Скрипт администратора по телефонным доп.продажам.pdf

Скрипт для администратора салона красоты по дополнительным телефонным продажам услуг колористики, стрижки, ухода и маникюра. 3 страницы

Скрипт администратора по телефонным доп.продажам — сценарий разговора для салона красоты на 3 страницы: как при входящем звонке уточнить запрос и предложить сопутствующие услуги — колористику, стрижку, уход, маникюр — так, чтобы клиент записался на больший чек, а не почувствовал давление.

Что внутри: общее начало разговора, блок «окрашивание» (уточнение вида и сложности, длины волос, предложение ухода), блок «стрижка», блок «уход», блок «маникюр», связки для перехода к допродаже, ответы на возражения, подтверждение записи.

Как использовать: подставить свои услуги и цены, отработать с администраторами в ролевой игре. Формат PDF.