20 докладов для владельцев салонов в записи

С чем вы сейчас разбираетесь?

Выберите задачу, и мы покажем доклады про неё. Все 20 выступлений с вопросами из зала входят в запись.

• 

  Маргарита ТитоваДеньги, налоги, риски · Зал 1

  Дашборд собственника: 5 цифр, по которым я управляю сетью из 25 салонов — а не живу в таблицах

  Унесёте: свой короткий дашборд собственника: какие цифры смотреть, как часто и что делать с каждым отклонением.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему идеального дашборда не существует и свобода собственника — это правильно настроенный контроль.
  • 4 способа управлять салоном вслепую — и как понять, что вы делаете один из них.
  • Ритм управления: данные → встреча → решение → задача → контроль. Почему чаты — не система контроля.
  • Глубина контроля под масштаб: 1 салон, 2–5 точек, сеть.
  • 5 цифр, с которых я начинаю: выручка, возвращаемость, новые клиенты, загрузка, динамика.
  • Выручка — это температура, а не диагноз: где искать причину, когда цифра падает.
  • Кейсы NailMaker Bar: автоматизация, которая ухудшила показатель; маленькое отклонение с большой потерей; цифра, которая подсказала, кого из мастеров растить.
  • Что смотреть ежедневно, еженедельно и ежемесячно.
  • Хороший дашборд заканчивается действием: увидел → понял → назначил → сделал → проверил.
• 

  Наталья МацкевичДеньги, налоги, риски · Зал 2

  Выручка есть, денег нет: где салон ежедневно теряет прибыль

  Унесёте: базовую модель финансового контроля салона и список ключевых показателей.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему высокая выручка не гарантирует прибыль владельцу.
  • Чем оборот, валовая прибыль, операционная прибыль и реальные деньги отличаются друг от друга.
  • Какие расходы чаще всего остаются незаметными.
  • Как учитывать себестоимость услуг, расходные материалы, зарплаты, аренду и маркетинг.
  • Почему деньги в кассе нельзя автоматически считать доходом собственника.
  • Как выявить точки утечки прибыли.
  • Какие показатели необходимо смотреть раз в неделю и раз в месяц.
  • Как составить простой управленческий отчёт без сложной бухгалтерской системы.
• 

  Эльвира ХайбулинаДеньги, налоги, риски · Зал 2

  Налоги и НДС в 2026 году: какую модель выбрать салону

  Унесёте: карту налоговых решений и список вопросов для проверки вместе с бухгалтером.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Какие налоговые режимы доступны салонному бизнесу.
  • Как выбор между ИП и ООО влияет на налоги, ответственность и развитие бизнеса.
  • Какие лимиты необходимо контролировать в течение года.
  • Как рост выручки может изменить налоговую нагрузку.
  • В каких случаях возникает обязанность платить НДС.
  • Как учитывать налоги при ценообразовании.
  • Какие риски создаёт разделение одного бизнеса между несколькими ИП.
  • Как оформлять работу мастеров: сотрудники, самозанятые или арендаторы.
  • Какие документы и процессы необходимо проверить до налоговой проверки.
• 

  Дмитрий КалининДеньги, налоги, риски · Зал 2

  Ошибки и риски для бьюти-бизнеса. Как спасти свой бренд, избежать штрафов и зарегистрировать товарный знак онлайн

  Унесёте: чек-лист юридической защиты бренда и понимание, какие риски необходимо проверить в своём бизнесе в первую очередь.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Какие юридические ошибки чаще всего допускают владельцы салонов красоты.
  • Почему название салона и логотип без регистрации фактически не принадлежат владельцу бизнеса.
  • Как проверить название перед запуском салона, сети или франшизы.
  • Что делать, если конкурент зарегистрировал похожее название или товарный знак.
  • Какие материалы, документы и онлайн-сервисы используются для регистрации товарного знака.
  • Какие ошибки при работе с рекламой, сайтом, клиентской базой и персональными данными могут привести к штрафам.
  • Как защитить бренд при открытии филиалов, запуске франшизы и работе с партнёрами.
• 

  Нина ЛитвиноваКоманда и сервис · Зал 1

  Как удерживать уровень сервиса, когда владелец не может быть в салоне 24/7

  Унесёте: каркас системы контроля сервиса, который можно внедрить в одном салоне или сети.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему сервис нельзя удержать только обучением и личным контролем владельца.
  • Какие стандарты необходимо описать, а где сотрудникам нужно оставить свободу.
  • Как превратить абстрактное понятие «хороший сервис» в измеримые действия.
  • Какие точки клиентского пути необходимо контролировать ежедневно.
  • Как проводить аудит сервиса без постоянного присутствия в салоне.
  • Как работать с отзывами, жалобами и отклонениями от стандартов.
  • Как обучать администраторов и мастеров принимать решения самостоятельно.
  • Какие управленческие инструменты помогают сохранять единый сервис в большой сети.
• 

  Ирина МихинаКоманда и сервис · Зал 1

  Мастера уходят. Салон остаётся: как выращивать специалистов и не начинать бизнес заново после каждого увольнения

  Унесёте: схему выращивания мастеров внутри салона и план действий на случай ухода ключевого специалиста.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему уход мастера бьёт по салону сильнее, чем кажется: клиенты, загрузка, атмосфера в команде.
  • Как перестать зависеть от «звёзд»: клиент должен быть клиентом салона, а не конкретного мастера.
  • Система выращивания специалистов: путь от стажёра до ведущего мастера — этапы, сроки, критерии.
  • Наставничество внутри салона: кто учит, как мотивировать наставников и не терять в качестве.
  • Стандарты и технологические карты, которые сохраняют качество услуги при смене мастера.
  • Как удерживать сильных: рост, обучение, доход и признание.
  • Какие признаки заранее говорят, что мастер собирается уйти, и что с этим делать.
  • Как пережить увольнение без потерь: передача клиентов, разговор с командой, замена в графике.
• 

  Инна МорозоваКлиенты и маркетинг · Зал 2

  Секреты успешного построения клиентской базы: этапы работы с клиентом и система, которая поможет выполнять план без стресса

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Сервисные звонки и правила получения обратной связи от клиента.
  • Чек-лист Скриптов возврата потерянных клиентов.
  • 5 этапов работы с клиентом.
  • От формирования клиентской базы до выполнения плана всего шаг.
  • Чек-лист подготовки клиента к обслуживанию вне стен студии.
  • «Ленивые продажи» — реальность или миф?
• 

  Олеся ДонковцеваКлиенты и маркетинг · Зал 2

  Как салонам красоты находить новых клиентов и работать с ними в 2026 году

  В моём спискеХочу посмотреть
• 

  Александра БорисоваКлиенты и маркетинг · Зал 2

  Как собрать весь трафик с яндекс карт и соц сетей в свой бизнес. Комплексный маркетинг в 2027 году.

  Унесёте: чек-лист оценки каналов трафика на эффективность рекламы, понимание как работает маркетинг сегодня и какие действия нужны, чтобы быть лидером в своем городе и забирать львиную долю клиентов.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Что такое комплексный маркетинг для салонов красоты
  • Карта впечатлений клиента поможет избежать ошибок и увеличить конверсию в заявки
  • Яндекс карты не визитка, а машина заявок
  • Контент, который конвертит
  • Клиентские дни, коллаборации и блогеры - как из этого сделать систему получения лидов
  • RFM анализ и удержание базы
• 

  Анастасия ЖуковаКлиенты и маркетинг · Зал 2

  Как салону красоты в 2 раза увеличить клиентов с Яндекс Карт. Кейсы и пошаговая инструкция

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Как оценить потенциал роста и конкурентов в районе
  • Как упаковать карточку и получать бесплатных клиентов. Фишки и лайфхаки
  • Какой тариф рекламы выбрать и нужна ли она
  • Как получить рейтинг 5.0 и удалять негатив
• 

  Евгения КонычеваВыход из операционки · Зал 1

  Бизнес без владельца: какие процессы позволяют выйти из операционки

  Унесёте: пошаговую карту выхода собственника из ежедневной операционной работы.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему собственник становится главным ограничением роста своего салона.
  • Какие задачи владелец должен перестать выполнять лично.
  • Как определить процессы, которые пока держатся только на собственнике.
  • Какие регламенты действительно нужны, а какие превращаются в бесполезные документы.
  • Как распределить зоны ответственности между управляющим, администратором и старшими мастерами.
  • Какие показатели позволяют контролировать бизнес без микроменеджмента.
  • Как внедрить регулярные управленческие встречи.
  • Как передавать полномочия и не потерять контроль.
  • Какие ошибки совершают владельцы при найме управляющего.
• 

  Вероника РатановаВыход из операционки · Зал 1

  Уникальная технология: Расписание без окон

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Как заполнить окна в дневное время
  • Почему не работает: Вам удобно утром или вечером( будни или выходной)
  • Обещать не значит жениться ( или как увеличить конверсию в доходимость до 90%)
  • Если доходимость меньше 70%, то администратор не говорит эти фразы.
• 

  Зоя ПанинаВыход из операционки · Зал 1

  Владелец на пределе: как не выгореть и сохранить управляемость бизнеса

  Унесёте: практическую модель пересборки своей роли и снижения операционной перегрузки.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему выгорание владельца нельзя решить только отпуском и отдыхом.
  • Какие управленческие привычки постоянно возвращают собственника в состояние перегрузки.
  • Как отличить усталость от системного кризиса роли владельца.
  • Почему длинные списки задач и новые инструменты планирования иногда только усиливают давление.
  • Какие решения необходимо делегировать команде.
  • Как определить собственные ключевые функции в бизнесе.
  • Как выстроить рабочий ритм, не основанный на постоянных авралах.
• 

  Ирина ЕрошкинаМасштабирование · Зал 1

  Второй салон: как понять, что бизнес действительно готов к расширению

  Унесёте: чек-лист готовности бизнеса к открытию следующей точки.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему очередь клиентов и высокая загрузка не всегда означают готовность к открытию второй точки.
  • Какие финансовые показатели необходимо проверить до подписания договора аренды.
  • Как оценить устойчивость команды первого салона.
  • Что произойдёт с первой точкой, когда внимание владельца переключится на новую.
  • Как рассчитать необходимый финансовый резерв.
  • Как выбрать между открытием нового салона и расширением существующей площадки.
  • Какие процессы необходимо протестировать до масштабирования.
  • Как выбрать локацию и оценить потенциальный спрос.
  • Какие признаки говорят о том, что открытие второго салона пока нужно отложить.
• 

  Дарья МоруноваМасштабирование · Зал 1

  Франшиза или собственная сеть: какую модель масштабирования выбрать

  Унесёте: критерии выбора между развитием собственной сети, партнёрскими точками и франшизой.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Чем собственная сеть отличается от франшизы с точки зрения денег, управления и ответственности.
  • Какие преимущества и ограничения есть у каждой модели.
  • Когда бизнес ещё не готов продавать франшизу.
  • Что именно покупает франчайзи кроме права использовать бренд.
  • Какие процессы, инструкции и финансовые модели необходимо подготовить.
  • Сколько ресурсов требует сопровождение партнёров.
  • Какие конфликты чаще всего возникают между франчайзером и франчайзи.
  • Почему быстро проданная франшиза может разрушить репутацию бренда.
  • Как выбрать модель развития, соответствующую целям владельца.
• ЗА

  Зухра АбасоваМасштабирование · Зал 2

  Международная франшиза STUDIO BL: как создать концепцию, не зависящую от одного мастера

  Унесёте: понимание, какие элементы салонного бизнеса можно превратить в масштабируемую систему и франшизный продукт.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Как превратить экспертную услугу в воспроизводимый продукт.
  • Почему салон не должен зависеть от личного почерка одного косметолога или мастера.
  • Какие услуги легче стандартизировать и масштабировать.
  • Как сформировать единые протоколы работы, обучения и контроля качества.
  • Как передавать методику новым сотрудникам и партнёрам.
  • Какие процессы необходимо описать до запуска франшизы.
  • Что сложнее всего стандартизировать при выходе в другие города и страны.
  • Как сохранить идентичность бренда при росте сети.
• 

  Юлия ЛиповецкаяСтратегия и рост · Зал 1

  Из выживания в рост: стратегия для салона, который устал стоять на месте

  Унесёте: методику диагностики бизнеса и определения приоритетной точки роста.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Почему наличие мастеров и клиентской базы ещё не означает наличие растущего бизнеса.
  • Какие управленческие ошибки годами удерживают салон на одном уровне.
  • Как найти реальную точку роста среди десятков возможных направлений.
  • Как выбрать две-три флагманские услуги, которые будут приводить клиентов.
  • Какие показатели владелец должен знать наизусть.
  • Как определить, что именно мешает росту: загрузка, цена, команда, маркетинг или экономика.
  • Как использовать специальные клиентские дни для роста выручки и повторных продаж.
  • Как составить реалистичный план развития салона на ближайшие 90 дней.
• 

  Игорь СтояновСтратегия и рост · Зал 2

  Смерть индустрии: бизнес-перформанс от Стоянова. Прошлое, настоящее, будущее бьюти-индустрии

  Унесёте: понимание, куда движется бьюти-индустрия, и какие решения владельцу стоит принять уже сейчас.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Прошлое: как с 1994 года складывался рынок коммерческих салонов в России.
  • Настоящее: какие привычные модели салонного бизнеса перестают работать.
  • Что уходит из индустрии и что приходит ему на смену.
  • Будущее: к чему готовиться владельцу салона в ближайшие годы.
• 

  Артем АндреевИИ и технологии · Зал 2

  Скрытые миллионы вашего бизнеса: Синергия ИИ, чат-ботов и телефонии

  Унесёте: пошаговый план настройки гибридной системы, полезные инсайты на основе 2 отраслевых исследований и живых кейсов бьюти-бизнеса. А также готовый чек-лист для аудита и калькулятор скрытых потерь.

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Где в воронке салона прячутся миллионы, о которых вы не догадываетесь
  • Какие ошибки сжигают рекламный бюджет и сливают клиентов
  • Как настроить гибридную систему коммуникаций с окупаемостью 28х
  • Как победить хаос на ресепшн и внедрить стандарты на автопилоте
  • Как контролировать выручку и работу бизнеса прямо с телефона
• 

  Алина ТроицкаяИИ и технологии · Зал 2

  Как сохранить естественный интеллект в эпоху искусственного? Первые в мире кейсы с ИИ

  В моём спискеХочу посмотреть
  О чём доклад

  • Проблема салона не в нехватке данных, а в отсутствии решений. В CRM есть всё, но ни один отчёт не отвечает на вопрос «что мне сделать сегодня» — эту работу управляющий делает в голове, и она никуда не записана.
  • Цифра без контекста опаснее отсутствия цифры. Отпуск мастера выглядит как «риск ухода», арендатор со своей кассой — как «недобитая касса». Расчёт верный, вывод ложный, и три таких вывода убивают доверие ко всей системе.
  • Главная компетенция управляющего — не считать, а знать обстоятельства. Именно это и нельзя выгрузить из CRM: кто арендатор, кто в отпуске, что продаётся само, а что надо продавать. ИИ полезен ровно настолько, насколько ему передали это знание.
  • Самые ценные метрики — те, которые никто не считает руками. Доля новичков, дошедших до второго визита; сколько мастеров нужно в среду по спросу; скидка у мастера, загруженного на 80 %. Не потому что сложно, а потому что некогда.
  • Сравнивать салон надо с самим собой месяц назад, а не с прошлым годом. Прайс растёт дважды в год, год к году всегда «лучше» — это не управление, а самоуспокоение.
  • Команде нужны не отчёты, а рычаги: публичная похвала, топ-3 по предзаписи, заработок мастера в реальном времени. Негативные цифры в общий чат не выносятся — это разрушает больше, чем исправляет.
  • Совет, результат которого не измерен, — это мнение. Любой инструмент управления, человеческий или машинный, должен показывать «сделали — что изменилось» против тех, с кем ничего не делали. Иначе неизвестно, работает ли управляющий вообще.