Скрипты общения с клиентом.pdf
399 ₽
После оплаты документ автоматически придёт на почту — обычно в течение
пары минут. Более 2000 салонов уже используют наши документы.
Скрипты общения с клиентом для администратора студии или салона красоты. Основные правила, стоп-слова, общение в студии, возврат базы с примерами. 10 страниц
Скрипты общения с клиентом — 10 страниц от Надежды Грининой для администраторов студий и салонов красоты: правила переписки и разговора, стоп-слова, общение в студии, возврат базы с готовыми примерами сообщений.
Что внутри: основные правила (обращение на «вы», ответ в переписке в течение 5 минут, простой язык, смайлики только вслед за клиентом), список частых вопросов и ответов, стоп-слова и чем их заменить, сценарии общения в студии, скрипты возврата клиентов с примерами.
Как использовать: адаптировать под свой тон, выдать администраторам и проверять по переписке в CRM. Формат PDF.