые субсидии).
• Меры поддержки для Московской области.
• Субсидия на возмещение затрат по работе на маркетплейсах.
• Регистрация товарного знака.
• Фонд содействия инновациям.

• Основные причины, по которым сотрудники уходят.
• KPI - основной показатель эффективности.
• Основные показатели, отражающие результат деятельности сотрудников.
• Как повышать значимость сотрудника для компании.
• Основные точки роста.

• Уникальность на продукте.
• Уникальность основанная на бренде.
• Уникальность основанная на концепции бизнес модели.
• Ценности в глазах продавца и покупателя.
• Где возникает и живет уникальность.
• Тренды 2023
• Что если не масштабировать?

• 3 простых, эффективных и быстрых метода привлечения от 500 целевых лидов в месяц без денег в любой оффлайн-бизнес в сфере услуг.
• Как за 3 дня найти 285 клиентов в салон красоты еще до открытия.
• Разбор простой воронки, которая поможет заработать 300 000 ₽ + в месяц.
• Скрипты, которые ежемесячно приносят студии от 500 000 ₽.
• Как избежать ошибок, которые чаще всего совершают предприниматели в бьюти-сфере.

• Финансовая цель. Как мы наглядно строим финансовый план (инструмент "лестница масштаба").
• Команда. Почему у нас очередь из специалистов (инструмент "без иллюзий").
• Клиенты (трафик). Как за 4 месяца создать охваты 5 миллионов, очередь из клиентов и результаты в июле как в декабре.

• Распределение бюджетных источников привлечения клиентов в 2023г.
• Как запустить BTL-промоакции.
• Как сформировать универсальный оффер.
• Автоматизация процессов.
• Упаковка посадочных страниц.
• Воронка обработки лидов из 5 касаний.
• Построение агентских сетей.
• Внедрение в маркетинг партнёров.

• Факапы в систематизации салона красоты.
• 5 обязательных инструментов по систематизации бизнеса.
• Тренды глобальных интеграции вотсап боты, роботы, црм системы, айпи телефония.
• Бесплатный маркетинг с помощью системы.
• Я системный человек, лайфхаки по организации себя.

• Лучшая привязка клиента через эмоции, чувства. Любовь не по скриптам.
• Социальная польза как основной фактор устойчивого бизнеса.
• Работа с истинным запросом клиента.
• Преемственность. Переосмысление своего культурного наследия в поисках новых трендов.
• Новая этика в эпоху цифровизации.

• Экономика впечатлений и премиальный сервис. Живем в новой эпохе и создаем новые тренды.
• Эмоциональное восприятие клиента. Меня обслуживают лучшие!
• Массовая кастомизация. Синергия кастомизации и стандартов.
• Финансовый рост. Продавать нельзя умирать. Выбор за Вами.
• Ценообразование или еще раз про бюджет.
• Вы получите формулу перехода на следующий уровень развития сервиса и роста дохода.

• Система учета;
• Бюджетирование;
• Как оптимизировать расходы и увеличить доходы;
• Увеличение рентабельности услуг.

• Аналитика по онлайн-записи. Почему она очень важна для салона. Пиковые часы для записи онлайн.
• Источники привлечения клиентов, аналитика от года к году по известным, новые источники для записи.
• Какие источники записи являются наиболее конверсионными и клиент с них гарантированное доходит до салона.
• Статистика по продаже товаров в салонах, влияние импортозамещения.
• Возвращаемость клиентов от чего зависит, как повысить процент возвращаемости в салоне.
• Наиболее популярные акции в салонах конкурентов.

• Как заработать 300 тыс руб, внедрив комплексные программы.
• Как загрузить студию с помощью комплексных программ.
• Счастливые клиенты и крутые результаты.

• Как работает ВКонтакте, какие алгоритмы актуальны;
• Виды рекламы ВКонтакте;
• Как выстроить поток заявок в салон красоты через reels и клипы ВК;
• Инструменты для работы в телеграмм;
• Чат боты, виды и способы применения;
• Особенности контента для салонов красоты.

• Что сейчас в салоне важнее, чем продажи?
• Вы и команда сами влияете на формирование своей ЦА. Как это направить в нужную сторону развития?
• Существовать и присутствовать в информационном поле своей ЦА - инструкция по захвату мира.
• Какие площадки самые эффективные для привлечения?

• Администратор лицо или сердце салона?
• Какие функции должен выполнять администратора.
• Как платить? Самая эффективная система мотивация администратора.
• Стандарты работы администратора. Три этапа : составление, внедрение, контроль.

• Научимся работать с клиентской базой, так чтобы каждый клиент пользовался всеми услугами салона.
• Обсудим как мастерам загружать записями на месяцы вперед.
• Поймем как делать планы на базе клиентов без расходов на рекламу.

• Неформатные администраторы и есть ли им место в салонах.
• Проведение мероприятий для гостей и роль администратора в этом.
• Психология общения администратора с гостями.
• Психология общения администратора с командой.

• Администратор - управленец. Красивая картинка или сотрудник, который повысит ваши продажи на 60% всего за месяц?
• Какими компетенции должен обладать администратор, чтобы управлять салоном эффективно;
• Зона ответственности администратора: как собственнику определить, зафиксировать и не вовлекаться в процессы без потери качества;
• Как оценить работу управленца: система мотивации, которая увеличит результат работы твоего администратора.

• Что такое адаптивный интеллект.
• Как адаптивный интеллект помогает в работе администратора.
• Основные инструменты для развития адаптивного интеллекта.

• О реальном опыте работы с отменами.
• Всего 15% салонов на beauty-рынке работают с отменами.
• Как оцифровать отмены.
• Причины отмен.
• Оптимальные решения работы с отменами.
• Зачем работать с отменами?
• Кейсы работы с отменами - рабочие инструменты.
• Реальные истории и результаты.

• Ошибки администратора при потребительском экстремизме могут привести к потере клиентов.
• Для работы с недовольными и активными гостями в салоне красоты обязательно вводятся правила поведения администратора.
• Любой конфликт, связанный с добросовестным потребителем, помогает бизнесу развиваться.
• Уверенный руководитель = спокойные сотрудники.
• Сильный руководитель всегда на стороне сотрудников.
• Руководитель, дающий защиту и поддержку сотрудникам, создаст крепкую команду.

• Работа с клиентской базой как метод увеличения выручки.
• Важность и методы оцифровки клиентской базы.
• Работа с категориями клиентов по посещаемости.
• Оферы, которые работают.
• Актуальные сервисы рассылки клиентам, которые приносят X2- X6 к обороту.
• Сервис ‘не про чай/кофе’, а про ценности. Что заставит клиентов возвращаться к вам вновь и вновь.
• Актуальные методы контроля качества как инструмент работы над увеличением возвратности клиентов.

• Самые распространённые преступления в бьюти-сфере.
• Технологии превентивной защиты бизнеса (что делать, чтобы не допустить фатальных ошибок).

• Личная эффективность администратора и управленца.
• Новые результаты без бюджета.
• Как выявлять потенциал команды глазами администратора.
• Цепочка ролей и наставничество в команде.
• Оценка рисков от деятельности администратора.