Чек-лист «Действия администратора по увеличению выручки»

Чек-лист для администраторов по дополнительным продажам во время общения с клиентом по телефону, через интернет, лично. 6 страниц

Чек-лист «Действия администратора по увеличению выручки» — 6 страниц от школы салонного бизнеса Beauty System о дополнительных продажах при общении с клиентом по телефону, в переписке и лично: что администратор должен предлагать на каждом этапе контакта.

Что внутри: консультация по услугам и ценам, готовность помочь, подбор времени, отработка возражений «дорого» и «подумаю», запись на бесплатную консультацию к мастеру, допродажи при записи, при встрече и при расчёте, продажа домашнего ухода, повторная запись, работа с картой клиента.

Как использовать: внедрить как стандарт и проверять выполнение по записям звонков и тайному покупателю. Формат PDF.