Чек лист результаты деятельности сотрудника
Чек лист результаты деятельности сотрудника - основные показатели, которые отражают результаты рабочей деятельности вашего сотрудника и варианты поощрений. 1 страница
Чек-лист «Результаты деятельности сотрудника» — перечень показателей, по которым руководитель салона красоты оценивает работу администратора или мастера, и варианты поощрений за результат. Помогает перейти от оценки «нравится — не нравится» к измеримым критериям.
Что внутри: показатели: средняя оценка обслуживания, дневная и месячная выручка, средний чек, количество услуг и проданных товаров, звонки и отвеченные сообщения, возвращённые и потерянные клиенты, повторные визиты, выполненные задачи; блок вариантов поощрения.
Как использовать: выбрать 5–7 показателей под должность, зафиксировать их в KPI и положении о премировании, подводить итоги ежемесячно. 1 страница.