Порядок работы с претензиями: бланк претензии, журнал, шаблоны ответов, акт осмотра + приложения для частного мастера, коворкинга и медорганизации.docx
299 ₽
После оплаты документ автоматически придёт на почту — обычно в течение
пары минут. Более 2000 салонов уже используют наши документы.
Новый рабочий комплект к существующему «Алгоритму работы с претензиями потребителей» (алгоритм не тронут): памятка по срокам и суммам с поправками 500-ФЗ, бланк претензии с отметкой о получении, журнал, акт осмотра результата с фото по согласию и три шаблона ответа. Приложения: ответ частного мастера, регламент коворкинга (передача претензии мастеру за 1 рабочий день, данные исполнителя клиенту, «видимость полномочий») и раздел для медорганизации (ВКК по 785н, врачебная тайна, ответы на отзывы).