Для владельцев, управляющих, маркетологов и администраторов beauty-бизнеса
Если учиться бизнесу, то только у реальных предпринимателей 😀
Если учиться бизнесу, то только у реальных предпринимателей 😀
От владельцев крупнейших сетей салонов красоты и проверенных российских и международных экспертов.
Курсы
Получить подарок
Отправьте заявку и получите подарок: часть лекции бесплатно!
актуальных
тем
тем
спикеров: владельцев и экспертов бизнеса
используем самые современные технологии
готовых документов, шаблонов для быстрого внедрения
Подходят ли наши курсы для тебя? Выбери ниже, кто ты:
- Улучшит вашу стратегию управления салоном
- Позволит увидеть новые пути достижения своих бизнес-целей
- Познакомит с последними технологиями в области управления, администрирования и продвижения салона, подкрепленными реальными данными
- Предложит новый взгляд на ваш бизнес с различных точек зрения
- Поможет избежать ошибок на основе реальных ошибок и проб владельцев крупнейших салонов
Что даст курс?:
Как выбрать курс? Есть два варианта:
Выбираете любой наш специализированный курс, сфокусированный на улучшении конкретной области вашего бизнеса, будь то управление, обслуживание, маркетинг, продажи и т.д. в вашем салоне красоты.
или
Начинаете комплексный курс, который предоставит всестороннее развитие вам и вашему салону во всех направлениях.
Для владельцев салонов красоты и beauty-центров:
- Оптимизирует ваш подход к руководству салоном
- Представит инновационные стратегии для достижения бизнес-целей
- Обеспечит знакомство с новейшими технологиями в управлении, администрации и продвижении салона, подтвержденными реальными результатами
- Предложит свежий взгляд на различные аспекты вашего бизнеса
- Позволит избежать распространенных ошибок, изучив опыт успешных салонов красоты
- Даст возможность автоматизировать множество операций, освободив таким образом ваше время
- Поспособствует увеличению дохода за счет повышения показателей KPI и достижения лучших результатов в Вашем салоне
Что даст курс?
Как выбрать курс? Есть два варианта:
Рекомендуем начать с комплексного курса, который обеспечит глобальное развитие вам и вашему салону красоты во всех областях.
или
Выбрать один из наших специализированных курсов, которые сосредоточены на повышении эффективности в определенной сфере вашего бизнеса, будь то управление, обслуживание клиентов, маркетинг или продажи.
Для управляющих и директоров салонов красоты и beauty-центров
Вас ждет уникальная возможность улучшить вашу стратегию работы и администрирования в салоне красоты. Наш онлайн курс предоставит вам шанс увидеть новые перспективы для достижения целей Вас и салона в котором Вы работаете
Вы познакомитесь с самыми последними технологиями в области администрирования, сервиса и продвижения салона. Все знания и навыки, которые мы предлагаем, подкреплены реальными данными и опытом ведения бизнеса.
И самое важное – наш курс поможет вам избежать типичных ошибок, совершаемых администраторами крупнейших салонов. Мы собрали все эти ошибки и проблемы, чтобы вы могли учиться на чужих примерах и не повторять их в своей работе
Вы познакомитесь с самыми последними технологиями в области администрирования, сервиса и продвижения салона. Все знания и навыки, которые мы предлагаем, подкреплены реальными данными и опытом ведения бизнеса.
И самое важное – наш курс поможет вам избежать типичных ошибок, совершаемых администраторами крупнейших салонов. Мы собрали все эти ошибки и проблемы, чтобы вы могли учиться на чужих примерах и не повторять их в своей работе
Что даст курс?
Как выбрать курс? Есть два варианта:
Стартуйте с курса по сервису, чтобы улучшить уровень обслуживания клиентов в вашем салоне красоты.
Затем переходите к курсу по продажам, который поможет вам усовершенствовать стратегии продаж и увеличить доходы.
Завершайте ваш образовательный путь курсом для администраторов, который подарит вам все необходимые навыки для эффективного управления и администрирования салона.
Для администраторов
- Усовершенствует ваш подход к маркетинговым стратегиям в салоне
- Предложит передовые методики для достижения маркетинговых целей
- Познакомит с последними технологиями в маркетинге, продвижении и управлении брендом салона, подтвержденными реальными кейсами
- Предоставит новый взгляд на маркетинговую стратегию вашего салона
- Позволит избежать частых ошибок, анализируя опыт успешных маркетинговых стратегий салонов красоты
- Поможет автоматизировать многие маркетинговые процессы, освободив ваше время для креативных задач
- Способствует увеличению дохода салона за счет повышения показателей эффективности маркетинговых кампаний и достижения лучших результатов.
- И конечно же увеличит Ваш доход и сохранит Ваше время и ресурсы на эксперименты в рекламе
Что даст курс?
Как выбрать курс? Есть два варианта:
- Начните с курса по маркетингу, который поможет вам разработать эффективные стратегии привлечения и удержания клиентов в вашем салоне красоты.
- Затем продолжите обучение с курса по продажам, который поможет понять те элементы, на которые вы также сможете влиять
- Закончите свой путь обучения курсом по сервису, который даст вам необходимые навыки для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Для маркетологов
- Улучшит ваш подход к созданию и управлению салоном красоты, делая его более эффективным и продуктивным
- Предложит инновационные стратегии для достижения ваших бизнес-целей и увеличения прибыльности салона
- Познакомит вас с последними технологиями в области управления, администрации и продвижения салона, которые уже доказали свою эффективность в реальной практике
- Предоставит новый взгляд на различные аспекты ведения бизнеса в индустрии красоты
- Поможет сэкономить значительный бюджет, предотвращая распространенные ошибки начинающих владельцев салонов, благодаря анализу опыта успешных салонов красоты
- Сэкономит вам массу времени, предотвращая ненужные ошибки и ускоряя процесс становления салона успешным.
Что даст курс?
Как выбрать курс?
Рекомендуем начать с комплексного курса, который обеспечит вам всеобъемлющее развитие в каждой области ведения салона красоты. Это позволит вам получить полное представление о бизнесе и подготовиться к его открытию в кратчайшие сроки.
Только в случае, если у вас есть конкретные области, в которых вы уже обладаете достаточным опытом и знаниями, можно рассмотреть возможность прохождения специализированных курсов по управлению, обслуживанию, маркетингу или продажам. Но помните, что комплексное обучение обеспечит наиболее полное и глубокое понимание бизнеса.
Для тех, кто открывает салон красоты
Только топовые владельцы и управляющие бьюти-бизнеса, а также признанные эксперты в сфере красоты.
149 экспертов
Кто делится опытом?
Выберите курс и изучите темы, которые будут в нем рассматриваться.
Темы курса:
- 5 ключевых шагов для ведения успешного бизнеса
- Менталитет
- Коммуникация
- Нацеленность на деньги и прибыль.
- Повышение квалификации себя и своей команды.
- Маркетинг
- Отличительные особенности, подводные камни.
- Влияние сезонности, культурных особенностей и конкуренции на успех бизнеса в Дубае.
- Лидерство и управление командой
- Обслуживание клиентов и ориентация на клиента
- Финансовый менеджмент и инвестиции
- Автоматизация и системы
- Адаптируемость и инновации
- Чего хотите вы? — О том, как понять свои истинные цели и превратить мечты в действия. Реальные шаги к сильному бизнесу и продажам.
- От страха к делу — Как преодолеть барьеры, которые сдерживают рост, на примере побед над страхом отказа и неуверенностью.
- Продажи, которые работают — О проверенных инструментах продаж в бьюти-индустрии. Простые шаги к увеличению дохода.
- Пошаговый план роста — Конкретные действия, которые помогут выстроить крепкий бизнес, от старта до расширения.
- Ключи — Ключевые принципы и стратегии, которые помогают преуспеть, даже если начинаешь с нуля.
- Проблема номер 1 для владельцев салонов красоты: команда
- Степень влияния команды на выручки и прибыль
- Найм и адаптация
- Стратегия . Инструменты
- Работа в новых условиях для увеличения прибыли.
- Работа с возражениями на месте. Не выносим сор из избы.
- Клиент не доволен? – Это Ваш клиент!
- Бонусы и плюшки: как сподвигнуть клиента написать положительный отзыв прямо сейчас
- Три категории собственников салонов красоты.
- Конкуренты или коллеги? Тест кто ты.
- История как меня с позором выгнали из чата
- Эксперименты ученых
- Тренды 2035 года
- Почему время объединяться, зачем вам сообщество?
- Алгоритм создания сообщества
- Критерии успешного сообщества
- Развитие личного бренда через сообщество
- Кто выиграет?
- Почему надо торопиться?
- Методы, которые точно сработают.
- Ставим реальные цели: выбираем путь для роста вашего салона
- Почему учебный центр может стать мощным инструментом для роста и масштабирования бизнеса.
- Увеличение прибыли через создание и продвижение учебного центра.
- Методы привлечения ведущих специалистов в качестве тренеров и создание уникальных образовательных программ.
- Использование учебного центра для укрепления бренда.
- Когда не нужно идти в масштаб. Тест для аудитории.
- «Ключевые факторы масштабирования бизнеса» делай Раз , делай два , делай три . Просто формула и никакой магии .
- Какие основные ошибки допускают компании в процессе быстрого роста, и как их избежать.
- «Система управления фирмой» (СУ) - определение, примеры инструментов управления фирмой укрупненно.
- Нужна ли СУ микробизнесу: научный подход или интуиция?
- Образец СУ, внедренный в салонах CITY NAILS. Разбор каждого инструмента – назначение, что он позволяет видеть собственнику.
- Опыт внедрения – разработка, применение в своих студиях, история внедрения в сети – презентация, отработка возражений, доведение, контроль применения, результаты, отзывы пользователей (владельцев франшизных салонов).
- Автоматизация управления
- Работа без администратора
- Масштаб бизнеса равен масштабу личности . Не развиваешься сам , бизнес стагнирует и умирает.
- Есть четыре основных этапа в любом масштабировании.
- Все внимание на клиента . На «обещании» клиенту . Какое «обещание» клиенту даешь ты и команда ?
- Без большой цели нет масштаба . АВС стратегия для выхода на новый уровень.
- Переход от субстанции на личности осуществляют амбиции! Моя эволюция.
- Самый скучный блок. Поработать на систему чтобы потом она пахала на тебя.
- Два кремня = огонь! Про Команду
- Рост - это результат работы системы! Как сложить систему в бизнесе
- Меня тащат, а я тащусь! Автоматизация процессов в компании.
- Что делать, когда система выстроена и работает? Контроль.
- Возможности. Масштабирование, как результат всех действий.
- В регионах у салонов высокая конкуренция ввиду небольшой численности населения. Как выйти на премиальный уровень. Чем это может помочь в упаковке и продвижении своей франшизы.
- О реальном опыте внедрения новых маркетинговых инструментов через личный бренд.
- Лишь немногие собственники и управляющие работают на привлечение клиентов без оплаченных каналов . Я расскажу как получить новых клиентов бесплатно.
- Участие в городских проектах - несложно , дополнительный статус и узнаваемость. Как подружиться с представителями органов власти и начать взаимодействие своего бизнеса с проектами городского формата.
- Благотворительные проекты зачем принимать в них участие и что они дают.
- Я хочу, но боюсь… как делать маркетинг исследования, где и когда лучше открываться.
- Создание стартапа для международных открытий.
- Упаковываем бизнес для собственных открытий и продаже франшизы.
- Управление на расстоянии, создаем систему на простых программах и приложениях.
- Система мотивации управляющих и партнеров, как сделать так, чтобы они полностью контролировали и управляли бизнесом.
- Юридические тонкости на международном рынке.
- Отличие в маркетинге, как выстроить рекламную компанию в другой стране.
- Что скрывается за концепцией салонов для мам и детей, салонов-баров итд?
- Как продумать и реализовать концепцию, которая привлечет людей;
- Как попасть в тренд и насколько он живой?
- Стандарты сервиса в салоне класса люкс;
- Работа с собой;
- Работа с командой;
- Работа с гостями;
- Люкс - это про людей - как сделать так, чтобы стандарты сервиса стали неотъемлемой частью бренда.
- Стратегия. Как ставить цели и подготовить стратегию бизнеса?
- Скелет бизнеса, структура. На чем держится все управление?
- ДНК бизнеса. Кто устанавливает правила игры?
- Инструменты создания операционки, из которой потом можно выходить.
- 3 составляющие без которых невозможно построить прибыльный бизнес.
- Разберем этапы системы: формат бизнеса, оцифровка бизнеса (что это, для чего, из чего состоит), позиционирование бизнеса, команда
- 5 причин почему не можете собрать команду и как их устранить.
- Маркетинговая стратегия, размерам 10 инструментов, внедрив которые Вы увеличите выручку от х3 за месяц.
- Страх воровства денег/материалов
- Страх увода клиентов
- Страх, что выручки упадут
- Страх, что все без вас все развалится
- Как внедрить изменения? С чего лучше начать? Сколько времени нужно для построения системы удаленного контроля?
Покажем путь к масштабу салонов красоты.
3 кита на которых все строится:
1. Финансовая цель. Поделимся как мы наглядно строим финансовый план (инструмент "лестница масштаба")
2. Команда. Расскажем почему у нас очередь из специалистов (инструмент "без иллюзий")
3. Клиенты (трафик). Как мы за 4 месяца создали охваты 5 миллионов, очередь из клиентов и результаты в июле как в декабре.
Елена Алексеюк
Вера Золикова
3 кита на которых все строится:
1. Финансовая цель. Поделимся как мы наглядно строим финансовый план (инструмент "лестница масштаба")
2. Команда. Расскажем почему у нас очередь из специалистов (инструмент "без иллюзий")
3. Клиенты (трафик). Как мы за 4 месяца создали охваты 5 миллионов, очередь из клиентов и результаты в июле как в декабре.
Елена Алексеюк
Вера Золикова
- Лучшая привязка клиента через эмоции, чувства. Любовь не по скриптам.
- Социальная польза как основной фактор устойчивого бизнеса.
- Работа с истинным запросом клиента
- Преемственность. Переосмысление своего культурного наследия в поисках новых трендов.
- Новая этика в эпоху цифровизации.
- Для чего необходима автоматизация бизнеса.
- Краткий обзор программ записи для салонов красоты. За и против.
- Какой функционал может выполнять crm программа в салоне красоты.
- Сторонние приложения и программы для интеграции с программами записи
- Рыночная стоимость crm программ, интеграций. Сроки.
- Очевидные плюсы автоматизации салонов красоты.
- Оптимальные решения: связка коллтрекинг, CRM и WhatsApp. Наиболее популярные реализации, которые встречаются у салонов.
- Система учета;
- Бюджетирование;
- Как оптимизировать расходы и увеличить доходы;
- Увеличение рентабельности услуг.
- Как правильно ставить задачу?
- Какой вы тип Руководителя?
- 5 типов Мотивации ваших сотрудников? Как мотивировать разных людей
- Как работать с сотрудниками-звёздами?
- Теперь ваша жизнь не будет прежней, энергия собственника.
- Почему необходим удаленный контроль качества?
- Исследования аудитории и ее ожиданий
- Контроль качества услуг. Критерии и характеристики.
- Как организовать стабильный уровень качества
- Путь от фотографий в воцапе до собственной разработки
- Грехи мастеров и "коэффицент проблемности"
- Гарантийность или влияния контроля качества на рекламации от клиентов
- Результат и полностью удаленное управление студиями.
Максим Полкунов
- Выйти из зоны медитативного комфорта и проанализировать, что именно вам нужно сейчас.
- Кто является доминирующим и почему: бренд или клиент.
- Выбор стратегии для вашего салона.
- Примеры салонов и то, как они строили свою работу.
- Нужен ли вам собственный бренд и продукция? Приведет ли это к росту вашего салона?
- Создание миссии и определение ценностей.
- Дифференциация, почему они выбирают вас.
- Два мотиватора к покупке.
- Разработка стратегического плана.
- Формула успеха.
- Важность нетворкинга для бизнеса.
Ema Bejenaru
- Экономика впечатлений и премиальный сервис. Живем в новой эпохе и создаем новые тренды.
- Эмоциональное восприятие клиента. Меня обслуживают лучшие!
- Массовая кастомизация. Синергия кастомизации и стандартов.
- Финансовый рост. Продавать нельзя умирать. Выбор за Вами.
- Ценообразование или еще раз про бюджет.
Вы получите формулу перехода на следующий уровень развития сервиса и роста дохода.
Инна Ильина
- Как оставаться сильным, успешным руководителем и при этом не «выгорать».
- Как создать своё конкурентное преимущество в компании и при этом не копировать у конкурентов.
- Как создать свою уникальную идею и не «воровать у других».
- Как вытащить себя из оперативной работы.
- Как научиться руководить легко, а не в «тягость».
Елена Мотчаная
- Как больше зарабатывать?
- Тратить, как миллионер?
- Как эффективно тратить на администраторов и получать в 10 раз больше?
- Как привлекать клиентопоток через соц.сети, сколько платить сммщику?
- Сколько тратить на маркетинг?
- Как считать акции и нужно ли их делать?
- Как добиться финансовой цели?
- Полная оцифровка салона.
Алина Троицкая
- Мой опыт: как вести три бизнеса и по-максимуму все делегировать.
- Пример вакансии личного ассистента.
- Анкета для кандидатов с нестандартными вопросами
- Схема проведения групповых собеседований.
Константин Бородин
- Как все начиналось.
- Развитие моего бизнеса.
- Ключ к тому, чтобы всегда быть на высоте.
Maria Cossentino
- Про личный бренд руководителя мы слышим из каждого утюга, но именно в нем заключается эффективность руководителя. Как экономить бюджет на рекламе, привлекая клиентов.
- Отстраняться или присоединяться? Что делать с конкурентами, и как работать с одной целевой аудиторией?
- Примеры не стандартных мероприятий для салонов красоты (салон красоты на деловом форуме, проекты о деловых портретов для предпринимателей, проекты-Преображения для бизнес-леди)
- Стратегия развития предприятий через рост руководителей. Система четырёх конфорок.
- Наше дело - это отражение нас. Как сформировать и удержать положительную репутацию для себя и своего предприятия.
- 17 показателей построения прибыли салона
- Привычки успешного руководителя
- 17 показателей для руководителя салона, чтобы увеличить выручку в 2 раза
- Кейс с которого все началось из - 400 в + 700
- Правила победителя - 17 показателей для руководителя салона красоты
- Отчет для руководителя в подарок
- Как эффективно тратить и как неэффективно
- Как находить ключевые ограничения, которые сдерживают прибыль
- Как зарабатывать себе не в минус, и какие показатели за это отвечают.
Алина Троицкая
- Если ты не знаешь куда идёшь, как ты поймёшь, что пришёл туда или зачем моему салону стратегия?
- Три самых важных вопроса, на которые нужно ответить в начале пути развития.
- Определение точки отсчёта. Как в этом помогут конкуренты и анкета тайного посетителя?
- Не место красит человека, а человек место или почему мой салон может быть лучше, чем городе в городе миллионнике.
- Вижу путь, понимаю шаги и иду к своим мечте. Выполнение стратегических целей.
- Факапы в систематизации салона красоты.
- 5 обязательных инструментов по систематизации бизнеса.
- Тренды глобальных интеграции вотсап боты, роботы, црм системы, айпи телефония.
- Бесплатный маркетинг с помощью системы.
- Я системный человек, лайфхаки по организации себя.
Марина Белкина
- Только 5% руководителей знают как эффективно планировать своё рабочее время, ставить задачи подчиненным и добиваться их выполнения .
- Как успешно совмещать работу и семью, находить время на себя и «не зашиться в текучке».
- Идеальный тайм менеджмент: Стратегия на год, планирование на месяц, ежедневное планирование. Эффективная технология распределения приоритетных задач .
- Практика оценки существующих задач. Какие нужно делать сразу, какие вообще не надо делать и как сделать так, чтобы задачи, к которым никак не удаётся приступить начали выполняться .
- Реальные истории внедрения технологий планирования. Как правильные действия напрямую влияют на время их исполнения, на самого руководителя и бизнес в целом.
Ирина Артемьева
- Сервис - ключевой элемент сохранить оборот салона в любой кризисной ситуации. Как используем и применяем.
- Не экономить, а увеличивать оборот. Главные ключевые шаги.
- Удержать и повысить средний чек, за счет нескольких простых шагов.
- Поддержка коллектива. Три составляющие победить негативную атмосферу.
- Органичный переход на бонусную систему для клиентов без повышения цен на услуги.
Инна Ильина
- Правда жизни, или почему треть салонов проигрывают. Почему так происходит, что третья часть салонов закрывается в первый год работы. Шикарный ремонт, крутое оборудование, наличие линейки профессиональной косметики, реклама, фирменный стиль – все это рассыпается в ничто, если в салоне работают плохие мастера и админы.
- Пифагоровы штаны во все стороны равны. Простая арифметика. Салон = персонал. Качество = сервис + услуга. Разбор стандартных ошибок в салонах. Кейсы и примеры сетей «Ноготок» и «Dry&Go».
- Из двоечников – в отличники. Расскажем о системе управления в сетях «Ноготок» и «Dry&Go», поделимся кейсами + расскажем о системе контроля качества и возврата клиентов.
- Сервис – как много в этом звуке.. Расскажем об идеальном сервисе в салоне и бизнес-процессах, помогающих достичь высоких результатов. Разберем скрипты, инструкции, CRM, LTV и прочие ключевые показатели салонов.
- Контролинг – звучит сурово, но работает. Расскажем о системе контроля сетей «Dry&Go» и «Ноготок», как мы настроили работу отдела КРО и отдела контроля качества. Кейсы и примеры.
- Повышение контроля и эффективности работы сотрудников за счет разделения функциональных обязанностей и узкой специализации.
- О главных финансовых инструментах: персональная ответственность и коллективная работа.
- Замотивировать, но не до тла. Повышение мотивации и борьба с профессиональным выгоранием.
- Найм молодых, зеленых или титанов рынка?
- Обучение или переобучение сотрудников. Бич сферы услуг.
- Как изменилась наша индустрия в постковидный период?
- Как найти свои потери в воронке дохода?
- Как повышать эффективность персонала и мотивировать их работать на результат
- Какие маркетинговые инструменты будут работать и как снижать расходы на маркетинг, перейдя на имплобюджетные способы продвижения?
- Must have действий для руководителей: как вывести своё предприятие в лидеры рынка
Лариса Бердникова
- Салон красоты 2019
- Реалии, тенденции и перспективы beauty-бизнеса.
- Основные параметры успеха салона красоты будущего.
- Построение бизнес-сообщества в бьюти-индустрии.
- Бизнес, где нет правил.
- Как узнать, сколько денег можно выводить из бизнеса?
- Какие ограничители есть у вашей финансовой модели?
- Могут ли планы для сотрудников «спасти» финансовую ситуацию в бизнесе Салона красоты?
- Мировые тенденции в профессиональной индустрии красоты.
- Салон красоты сегодня.
- Эволюция, которую требуют клиенты.
- Грамотное внедрение изменений.
- Поддержка бренда.
- Как увеличить обороты салона красоты?
- Практические советы и 11 пошаговых инструкций о том как сделать из клиента - постоянного клиента, которые может выполнить любой владелец
- Как укрепить свою позицию на рынке за счет постоянного клиента
- Как снижаются расходы на маркетинг за счет постоянного клиента
- «Якоря», благодаря которым клиент не пойдет конкурентам
- «Шаги» о том, как должен вести себя Ваш сотрудник с клиентом
- Почему у Вас должны работать только лучшие специалисты, как этого добиться
- Важные детали, которые создают подсознательный wow-эффект у клиента
- Как «БОСС» достигает того дня, когда сотрудники будут ценить его бизнес как свой
- Практические примеры по каждому шагу, позволяющие спроецировать и адаптировать «Шаг» под свою сферу услуг
Регина Хайруллина
- Основа, необходимая для правильного старта - флагман.
- Свои 3 салона и 1 по франшизе, куда вы 1 год не заходите. Тот же результат ?
- 3+1. Золотое сечение масштабирования
- Есть ли жизнь после 100 точек? Долгожители бизнеса.
- Как преодолевать трудности и проблемные периоды в развитии бизнеса?
- Акселератор - что это?
- Как заставить каждый метр работать на бизнес?
- Дизайн и психология восприятия.
- Дизайн, который наладит контакт мастера и клиента.
- Всем ли нужна управляющая
- На каком этапе стоит брать в штат ?
- Аватар управляющей
- Обязанности управляющей в салоне
- Мотивация управляющей
- Управление производительностью: методы оценки производительности, которые помогают выявлять сильные стороны и области для улучшения работы сотрудников.
- Технологии в управлении бизнесом: внедрение CRM и других систем управления для оптимизации работы и повышения эффективности.
- Развитие лидерских качеств у сотрудников: поддержка сотрудников в развитии лидерских навыков и делегирование ответственности.
- Создание командной работы: построение сильных командных отношений, способствующих совместному решению задач и достижению целей.
- Как выбрать сотрудника, который не сольется через два месяца
- Анкета соискателя на должность: как создать кадровый резерв
- Собеседование: как оценить продуктивность сотрудника, система тестирования
- Ознакомительный день
- Адаптация (виды), ввод в должность, система регламентов
- Какие функции управления администратор должен и может брать на себя
- Перечень и набор инструментов, которыми должен владеть администратор для управления мастерами.
- Что важно уметь и какими компетенциями важно обладать администратору, чтобы в дальнейшем стать эффективным управляющим в салоне красоты
- Основные этапы карьерного роста администратора.
Ирина Савина
- Алхимия выбора идеального администратора или как узнать своего сотрудника из 1000! ( блок о том, как правильно составить идеальный профайл и из 1000 кандидатов распознать «своего» человека)
- Скажем НЕТ текучке кадров! Или как правильно замотивировать и адаптировать нового сотрудника! (Блок о правильной адаптации и мотивации сотрудника)
- Стандарты работы идеального администратора! Или бизнес процессы позволяющие развить клинику! (блок про ключевые стандарты работы поведение администратора на рабочем месте
- Работа и взаимодействие с гостями: особенности и тонкости
- Карьерный рост. От администратора до управляющего. Инструкция по применению.
- Особые знания и источники их получения
- Внутренняя мотивация, как стимул роста и развития.
- Что такое адаптивный интеллект
- Как адаптивный интеллект помогает в работе администратора
- Основные инструменты для развития адаптивного интеллекта.
- Личная эффективность администратора и управленца.
- Новые результаты без бюджета.
- Как выявлять потенциал команды глазами администратора.
- Цепочка ролей и наставничество в команде.
- Оценка рисков от деятельности администратора.
- Администратор - управленец. Красивая картинка или сотрудник, который повысит ваши продажи на 60% всего за месяц?
- Какими компетенции должен обладать администратор, чтобы управлять салоном эффективно;
- Зона ответственности администратора: как собственнику определить, зафиксировать и не вовлекаться в процессы без потери качества;
- Как оценить работу управленца: система мотивации, которая увеличит результат работы твоего администратора.
- Администратор лицо или сердце салона?
- Какие функции должен выполнять администратора.
- Как платить? Самая эффективная система мотивация администратора.
- Стандарты работы администратора. Три этапа : составление, внедрение, контроль.
- Основные причины, по которым сотрудники уходят;
- KPI - основной показатель эффективности;
- Основные показатели, отражающие результат деятельности сотрудников;
- Как повышать значимость сотрудника для компании;
- Основные точки роста
- Как в реальное время создать поток соискателей для салонов красоты!
- Создаем БАНК(у) вакансий
- Алгоритм привлечения 33/13/3
- Карьерный «кофе»
- Фриланс вам в помощь
- Привлекает каждый: эффективное использование вашей клиентской базы для привлечения бьюти -мастеров
- Правила результативного собеседования.
- KPI администратора
- Контрольный звонок
- Скрипты и сценарии
- Отчеты администраторов
- Как вырастить эффективного администратора.
- Кого нанимать, чтобы не потерять время и деньги
- Как найм одного человека может увеличить компанию в 10 раз
- Самый важный человек в компании.
- Мотивация персонала - несложная структура
- Как мотивация сотрудников помогает компании с клиентами
- Игра: разнообразие в жизни персонала
- Всегда ли мотивация - это дорогое удовольствие?
- Развитие собственного сотрудника - это вклад в прибыль компании
- Привлечение в мотивацию партнеров компании
- Эксклюзивные мотивационные программы
- Разнообразные форматы мотивации
- Хорошо забытое старое: лучшие советские практики.
- Как сделать так, чтобы администратор влиял на прибыль салона
- Системы мотивации администратора
- KPI и качество выполнения задач
- Как построить работу так, чтобы администратор управлял продажами.
- 3 пути развития «команды мечты»!
- Как правильно замотивировать команду работать с вами на долгие годы?
- Алгоритм работы «самомотивационной» шкалы для команды салона красоты.
- Нематериальная мотивация персонала.
- Ключ к успеху долголетия вашего бьюти-бизнеса!
- 6 лучших вариантов для салона;
- Условия работы / организация работы;
- Регулярный поток клиентов;
- Известность салона и личный бренд лидера;
- Уникальный вариант - мастер-обучение;
- Командообразование;
- Возможность карьерного роста / развития.
- Этапы найма;
- Воронка найма;
- Оцифровка найма;
- Объявление на вакансию, которое сработает;
- Как продать свою вакансию на собеседовании;
- Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы определить подходит ли вам кандидат;
- Ввод в должность.
- Сила мотивации, высокоэффективные команды, которые стремятся к успеху.
- Важность распознавания того, что мотивирует каждого члена команды.
- Мотивация через персонализированное признание.
- Различные типы мотиваторов (деньги, карьера, статус, признание, профессиональное развитие, развитие iq, любовь руководителя, любовь коллег, любовь клиента, самореализация, миссия).
- Как распознать мотиваторы сотрудников.
- Тактика мотивации.
- Управление командой
- Как найти сотрудников
- Обучение сотрудников
- Мотивация команды
- Роль и задачи администратора
- Планерки и собрания
- Что делать, если мастера уводят клиентов?
- Как нанимать Мастеров, а не жаловаться на недостаток?
- Что такое ПУТЬ СОТРУДНИКА в Компании, и почему у вас будут работать лучшие? Стандарты. Правила моей Игры.
- Кодекс и миссия - основа Команды, как создать ту самую «атмосферу»?
- Как управлять удалено, чтобы бизнес рос? Грамотное руководство по трекеру. Спринты.
- Структура УК для Масштабирования - рост или смерть?
- Планирование - зачем это, а главное - как?
- Как найти своих людей?
- Где искать и что предлагать?
- Как через цифры смотреть результат и выстраивать планы развития?
Александра Лукьянова
- 9 принципов построения команды.
- Как сделать так, чтобы мастера относились к своей работе ответственно, были вовлечены в работу и достижение общих целей салона?
Михаил Москотин
- Подбор, тестирование и аттестация персонала. Как подобрать лучших?
- Обучение персонала. Как обучить мастеров продажам так, чтобы рос и личный доход каждого мастера, и прибыль компании?
- Материальная и нематериальная мотивация персонала. Управление персоналом с человеческим лицом.
Наталья Сычкова
- 7 ключевых блоков автоматизации в салонах красоты
- Как и где на этих этапах без дополнительных затрат вытащить 200% прибыли
- Как персонализированное общение увеличивает продажи без скидок.
- Кто готов платить больше за лучшее общение.
- Как создавать сообщения, которые повышают лояльность и сокращают снижение цен.
- Как эффективная коммуникация делает скидки ненужными.
- Как позиционировать ценность над скидками с помощью стратегического языка.
- Из цели исходит стратегия.
- Плюсы и минусы. Сравнительный анализ двух вариантов развития.
- Личность владельца бизнеса определяет будущее.
- Воронки продаж – самый эффективный путь привлечения новых клиентов.
- Синергия и разнообразие воронок продаж.
- Алгоритм запуска воронки.
- Элементы воронки, как детали конструктора, позволяющие выстроить воронку под индивидуальный запрос бизнеса.
- От воронки до автоворонки - один шаг.
- Как измеряются конверсии запущенных воронок.
- Возможность влиять на показатели конверсий.
- Страх как барьер для продаж.
- Этические продажи против жестких продаж
- Обучение продажам для долгосрочного успеха.
- Продажи как эмоциональный опыт.
- Превращение возражений в возможности.
- Ниша и целевая аудитория
- Исследование рынка и разработка продукции
- Брендинг и упаковка
- Стратегия маркетинга и запуска
- Каналы продаж
- Как применить «эффект губной помады» в кабинете косметолога
- Скрипт консультации от легендарного бренда Germaine de capuccini
- Элегантные приемы НЛП в общении с пациентами
- Красота и здоровье на Авито в цифрах: динамика спроса и предложения
- За какими услугами клиенты обращаются чаще всего в 2024 году
- Тренды рынка бьюти-услуг
- Как выделиться среди конкурентов с помощью профиля и объявления
- Как настроить привлечение новых клиентов и работать над их удержанием.
- Как первую встречу с клиентом превратить в длительные отношения / роман длинною в жизнь.
- Сотрудник, который может сделать вас миллионером... или закрыть ваш бизнес / роль администратора в салоне красоты.
- Вернись, я всё прощу/ возврат потерянных клиентов.
- Как бесплатно привлекать трафик в салон красоты ежемесячно
- Как с помощью блогеров забить запись на месяц вперед
- Работа с холодной аудиторией
- Как забить запись новому мастеру салона
- Сервис «ощущение королевы» в студии
- Опыт внедрения автоматизации рассылок через чат боты в Whatsapp на примере нескольких салонов красоты/студий/центров простым языком. Реальный бюджет для внедрения этого инструмента в 1 салоне.
- Реальные случаи о которых не говорят подрядчики ботов / блокировка WhatsApp и как этого избежать, 5 кейсов блокировки и решения для дальнейшей работы
- Зачем вообще все это нужно делать, взгляд на 1,3,5 лет вперед
- Что такое Ваша клиентская база и какие профиты вы получаете примеры возможностей которые открываются перед вами, если вся база с вами и никуда не «ушла» тут про деньги и масштабирование выручки.
Как с помощью автоматизации:
- Улучшить качество обслуживания клиентов
- Повысить эффективность маркетинга
- Повысить прибыльность салона
- Разбор ключевых инструментов для роста выручки
- Как увеличить средний чек
- Медицинская лицензия - лишние проблемы или ресурс?
- Что делать, когда никто не хочет работать, или как преодолеть дефицит кадров
- Маркетинговый бюджет - сокращать или увеличивать?
- Что делать, чтобы не упереться в потолок - стратегия роста и масштабирования
- Как решить проблему слива заявок, не потратив на это часы своей жизни
- Как повысить конверсию в доходимость до салона всего одним инструментом
- Какие ошибки сейчас есть в управлении маркетингом и продажами
- Новый путь - AI- будущее, доступное малому бизнесу/
- Ключевые параметры, где call center поднимает обороты салона. Как понять что подходит именно вам, и как составить прогноз потенциальной прибыли.
- Когда целесообразно нанимать call center, когда создавать свой и сколько это стоит.
- Cильные скрипты конвертирующие клиентов до 70%
- IT-продукты на службе у бьюти-бизнеса
- Crm система и интеграция IT продуктов
- Бизнес-контактный вид спорта. Касайтесь клиентов
- Способы удержания клиентов
- Возвращаем клиентов
- Сколько стоят IT-амбиции?
- Формула успеха бьюти бизнеса
- Позвонив в салон еще до обучения 87% администраторов совершают ключевые ошибки. Вы можете дальше жить в иллюзиях и терять деньги или начать действовать
- Как обучить админа работать на благо прибыли салона
- Пошаговый план обучения администратора: 5 шагов
- О реальном опыте работы с отменами
- Всего 15% салонов на beauty-рынке работают с отменами
- Как оцифровать отмены
- Причины отмен
- Оптимальные решения работы с отменами
- Зачем работать с отменами?
- Кейсы работы с отменами - рабочие инструменты
- Реальные истории и результаты
- Как заработать 300 тыс руб, внедрив комплексные программы.
- Как загрузить студию с помощью комплексных программ.
- Счастливые клиенты и крутые результаты.
- Аналитика по онлайн-записи. Почему она очень важна для салона. Пиковые часы для записи онлайн.
- Источники привлечения клиентов, аналитика от года к году по известным, новые источники для записи.
- Какие источники записи являются наиболее конверсионными и клиент с них гарантированное доходит до салона.
- Статистика по продаже товаров в салонах, влияние импортозамещения.
- Возвращаемость клиентов от чего зависит, как повысить процент возвращаемости в салоне.
- Наиболее популярные акции в салонах конкурентов.
Алена Бойко
- Уникальность на продукте
- Уникальность основанная на бренде.
- Уникальность основанная на концепции бизнес модели.
- Ценности в глазах продавца и покупателя.
- Где возникает и живет уникальность.
- Тренды 2023
- Что если не масштабировать?
Ирина Мерзлякова
- Работа с клиентской базой как метод увеличения выручки.
- Важность и методы оцифровки клиентской базы.
- Работа с категориями клиентов по посещаемости.
- Оферы, которые работают.
- Актуальные сервисы рассылки клиентам, которые приносят X2- X6 к обороту.
- Сервис ‘не про чай/кофе’, а про ценности. Что заставит клиентов возвращаться к вам вновь и вновь.
- Актуальные методы контроля качества как инструмент работы над увеличением возвратности клиентов.
Любовь Бунегина
- Научимся работать с клиентской базой, так чтобы каждый клиент пользовался всеми услугами салона.
- Обсудим как мастерам загружать записями на месяцы вперед.
- Поймем как делать планы на базе клиентов без расходов на рекламу.
Яна Иванченко
- Что сейчас в салоне важнее, чем продажи?
- Вы и команда сами влияете на формирование своей ЦА. Как это направить в нужную сторону развития?
- Существовать и присутствовать в информационном поле своей ЦА - инструкция по захвату мира.
- Какие площадки самые эффективные для привлечения?
- Опыт внедрения онлайна в свой бизнес.
- Как выйти на онлайн и главное зачем.
- Ключевые инструменты продажи в онлайне.
Патимат Муслимова
- Цель развития ЛБ. Главная цель – это заработать деньги. Без денежной цели - это становится хобби.
- Проработка ЦА. Как понять, кто является вашей целевой аудиторией?
- Закрытие информационного поля. Чтобы ваш клиент нашел вас, необходимо сформировать определенное информационное поле.
- Распаковка личности. Учимся выявлять свои сильные и слабые стороны, а также, что необходимо проработать.
- Управление впечатлением. Уметь управлять впечатлениями и контролировать их — значит уметь управлять другими людьми.
- Упаковка. Формирование образа. Как выглядеть эффектно и произвести положительное впечатление.
- Монетизация. Как можно дополнительно заработать на своем имени. Разбираем каналы монетизации.
- Бюджет. Формируем список задач и таблицу расходов. - Команда. Как собрать идеальную команду и успешно работать с ней. - Кейсы. Реальные истории увеличения продаж через ЛБ.
Евгения Конычева
- Откуда берется формула. Контрактная площадка или свое бюро разработок? Сложный выбор между отсутствием прав на формулу и затратами на собственную лабораторию и технологов.
- Покупательские предпочтения. Кто это просчитывает, насколько это важно. Сколько времени занимает весь цикл, и какие убытки несет компания, если продукт снят с запуска на этапе тестирования.
- Этикетка, упаковка, декларирование, производство. Этапность создания продукта под ключ на контрактной площадке.
- Свой продукт - это большие инвестиции и отложенная во времени прибыль! Во сколько обойдется партия одного крема в количестве 5 тыс. штук?
- Насколько важны персонализированный подход к болям покупателей и реакция на их оценку. Когда после выпуска одного продукта рождается линейка продуктов.
Анна Шарова
- Зачем использовать WhatsApp в бизнесе?
- Регламент общения в мессенджере.
- ТОП-7 ошибок в общении с клиентами в WhatsApp.
- Как вернуть потерянного клиента с помощью сообщений?
- Чек-лист для администратора салона красоты.
- Узнаём своего идеального клиента.
- Собираем о нём информацию и систематизируем.
- Упрощаем жизнь и клиенту и сотрудникам.
- Обеспечиваем регулярные касания с клиентом и получаем обратную связь.
Ольга Пелевина
- Как увеличить оборот на 30% за счет правильной встречи клиента в салоне.
- Конверсия вверх. После первого контакта (звонка, переписки) клиент обязательно записывается и приходит.
- Повышаем % возвращаемости. Из потенциального клиент превращается в постоянного.
- Выращиваем средний чек. При последующих визитах клиент покупает не на одну процедуру, а комплекс.
- Сарафанное радио. Клиенты рассказывают о вашей работе своим знакомым и друзьям.
Наталья Лисова
- Основные тренды рынка эстетической медицины.
- Как сделать правильную лидогенерацию - железные правила.
- Аппараты и инъекции - где правда и где деньги.
- Как зарабатывать на эстетической косметологии.
Алексей Великий
- Как узнать клиентский опыт, улучшить его и сделать бизнес эффективнее.
- Виды клиентов
- Точки контакта с клиентом
- Как узнать, в каких точках контакта клиенты соприкасаются с вашим продуктом или услугой?
- Почему они должны прийти именно к вам за услугой / товаром
- Какие этапы проходят покупатели на пути к покупке?
- Что помогает и что мешает им совершить первую и повторную покупку?
- Насколько гладко и быстро они переходят с одного этапа на другой во время путешествия?
Ирина Шелест
- Отраслевая экспертиза / Отраслевые тенденции и взгляды 2023-24 гг.
- Как наладить партнерские отношения с брендами, зачем это нужно вашему салону.
- Маркетинговая стратегия с брендами.
- Лучшие примеры сотрудничества, и как они повысили продажи и узнаваемость салона.
- Привлечение новых лидов — это хорошо, но дорого.
- 90% процентов денег приносят вам текущие клиенты — и этот доход можно экологично увеличить.
- Мессенджеры помогут прогреть лида от входящего сообщения в реальную запись.
- Стоит ли владельцу салона красоты строить личный бренд ?
- Чем опасно стремление построить личный бренд?
- Почему владельцу бизнеса важно быть частью ДНК бренда?
- Вложения в себя = маркетинг?
- Как увеличить запись через Личный бренд мастера салона красоты
- Как рассказать о своём бизнесе в СМИ голосом своих сотрудников
- Кроссмаркетинг и коллаборации в Бьюти-индустрии.
- Фишки продвижения бьюти-мастера и салона без бюджета
- Экспертные доп.продажи после процедуры.
Рина Подповетко
- Как расширять чек и продавать больше - постоянным клиентам?
- Как продавать новому клиенту, пришедшему по подарочному сертификату?
- Как поймать драйв от продаж?
- Международные стандарты общения по телефону.
- Работа с интонацией и скриптами.
- Техника консультации по системе HELP.
- 5 инструментов повышающих продажи в 2 раза.
- 2 программы мотивации администратора.
Роман Тырсин
- Открытие салона красоты: с чего начать?
- Новые аппаратные методики и ввод новых процедур – для чего нужно?
- Инстаграм в эпоху визуалов.
- Создание собственного интернет-магазина.
- Сезонные бьюти-боксы как способ лояльности и привлечение новой аудитории.
- Кросс-промо в Instagram интернет-магазина и салонов красоты.
- Каналы привлечения новых клиентов.
- Способы повышения лояльности постоянных клиентов.
- Тренд slow beauty и салон красоты полного цикла.
- Особенности бьюти-рынка 2019.
- WOW-эффект при оказании услуг. Как создать?
- Тренд на персонализацию. Как сделать клиента счастливым?
- Самые модные технологии в бьюти.
- Как правильно запускать услугу: тактика, стратегия?
- Как сделать бизнес выгодным?
- В чем разница между инклюзивностью и репрезентацией.
- Тенденции рынка в отношении этих новых потребительских соображений (например, инклюзивность, экологическая чистота, устойчивое производство, апсайклинг, управление персоналом и т.д.).
- Как бренды красоты в настоящее время/уже изменяются, чтобы удовлетворить эти новые потребности включая маркетинг, предпринятые действия, сообщения бренда.
- Возможные пути развития для онлайн и офлайн бизнесов с целью привлечь новый тип потребителей и соответствовать их меняющимся предпочтениям.
- Изучение рынка. в какую нишу лучше не заходить? в какую нишу я бы сама зашла?
- Поиск производства. на что нужно обращать внимание при выборе производителя? какие ошибки на этом этапе сделала я и как их избежать?
- Стандарты качества, сертификация, логистика - самые сложные вопросы - кого нужно нанять, чтобы это решить?
- Упаковка продукта, которая продает. критерии удачной упаковки.
- Финансовая модель. сколько будет стоить наш продукт? на что опираемся прежде, чем выдать стоимость для конечного потребителя?
- Первая продажа. оцифровываем результат. как сделать это проще? как это делаем мы?
Татьяна Шутова
- Эффективность планирования через риторическое направление клиентов.
- Оптимизация процесса в 3 шага во время оформления заказа для
- продажи, кросс-продажи, рекомендаций с гарантией успеха через типизации клиентов.
- Улучшение лояльности клиентов с помощью принципа Кано (шкала удовлетворенности клиента).
- Автоматическая генерация рекомендаций Google для цифровой видимости.
- Как сервис влияет на доход и оборот салона .
- Кто готов платить больше?
- Сколько затрат нужно вкладывать в сервис ?
- Как сервис влияет на вашу целевую аудиторию
- Как привлечь нового клиента через качественный сервис.
- Система лояльности и удержание клиентской базы через сервис.
- Осознанный сервис: методы наполнения продукта (услуги), ориентированного на ЦА.
- Новые требования и развивающиеся запросы целевой аудитории. Изменения в сценариях поведения клиента.
- «Путь клиента» (Customer Journey Map) и карта эмпатии ( Emotional Customer Map): новые инструменты наращивания клиентской базы.
- Гиперперсонализация. Глубокое погружение в клиентский опыт, детальная сегментация клиентской базы по индивидуальным потребностям.
- Что такое сервис
- История развития сервиса
- Почему в текущих реалиях необходимо развивать сервис
- Как перманентно развивать сервис в своей компании, инструменты развития.
Наталья Прохоренко
- Потенциал: кто, на что способен?
- В чем мое преимущество и как применить его по назначению.
- Стандартные закономерности или как построить команду, для игры в долгую.
- Система модальностей и психотипов в командном применении.
- Кто и за что из психотипов платить деньги.
- Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса;
- Хороший сервис vs отличный сервис;
- Работа с ожиданиями клиентов разных поколений;
- 4 причины по которым клиенты молча уходят;
- Стандарты сервиса и почему они не работают;
- Реклама vs сервис или как сэкономить на поиске клиентов в современных реалиях;
- Как интегрировать сервис в работу бизнеса;
- Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание;
- Анализ точек касания и работа над ними;
- Работа с жалобами и недовольными клиентами;
- Сбор обратной связи и отзывов от клиентов;
- Подведение итогов.
- Неформатные администраторы и есть ли им место в салонах.
- Проведение мероприятий для гостей и роль администратора в этом.
- Психология общения администратора с гостями.
- Психология общения администратора с командой.
Мила Павлова
- Администратор в салоне красоты транслирует красоту, здоровье и молодость.
- Важные составляющие образа администратора - ошибки в образе администратора.
- Ошибки в образе мастеров + опыт из моего салона «встречают по одежке, а провожают по уму».
- Важные аспекты в работе администратора в течении дня.
- Мышление эффективного администратора
- Выгорание (почему оно возникает и как перестать выгорать)
- Конфликты (как спокойно реагировать на стрессовые ситуации и закрывать конфликты эффективно)
- Управление персоналом через ценности как залог счастливой и эффективной команды (техника по психологическому влиянию на эффективность команды)
- Структура и рост
- Иерархия внутри салона и роль администратора.
- Эмоциональных интеллект и авторитет администратора.
- Как контролировать мастеров экологично?
- Как выполнять задачи руководителя, не ссорясь с командой?
- Как не поддаваться манипуляциям мастеров?
- Секреты работы со сложными клиентами.
- Культура обслуживания.
- Отношения специалиста и клиента.
- Диалоги с клиентом.
- Конфликты, выходы их ситуаций.
- Обязанности администратора.
- Клиент может приносить больше.
- Тайм-менеджмент команды.
- Везде есть система и здесь она решает ты в бизнесе или ты просто зритель.
Ирина Мерзлякова
Психологическая грамотность персонала как залог успеха вашего салона. Наиболее эффективные способы коммуникации и воздействия на клиента.
Богачева Елена
Богачева Елена
Что заставит человека прийти именно к Вам и стать постоянным клиентом? Как понять клиентов и управлять эмоциями?
Екатерина Левит
Екатерина Левит
- Типология гостей и сотрудников по системе Э.Берна.
- Практическая часть.
- Почему люди приходят по рекламе и не возвращаются? Как удержать каждого клиента?
- Пятизвездочный сервис и этапы его внедрения в салоне красоты. Примеры комплексных программ для внедрения пятизвездочного сервиса.
- Роль сотрудников в сервисе? Как влияет персонал на возврат клиента? Инструменты удержания клиентов персоналом салона красоты. Примеры успешных кейсов.
Роман Тырсин
- Примеры конфликтных ситуаций в салоне красоты, ситуации из жизни FaceTime.
- Модель управления салоном красоты влияет на управление конфликтами.
- Кто он, идеальный администратор, который может тушить и предотвращать пожары? Профиль администраторов.
- Реальная статистика сети FaceTime по решению конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
- Управление конфликтами напрямую влияет на оценку вашего бренда на рынке.
- Ошибки администратора при потребительском экстремизме могут привести к потере клиентов.
- Для работы с недовольными и активными гостями в салоне красоты обязательно вводятся правила поведения администратора.
- Любой конфликт, связанный с добросовестным потребителем, помогает бизнесу развиваться.
- Уверенный руководитель = спокойные сотрудники.
- Сильный руководитель всегда на стороне сотрудников.
- Руководитель, дающий защиту и поддержку сотрудникам, создаст крепкую команду.
- Стратегии перфоманс маркетинга для привлечения качественных лидов
- AI в лидогенерации на практике
- Оценка и анализ эффективности кампаний в индустрии красоты и здоровья (сквозная аналитика)
- Оптимизация работы колл-центра для эффективной обработки лидов и повышения конверсий
- Продвижение программы лояльности.
Антон Чернышов
- Почему вам нужно нечто большее, чем просто социальные сети, чтобы привлечь больше клиентов в свой бизнес.
- Социальные сети являются важной платформой для салонов красоты, позволяющей демонстрировать свою работу, общаться с потенциальными клиентами и создавать узнаваемый бренд.
- Сарафанный маркетинг и местный маркетинг.
- Как маркетинг по электронной почте используется недостаточно.
- Способы создания своего присутствия в Интернете для местного SEO.
- Полезные агрегаторы для развития и продвижения.
- Благотворительные и партнёрские проекты - какая польза для привлечения клиентов.
- Личный бренд как способ утверждения уровня аудитории. В чем значимость позиционирования.
- Партнерство среди лидеров рынка и сообщества предпринимателей. Как дополнительные продажи в салоне влияют на статус бизнеса.
- Осознанный сервис: методы наполнения продукта (услуги), ориентированного на ЦА.
- Новые требования и развивающиеся запросы целевой аудитории.
- Продвижение разнообразия и инклюзивности, противостояние стереотипам.
- «Путь клиента» (Customer Journey Map) и новые инструменты наращивания клиентской базы.
- Гипер персонализация. Глубокое погружение в клиентский опыт, фокус на индивидуальных сценариях поведения клиента.
- Как понять, что вам нужно присутствовать на этой площадке как офлайн бизнесу;
- Почему так важно заполнять все разделы сервиса;
- Посты и сторис теперь на Яндекс.Картах - на что они влияют и как их составлять в вашей нише;
- Как увеличить рейтинг компании на «Яндекс.Картах»;
- Как получать заявки через сервис;
- Как проанализировать эффективность работы и понять, что карты дают вам клиентов.
- Как одна ошибка сгенерировала 400 заявок за час
- Как мы потратили 1 000 000 рублей на эксперименты и настроили таргетированную рекламу, которая обеспечивает 80% загрузки салону
- Как мы создали группу для девушек с 0 до 50 000 подписчиков
- Как воронка продаж от просмотра группы в заявку, принесла от 2 000 000 рублей в месяц в 1 салон
- Как с помощью визуала группы увеличили средний чек услуги с 2500 до 3700 рублей
- Как сделать так, чтобы 8 из 10 новых новых клиентов записались именно к вам
- Как не слить бюджет Размещая рекламу в сети интернет?
- Про рекламу в Яндекс, 2Гис, ZOON
- Ищем клиентов на доступных площадках. Профи, Авито
- CRM Маркетинг в Бьюти сфере
- Сегментация базы клиентов
- Эффективные коммуникации для каждого сегмента
- Звонить или писать?
- Продажи в переписке.
- Лиды - это топливо для роста любого бизнеса.
- Бесплатные инструменты и креатив.
- Правильная аудитория - ключ к успеху.
- Выбор каналов коммуникации, где находится ваша целевая аудитория.
- Конверсия решает: Создание простой и удобной формы захвата лидов.
- Практические шаги: Простой и понятный план сбора целевых лидов за 3 дня.
- Как на бесплатных лидах сделать 800К.
Вероника Ратанова
- Мы все любим ставить цели и планы. Но кто-то их достигает, а кто-то работает не меньше других, но все равно не видит желаемых денег от бизнеса. Чтобы реально достигать желаемых результатов и даже их перевыполнять есть секретный ингредиент, а точнее даже два.
- Первый – это рычаги. За счет чего мы можем повлиять на результаты салона? Что делать если загрузка не дотягивает до нужных показателей? Когда у нас есть рыгачи, на которые можно нажать – бизнес становится управляемым. Их всего 6 и они достаточно простые.
- Второй – это регулярный менеджмент или «Рука на пульсе».
Елена Алексеюк
Вера Золикова
- С чего начинается маркетинг в бьюти
- Практика пути клиента
- Маркетинговая стратегия развития бьюти-бизнеса
- Топ 9 моих личных бесплатных каналов привлечения клиентов
- Как увеличить прибыль салона +400 тыс к выручке
- Специфика маркетинга в бьюти.
- «Клиентский день» на 1 миллион для премиум салона красоты в Москве.
- «Сайт-квиз» и 50 новых клиентов в месяц для салона, расположенном в закрытом ЖК.
- ТОП-3 инструмента маркетинга, которые дадут вам результат сразу.
- Распределение бюджетных источников привлечения клиентов в 2023г.
- Как запустить BTL-промоакции.
- Как сформировать универсальный оффер.
- Автоматизация процессов.
- Упаковка посадочных страниц.
- Воронка обработки лидов из 5 касаний.
- Построение агентских сетей.
- Внедрение в маркетинг партнёров.
Владимир Крамаров
- 3 простых, эффективных и быстрых метода привлечения от 500 целевых Лидов в месяц без денег в любой оффлайн-бизнес в сфере услуг.
- Как за 3 дня найти 285 клиентов в салон красоты еще до открытия.
- Разбор простой воронки, которая поможет заработать 300 000 ₽ + в месяц.
- Скрипты, которые ежемесячно приносят студии от 500 000 ₽.
- Как избежать ошибок, которые чаще всего совершают предприниматели в бьюти-сфере.
- Бесплатные и платные инструменты по поиску клиентов действительно работают сейчас.
- Как привлекать новых клиентов в текущих реалиях по адекватной цене?
- Администратор салона красоты, который является не расходом, а Вашей выгодной инвестицией.
- Как сделать полную посадку рабочих мест вне зависимости от сезона и дня недели.
- Как сделать так, чтобы и клиенты студии, и все сотрудники увеличивали вашу клиентскую базу.
- Эффективные вложения в рекламный бюджет с высокой окупаемостью и быстрой возвратностью.
- Секретный ингредиент успешного бьюти-бизнеса
- Идеальные схемы загрузки клиентами
- Работающие каналы и бюджеты
- Правила закрытия информационного поля о вашем салоне красоты
- 4 основы бьюти-маркетинга
- Креатив, который сейчас работает
Евгения Конычева
- Правильное позиционирование: продумываем философию и выстраиваем концепцию салона.
- Попадание в цель: определяемся с целевой аудиторией и ценовым сегментом.
- PR-time/Время PR: прописываем пошаговую креативную пиар-стратегию на год.
- Давай дружить: налаживаем теплые связи с бьюти-директорами глянца, инфлюенсерами, артистами и экспертами.
- Что-то новенькое: придумываем креативные коллаборации для имиджа, узнаваемости и повышения чека.
- It's a match: выходим с публикациями и упоминаниями в нужных для вас источниках: СМИ, радио, ТВ, «лидеры мнений», селебрити.
- Новые условия - какие они? Что изменилось? Какие инструменты ушли, какие - пришли/усилились?
- Специфика продвижения бьюти бизнеса - есть ли она?
- Жизнеспособная модель дружбы с клиентом - как можно больше точек коммуникации и сбора обратной связи.
- Онлайн и оффлайн каналы - инструментарий на сегодняшний день.
- Онлайн инструменты.
- Оффлайн инструменты.
- Работа с базой.
- Influence-маркетинг - важно ли поддерживать работу с блогерами? В каких каналах и в каком формате?
- Наши ошибки и открытия 2022 года.
Кристина Мельникова
Елизавета Смирнова
- Что можно делать в оффлайне прямо сейчас, какие инструменты работают?
- Коллаборации и партнёрства. Как эффективно раздавать листовки или не раздавать?
- Что мы делаем с клиентской базой? А что могли бы делать?
- Instagram - всё-таки есть там клиенты или нет? Что надо сделать, чтобы клиенты в Инстаграме были?
- Опыт системного маркетинга на протяжении четырёх лет на базе студии лазерной эпиляции Laser Love, химчистки SneaknFresh и чебуречных ЧебурекМи.
Александр Долгов
- Как правильно упаковать группу во ВКонтакте так, что она будет сама генерировать клиентов. Чего не делает 80% салонов красоты?
- Фишки и лайфхаки оформления групп, найденные и опробованные за 3,5 года работы в бьюти-сфере.
- Какие посты лучше всего залетали в группах и приносили больше всего охватов и клиентов. Примеры (со скринами).
- Как вести сообщество во ВКонтакте так, что даже не нужна будет платная реклама.
- Кейс: увеличение охватов в 10 раз на примере салона красоты из небольшого города.
- Какие акции и предложения заходят в рекламе лучше всего. Кейс, где мы тестировали разные акции на протяжении года.
- Какие тексты и фотографии заходят лучше всего в бьюти-сфере: на примере 5 салонов красоты.
- Кейс: ведение рекламы и страницы салона красоты после переезда в ВКонтакте в марте 2022 года. Получилось ли сохранить количество новых клиентов после мартовских событий? Спойлер — получилось.
- Как формировать базу клиентов в ВКонтакте и как использовать ее для поддержания лояльности и долгой жизни клиентов.
- Кейс: как с помощью рассылок ВКонтакте забить все окошки в расписании (на примере салона в г. Санкт-Петербург).
Елена Алексеева
- Как узнать средний жизненный цикл клиента и какую чистую прибыль он вам приносит?
- Считаем, сколько денег вы готовы потратить на привлечение нового клиента.
- Работаем с базой: максимизируем прибыль с одного клиента.
- 5 нестандартных идей, которые вызовут WOW-эффект у ваших клиентов.
- Кросс-маркетинг - как привлечь клиентов в "эру" ограничений на интернет рекламу?
Михаил Попок
Что нужно внедрить, чтобы не стать отстающим?
- Тренды Instagram 2020.
- Преимущества Instagram для салонов красоты.
- Новые функции Instagram.
- Cоставляющие личного бренда для владельцев салонов красоты.
- Этапы воронки Instagram.
- Почему ваш аккаунт красивый, а записи полные у коллег?
- Какие 3 ошибки вы совершили сразу же, как завели социальные сети салону и как их исправить
- Продукт, упаковка, трафик. Актуальная система работы 2021. Схема работы вашего бизнеса.
- Реальные инструменты увеличения заполненности: опыт разных сегментов.
- Тенденции развития бизнеса 2022-2023 годах.
- Триггеры определения стратегии развития в новых реалиях.
- Основные инструменты для привлечения аудитории.
- Особенности составление маркетингового плана.
- Основные ошибки.
- Эффективные тенденции в привлечении новых клиентов.
- Устойчивое развитие может помочь вам привлечь новую целевую аудиторию - вот как это сделать.
- Как искусственный интеллект может помочь привлечь и удержать больше клиентов для вашего бизнеса.
- Как работает ВКонтакте, какие алгоритмы актуальны;
- Виды рекламы ВКонтакте;
- Как выстроить поток заявок в салон красоты через reels и клипы ВК;
- Инструменты для работы в телеграмм;
- Чат боты, виды и способы применения;
- Особенности контента для салонов красоты.
Алексей Снегирев
- Матрица BCG, как через маркетинговый инструмент выявить уникальную услугу в своём салоне красоты.
- Найдём услуги, которые можно масштабировать и за счёт них отстроиться на рынке среди конкурентов и стать единственным.
- Узнаете какие услуги не стоит развивать, чтобы не терять прибыль.
- Расскажу какие стратегии развития и масштабирования уникальной услуги бывают и как определить подходящую стратегию именно Вам.
- Дам примеры неудачных стратегий развития.
- Упаковка уникальной услуги для масштабирования, на своём примере расскажу шаги: финмодель, стандарты, макеты для рекламы, маркетинговая стратегия.
- В итоге можно будет определиться с тем куда стоит вкладывать, чтобы умножить свою прибыть в 5 раз в 2023 году.
Зоя Панина
- Первый шаг, который необходимо сделать, если вы заводите свою страницу в instagram.
- Определение целевой аудитории и целей вашей страницы.
- Почему подписи к каждому посту помогают привлекать клиентов хорошего качества, а также информировать их о ваших услугах.
- Частота публикации постов и историй в instagram.
- Постите в правильное время.
- Сенсорный маркетинг и его значение.
- Сила чувств в интегрированном маркетинговом подходе - обоняние, зрение, вкус, слух, осязание.
- Примеры успешных кампаний сенсорного маркетинга.
- Применение сенсорного маркетинга на практике.
- Что такое стратегия продвижения?
- Стратегия продвижения в сравнении с маркетинговой стратегией.
- Типы маркетинговых стратегий продвижения с примерами.
- Лучшие практики для успешной стратегии продвижения.
- Постройте стратегию своего пути к успеху.
- Почему сегодня выигрывают салоны, которые давно начали собирать данные о своих клиентах?
- Must-have информации о клиентах.
- Google Ads и другие инстурменты Google для лидгена.
- Facebook Ads и возможности повышения конверсии в заявку и запись.
- Pinterest, TikTok и другие нетипичные инструменты лидгена.
- Инструменты повышения конверсии из трафика в лида (а также – аналитика) – как повышать эффективность маркетинговых вложений?
- Какие задачи решают лидеры мнений?
- Где найти блогеров? Агентства, биржи, каталоги или работать напрямую?
- Критерии выбора правильного блогера.
- Топы vs микро - муки выбора.
- Вычисляем фейка: полезные сервисы и инструменты.
- Деньги vs бартер, или сколько стоит блогер?
- Эффективные форматы размещений.
- Что можно и нужно считать: анализируем результаты.
- Кейсы и примеры.
- Как выстраивать первый контакт с покупателем и понимать, как клиент планирует совершение покупки?
- Какие инструменты использовать для воздействия на этапе оценки предложений клиентом?
- Как стать лучше в каждой точке контакта с клиентом?
- Как формировать лояльность клиентов?
- Этапы формирования экосистемы.
- Сложности настройки.
- Экосистема и долголетие бренда.
Что нужно внедрить, чтобы не стать отстающим?
Алёна Гелецкая
- CRM. Система управления для индивидуального подхода к клиенту: история взаимодействия, автоматизированная программа лояльности, автоматические воронки по возврату клиентов.
- Эффективная digital-коммуникация без временных затрат.
- Без сливов. Сквозная аналитика - как оптимизировать рекламные каналы и сэкономить маркетинговый бюджет?
- Проникнуть в смартфон клиента - лучшее, что можно сделать для продаж. Как это сделать и повысить продажи на 30%?
Алёна Гелецкая
- Современные каналы коммуникации. Почему мессенджеры - оптимальный инструмент?
- Как трансформируются технологии?
- Поколение Z - основной заказчик изменения технологий.
- Как выстраивать коммуникации с клиентами салонов красоты, используя дополненную реальность AR?
- VR в бизнесе. Кейсы. Применения.
- Правильная кадровая политика: предотвращение конфликтных увольнений, взаимодействие с самозанятыми, нюансы трудовых договоров;
- Безопасный бух. учет: рекомендации адвоката;
- Структура бизнеса – как организовать сеть, почему лучше не быть собственником и ген. диром., как внедрить партнерское соглашение и др.;
- 5 шагов к «Безопасному офису» – как организовать рабочее пространство, входную группу и места сотрудников;
- Что делать, когда нагрянула проверка?
- Проверка контрагента – особенности должной осмотрительности и внедрение риск-менеджмента.
- Виды потребительского экстремизма
- Как нивелировать негативную информацию в онлайне
- Способы работы с негативными отзывами
- Предупрежден - значит вооружен: как избегать ситуаций с клиентами, настроенными на негатив
- Самые распространённые преступления в бьюти-сфере;
- Технологии превентивной защиты бизнеса (что делать, чтобы не допустить фатальных ошибок).
- Гранты социальным предприятиям и молодым предпринимателям.
- Социальный контракт.
- Субсидия от центра занятости населения.
- Региональные гранты и субсидии на организацию предпринимательской деятельности (стартовые субсидии).
- Меры поддержки для Московской области.
- Субсидия на возмещение затрат по работе на маркетплейсах.
- Регистрация товарного знака.
- Фонд содействия инновациям.
- Проверки государственных органов проводятся с целью проверки соблюдения требований безопасности, санитарных норм и лицензионных требований. Наши рекомендации.
- В салоне красоты или клинике косметологии следует иметь определенные документы, чтобы обеспечить правильное функционирование и соответствие требованиям. Какие документы необходимы в первую очередь?
- Защита своего бизнеса от претензий потребителей является важным аспектом обеспечения долгосрочной успешной деятельности. Наши рекомендации по защите своего бизнеса от претензий потребителей.
- Защита своих прав в отношениях с работниками является важным аспектом управления бизнесом. Наши рекомендации по защите ваших прав в отношениях с работниками:
- Открытие и налаживание.
- Отделы и их направления в вашем бизнесе.
- HR и отношения между сотрудниками и работодателями.
- Отношения между клиентами и салонами.
- Основные темы трудового права, которые необходимо знать
- Актуальные изменения в законодательстве по защите прав потребителей.
- На что и куда может пожаловаться клиент.
- Обоснованная претензия и потребительский экстремизм.
- Ошибки персонала, которые приводят к жалобам, претензиям, искам и судебным разбирательствам.
- Как правильно работать с претензией в салоне красоты, клинике косметологии, салон красоты с медлицензией).
- Документы защиты красивого бизнеса.
- Кто такой «Потребитель экстремист» и чем грозит встреча с ним.
- Работа с обществами по защите прав потребителей.
- Вырабатываем формулы противодействия экстремизму.
- Разбираем тонкости претензионной работы.
- По кирпичикам собираем защиту салона.
- Изменения в Законе «О защите прав потребителей»: права и возможности клиентов.
- Что надо знать и делать рекламодателю для маркировки рекламы и как контролировать участников рекламного рынка.
- Бьюти-коворкинги: бизнес и закон.
- Как обстоят дела на сегодняшний день внутри аппаратной косметологии.
- Жалобы, доносы, проверки заказывали?
- Так нужна ли будет лицензия на мед деятельность, если салон красоты планирует или оказывает аппаратные услуги?
- Какие перемены грядут в связи с внесением изменений в законодательстве и что делать с незарегистрированными косметологическими аппаратами?
- Решение разных задач при взаимодействии с клиентом со стороны юриста.
- Пошаговый подход к возникшей ситуации.
- Что точно не стоит делать и как нельзя решать вопросы.
- Потребительский экстремизм или как себя защитить от недобросовестных клиентов (Базис).
- Договор на оказание услуг в бьюти-сфере это не просто документ
- Комплект документов стоит дешевле штрафов
- Когда бизнес юридически защищен, бояться проверок не нужно
- Кейсы из практики – как правильно оформленные документы помогают в работе.
- Почему проще найти юриста клиенту, чем вам?
- Работа салона красоты в 2019 году – обзор актуального законодательства.
- Проверки: что важно знать и как проходить. Регулирование и процедуры.
- Практика: частые вопросы и ответы по вопросам правового сопровождения салона красоты.
Курс Маркетинг
Технологии, бренд, автоматизация, PR, новые подходы
- Современные каналы коммуникации. Почему мессенджеры - оптимальный инструмент?
- Как трансформируются технологии?
- Поколение Z - основной заказчик изменения технологий.
- Как выстраивать коммуникации с клиентами салонов красоты, используя дополненную реальность AR?
- VR в бизнесе. Кейсы. Применения.
Что нужно внедрить, чтобы не стать отстающим?
Алёна Гелецкая
- CRM. Система управления для индивидуального подхода к клиенту: история взаимодействия, автоматизированная программа лояльности, автоматические воронки по возврату клиентов.
- Эффективная digital-коммуникация без временных затрат.
- Без сливов. Сквозная аналитика - как оптимизировать рекламные каналы и сэкономить маркетинговый бюджет?
- Проникнуть в смартфон клиента - лучшее, что можно сделать для продаж. Как это сделать и повысить продажи на 30%?
Алёна Гелецкая
- Этапы формирования экосистемы.
- Сложности настройки.
- Экосистема и долголетие бренда.
- Как выстраивать первый контакт с покупателем и понимать, как клиент планирует совершение покупки?
- Какие инструменты использовать для воздействия на этапе оценки предложений клиентом?
- Как стать лучше в каждой точке контакта с клиентом?
- Как формировать лояльность клиентов?
- Какие задачи решают лидеры мнений?
- Где найти блогеров? Агентства, биржи, каталоги или работать напрямую?
- Критерии выбора правильного блогера.
- Топы vs микро - муки выбора.
- Вычисляем фейка: полезные сервисы и инструменты.
- Деньги vs бартер, или сколько стоит блогер?
- Эффективные форматы размещений.
- Что можно и нужно считать: анализируем результаты.
- Кейсы и примеры.
- Google Ads и другие инстурменты Google для лидгена.
- Facebook Ads и возможности повышения конверсии в заявку и запись.
- Pinterest, TikTok и другие нетипичные инструменты лидгена.
- Инструменты повышения конверсии из трафика в лида (а также – аналитика) – как повышать эффективность маркетинговых вложений?
- Почему сегодня выигрывают салоны, которые давно начали собирать данные о своих клиентах?
- Must-have информации о клиентах.
- Что такое стратегия продвижения?
- Стратегия продвижения в сравнении с маркетинговой стратегией.
- Типы маркетинговых стратегий продвижения с примерами.
- Лучшие практики для успешной стратегии продвижения.
- Постройте стратегию своего пути к успеху.
- Сенсорный маркетинг и его значение.
- Сила чувств в интегрированном маркетинговом подходе - обоняние, зрение, вкус, слух, осязание.
- Примеры успешных кампаний сенсорного маркетинга.
- Применение сенсорного маркетинга на практике.
- Первый шаг, который необходимо сделать, если вы заводите свою страницу в instagram.
- Определение целевой аудитории и целей вашей страницы.
- Почему подписи к каждому посту помогают привлекать клиентов хорошего качества, а также информировать их о ваших услугах.
- Частота публикации постов и историй в instagram.
- Постите в правильное время.
- Матрица BCG, как через маркетинговый инструмент выявить уникальную услугу в своём салоне красоты.
- Найдём услуги, которые можно масштабировать и за счёт них отстроиться на рынке среди конкурентов и стать единственным.
- Узнаете какие услуги не стоит развивать, чтобы не терять прибыль.
- Расскажу какие стратегии развития и масштабирования уникальной услуги бывают и как определить подходящую стратегию именно Вам.
- Дам примеры неудачных стратегий развития.
- Упаковка уникальной услуги для масштабирования, на своём примере расскажу шаги: финмодель, стандарты, макеты для рекламы, маркетинговая стратегия.
- В итоге можно будет определиться с тем куда стоит вкладывать, чтобы умножить свою прибыть в 5 раз в 2023 году.
Зоя Панина
- Как работает ВКонтакте, какие алгоритмы актуальны;
- Виды рекламы ВКонтакте;
- Как выстроить поток заявок в салон красоты через reels и клипы ВК;
- Инструменты для работы в телеграмм;
- Чат боты, виды и способы применения;
- Особенности контента для салонов красоты.
Алексей Снегирев
- Эффективные тенденции в привлечении новых клиентов.
- Устойчивое развитие может помочь вам привлечь новую целевую аудиторию - вот как это сделать.
- Как искусственный интеллект может помочь привлечь и удержать больше клиентов для вашего бизнеса.
- Тенденции развития бизнеса 2022-2023 годах.
- Триггеры определения стратегии развития в новых реалиях.
- Основные инструменты для привлечения аудитории.
- Особенности составление маркетингового плана.
- Основные ошибки.
- Почему ваш аккаунт красивый, а записи полные у коллег?
- Какие 3 ошибки вы совершили сразу же, как завели социальные сети салону и как их исправить
- Продукт, упаковка, трафик. Актуальная система работы 2021. Схема работы вашего бизнеса.
- Реальные инструменты увеличения заполненности: опыт разных сегментов.
Что нужно внедрить, чтобы не стать отстающим?
- Тренды Instagram 2020.
- Преимущества Instagram для салонов красоты.
- Новые функции Instagram.
- Cоставляющие личного бренда для владельцев салонов красоты.
- Этапы воронки Instagram.
- Как узнать средний жизненный цикл клиента и какую чистую прибыль он вам приносит?
- Считаем, сколько денег вы готовы потратить на привлечение нового клиента.
- Работаем с базой: максимизируем прибыль с одного клиента.
- 5 нестандартных идей, которые вызовут WOW-эффект у ваших клиентов.
- Кросс-маркетинг - как привлечь клиентов в "эру" ограничений на интернет рекламу?
Михаил Попок
- Как правильно упаковать группу во ВКонтакте так, что она будет сама генерировать клиентов. Чего не делает 80% салонов красоты?
- Фишки и лайфхаки оформления групп, найденные и опробованные за 3,5 года работы в бьюти-сфере.
- Какие посты лучше всего залетали в группах и приносили больше всего охватов и клиентов. Примеры (со скринами).
- Как вести сообщество во ВКонтакте так, что даже не нужна будет платная реклама.
- Кейс: увеличение охватов в 10 раз на примере салона красоты из небольшого города.
- Какие акции и предложения заходят в рекламе лучше всего. Кейс, где мы тестировали разные акции на протяжении года.
- Какие тексты и фотографии заходят лучше всего в бьюти-сфере: на примере 5 салонов красоты.
- Кейс: ведение рекламы и страницы салона красоты после переезда в ВКонтакте в марте 2022 года. Получилось ли сохранить количество новых клиентов после мартовских событий? Спойлер — получилось.
- Как формировать базу клиентов в ВКонтакте и как использовать ее для поддержания лояльности и долгой жизни клиентов.
- Кейс: как с помощью рассылок ВКонтакте забить все окошки в расписании (на примере салона в г. Санкт-Петербург).
Елена Алексеева
- Что можно делать в оффлайне прямо сейчас, какие инструменты работают?
- Коллаборации и партнёрства. Как эффективно раздавать листовки или не раздавать?
- Что мы делаем с клиентской базой? А что могли бы делать?
- Instagram - всё-таки есть там клиенты или нет? Что надо сделать, чтобы клиенты в Инстаграме были?
- Опыт системного маркетинга на протяжении четырёх лет на базе студии лазерной эпиляции Laser Love, химчистки SneaknFresh и чебуречных ЧебурекМи.
Александр Долгов
- Новые условия - какие они? Что изменилось? Какие инструменты ушли, какие - пришли/усилились?
- Специфика продвижения бьюти бизнеса - есть ли она?
- Жизнеспособная модель дружбы с клиентом - как можно больше точек коммуникации и сбора обратной связи.
- Онлайн и оффлайн каналы - инструментарий на сегодняшний день.
- Онлайн инструменты.
- Оффлайн инструменты.
- Работа с базой.
- Influence-маркетинг - важно ли поддерживать работу с блогерами? В каких каналах и в каком формате?
- Наши ошибки и открытия 2022 года.
Кристина Мельникова
Елизавета Смирнова
- Правильное позиционирование: продумываем философию и выстраиваем концепцию салона.
- Попадание в цель: определяемся с целевой аудиторией и ценовым сегментом.
- PR-time/Время PR: прописываем пошаговую креативную пиар-стратегию на год.
- Давай дружить: налаживаем теплые связи с бьюти-директорами глянца, инфлюенсерами, артистами и экспертами.
- Что-то новенькое: придумываем креативные коллаборации для имиджа, узнаваемости и повышения чека.
- It's a match: выходим с публикациями и упоминаниями в нужных для вас источниках: СМИ, радио, ТВ, «лидеры мнений», селебрити.
- Секретный ингредиент успешного бьюти-бизнеса
- Идеальные схемы загрузки клиентами
- Работающие каналы и бюджеты
- Правила закрытия информационного поля о вашем салоне красоты
- 4 основы бьюти-маркетинга
- Креатив, который сейчас работает
Евгения Конычева
- Бесплатные и платные инструменты по поиску клиентов действительно работают сейчас.
- Как привлекать новых клиентов в текущих реалиях по адекватной цене?
- Администратор салона красоты, который является не расходом, а Вашей выгодной инвестицией.
- Как сделать полную посадку рабочих мест вне зависимости от сезона и дня недели.
- Как сделать так, чтобы и клиенты студии, и все сотрудники увеличивали вашу клиентскую базу.
- Эффективные вложения в рекламный бюджет с высокой окупаемостью и быстрой возвратностью.
- 3 простых, эффективных и быстрых метода привлечения от 500 целевых Лидов в месяц без денег в любой оффлайн-бизнес в сфере услуг.
- Как за 3 дня найти 285 клиентов в салон красоты еще до открытия.
- Разбор простой воронки, которая поможет заработать 300 000 ₽ + в месяц.
- Скрипты, которые ежемесячно приносят студии от 500 000 ₽.
- Как избежать ошибок, которые чаще всего совершают предприниматели в бьюти-сфере.
- Распределение бюджетных источников привлечения клиентов в 2023г.
- Как запустить BTL-промоакции.
- Как сформировать универсальный оффер.
- Автоматизация процессов.
- Упаковка посадочных страниц.
- Воронка обработки лидов из 5 касаний.
- Построение агентских сетей.
- Внедрение в маркетинг партнёров.
Владимир Крамаров
- «Клиентский день» на 1 миллион для премиум салона красоты в Москве.
- «Сайт-квиз» и 50 новых клиентов в месяц для салона, расположенном в закрытом ЖК.
- ТОП-3 инструмента маркетинга, которые дадут вам результат сразу.
- Топ 9 моих личных бесплатных каналов привлечения клиентов
- Как увеличить прибыль салона +400 тыс к выручке
- Специфика маркетинга в бьюти.
- С чего начинается маркетинг в бьюти
- Практика пути клиента
- Маркетинговая стратегия развития бьюти-бизнеса
- Мы все любим ставить цели и планы. Но кто-то их достигает, а кто-то работает не меньше других, но все равно не видит желаемых денег от бизнеса. Чтобы реально достигать желаемых результатов и даже их перевыполнять есть секретный ингредиент, а точнее даже два.
- Первый – это рычаги. За счет чего мы можем повлиять на результаты салона? Что делать если загрузка не дотягивает до нужных показателей? Когда у нас есть рыгачи, на которые можно нажать – бизнес становится управляемым. Их всего 6 и они достаточно простые.
- Второй – это регулярный менеджмент или «Рука на пульсе».
Елена Алексеюк
Вера Золикова
- Лиды - это топливо для роста любого бизнеса.
- Бесплатные инструменты и креатив.
- Правильная аудитория - ключ к успеху.
- Выбор каналов коммуникации, где находится ваша целевая аудитория.
- Конверсия решает: Создание простой и удобной формы захвата лидов.
- Практические шаги: Простой и понятный план сбора целевых лидов за 3 дня.
- Как на бесплатных лидах сделать 800К.
Вероника Ратанова
- CRM Маркетинг в Бьюти сфере
- Сегментация базы клиентов
- Эффективные коммуникации для каждого сегмента
- Звонить или писать?
- Продажи в переписке.
- Как не слить бюджет Размещая рекламу в сети интернет?
- Про рекламу в Яндекс, 2Гис, ZOON
- Ищем клиентов на доступных площадках. Профи, Авито
- Как одна ошибка сгенерировала 400 заявок за час
- Как мы потратили 1 000 000 рублей на эксперименты и настроили таргетированную рекламу, которая обеспечивает 80% загрузки салону
- Как мы создали группу для девушек с 0 до 50 000 подписчиков
- Как воронка продаж от просмотра группы в заявку, принесла от 2 000 000 рублей в месяц в 1 салон
- Как с помощью визуала группы увеличили средний чек услуги с 2500 до 3700 рублей
- Как сделать так, чтобы 8 из 10 новых новых клиентов записались именно к вам
- Как понять, что вам нужно присутствовать на этой площадке как офлайн бизнесу;
- Почему так важно заполнять все разделы сервиса;
- Посты и сторис теперь на Яндекс.Картах - на что они влияют и как их составлять в вашей нише;
- Как увеличить рейтинг компании на «Яндекс.Картах»;
- Как получать заявки через сервис;
- Как проанализировать эффективность работы и понять, что карты дают вам клиентов.
- Осознанный сервис: методы наполнения продукта (услуги), ориентированного на ЦА.
- Новые требования и развивающиеся запросы целевой аудитории.
- Продвижение разнообразия и инклюзивности, противостояние стереотипам.
- «Путь клиента» (Customer Journey Map) и новые инструменты наращивания клиентской базы.
- Гипер персонализация. Глубокое погружение в клиентский опыт, фокус на индивидуальных сценариях поведения клиента.
- Полезные агрегаторы для развития и продвижения.
- Благотворительные и партнёрские проекты - какая польза для привлечения клиентов.
- Личный бренд как способ утверждения уровня аудитории. В чем значимость позиционирования.
- Партнерство среди лидеров рынка и сообщества предпринимателей. Как дополнительные продажи в салоне влияют на статус бизнеса.
- Почему вам нужно нечто большее, чем просто социальные сети, чтобы привлечь больше клиентов в свой бизнес.
- Социальные сети являются важной платформой для салонов красоты, позволяющей демонстрировать свою работу, общаться с потенциальными клиентами и создавать узнаваемый бренд.
- Сарафанный маркетинг и местный маркетинг.
- Как маркетинг по электронной почте используется недостаточно.
- Способы создания своего присутствия в Интернете для местного SEO.
- Стратегии перфоманс маркетинга для привлечения качественных лидов
- AI в лидогенерации на практике
- Оценка и анализ эффективности кампаний в индустрии красоты и здоровья (сквозная аналитика)
- Оптимизация работы колл-центра для эффективной обработки лидов и повышения конверсий
- Продвижение программы лояльности.
Антон Чернышов
Курс Продажи
Управление, грамотная работа администратора салона красоты, продвижение, правовые аспекты.
- Эффективность планирования через риторическое направление клиентов.
- Оптимизация процесса в 3 шага во время оформления заказа для
- продажи, кросс-продажи, рекомендаций с гарантией успеха через типизации клиентов.
- Улучшение лояльности клиентов с помощью принципа Кано (шкала удовлетворенности клиента).
- Автоматическая генерация рекомендаций Google для цифровой видимости.
- Изучение рынка. в какую нишу лучше не заходить? в какую нишу я бы сама зашла?
- Поиск производства. на что нужно обращать внимание при выборе производителя? какие ошибки на этом этапе сделала я и как их избежать?
- Стандарты качества, сертификация, логистика - самые сложные вопросы - кого нужно нанять, чтобы это решить?
- Упаковка продукта, которая продает. критерии удачной упаковки.
- Финансовая модель. сколько будет стоить наш продукт? на что опираемся прежде, чем выдать стоимость для конечного потребителя?
- Первая продажа. оцифровываем результат. как сделать это проще? как это делаем мы?
Татьяна Шутова
- В чем разница между инклюзивностью и репрезентацией.
- Тенденции рынка в отношении этих новых потребительских соображений (например, инклюзивность, экологическая чистота, устойчивое производство, апсайклинг, управление персоналом и т.д.).
- Как бренды красоты в настоящее время/уже изменяются, чтобы удовлетворить эти новые потребности включая маркетинг, предпринятые действия, сообщения бренда.
- Возможные пути развития для онлайн и офлайн бизнесов с целью привлечь новый тип потребителей и соответствовать их меняющимся предпочтениям.
- Особенности бьюти-рынка 2019.
- WOW-эффект при оказании услуг. Как создать?
- Тренд на персонализацию. Как сделать клиента счастливым?
- Самые модные технологии в бьюти.
- Как правильно запускать услугу: тактика, стратегия?
- Как сделать бизнес выгодным?
- Открытие салона красоты: с чего начать?
- Новые аппаратные методики и ввод новых процедур – для чего нужно?
- Инстаграм в эпоху визуалов.
- Создание собственного интернет-магазина.
- Сезонные бьюти-боксы как способ лояльности и привлечение новой аудитории.
- Кросс-промо в Instagram интернет-магазина и салонов красоты.
- Каналы привлечения новых клиентов.
- Способы повышения лояльности постоянных клиентов.
- Тренд slow beauty и салон красоты полного цикла.
- Международные стандарты общения по телефону.
- Работа с интонацией и скриптами.
- Техника консультации по системе HELP.
- 5 инструментов повышающих продажи в 2 раза.
- 2 программы мотивации администратора.
Роман Тырсин
- Как расширять чек и продавать больше - постоянным клиентам?
- Как продавать новому клиенту, пришедшему по подарочному сертификату?
- Как поймать драйв от продаж?
- Как увеличить запись через Личный бренд мастера салона красоты
- Как рассказать о своём бизнесе в СМИ голосом своих сотрудников
- Кроссмаркетинг и коллаборации в Бьюти-индустрии.
- Фишки продвижения бьюти-мастера и салона без бюджета
- Экспертные доп.продажи после процедуры.
Рина Подповетко
- Стоит ли владельцу салона красоты строить личный бренд ?
- Чем опасно стремление построить личный бренд?
- Почему владельцу бизнеса важно быть частью ДНК бренда?
- Вложения в себя = маркетинг?
- Привлечение новых лидов — это хорошо, но дорого.
- 90% процентов денег приносят вам текущие клиенты — и этот доход можно экологично увеличить.
- Мессенджеры помогут прогреть лида от входящего сообщения в реальную запись.
- Отраслевая экспертиза / Отраслевые тенденции и взгляды 2023-24 гг.
- Как наладить партнерские отношения с брендами, зачем это нужно вашему салону.
- Маркетинговая стратегия с брендами.
- Лучшие примеры сотрудничества, и как они повысили продажи и узнаваемость салона.
- Как узнать клиентский опыт, улучшить его и сделать бизнес эффективнее.
- Виды клиентов
- Точки контакта с клиентом
- Как узнать, в каких точках контакта клиенты соприкасаются с вашим продуктом или услугой?
- Почему они должны прийти именно к вам за услугой / товаром
- Какие этапы проходят покупатели на пути к покупке?
- Что помогает и что мешает им совершить первую и повторную покупку?
- Насколько гладко и быстро они переходят с одного этапа на другой во время путешествия?
Ирина Шелест
- Основные тренды рынка эстетической медицины.
- Как сделать правильную лидогенерацию - железные правила.
- Аппараты и инъекции - где правда и где деньги.
- Как зарабатывать на эстетической косметологии.
Алексей Великий
- Как увеличить оборот на 30% за счет правильной встречи клиента в салоне.
- Конверсия вверх. После первого контакта (звонка, переписки) клиент обязательно записывается и приходит.
- Повышаем % возвращаемости. Из потенциального клиент превращается в постоянного.
- Выращиваем средний чек. При последующих визитах клиент покупает не на одну процедуру, а комплекс.
- Сарафанное радио. Клиенты рассказывают о вашей работе своим знакомым и друзьям.
Наталья Лисова
- Узнаём своего идеального клиента.
- Собираем о нём информацию и систематизируем.
- Упрощаем жизнь и клиенту и сотрудникам.
- Обеспечиваем регулярные касания с клиентом и получаем обратную связь.
Ольга Пелевина
- Зачем использовать WhatsApp в бизнесе?
- Регламент общения в мессенджере.
- ТОП-7 ошибок в общении с клиентами в WhatsApp.
- Как вернуть потерянного клиента с помощью сообщений?
- Чек-лист для администратора салона красоты.
- Откуда берется формула. Контрактная площадка или свое бюро разработок? Сложный выбор между отсутствием прав на формулу и затратами на собственную лабораторию и технологов.
- Покупательские предпочтения. Кто это просчитывает, насколько это важно. Сколько времени занимает весь цикл, и какие убытки несет компания, если продукт снят с запуска на этапе тестирования.
- Этикетка, упаковка, декларирование, производство. Этапность создания продукта под ключ на контрактной площадке.
- Свой продукт - это большие инвестиции и отложенная во времени прибыль! Во сколько обойдется партия одного крема в количестве 5 тыс. штук?
- Насколько важны персонализированный подход к болям покупателей и реакция на их оценку. Когда после выпуска одного продукта рождается линейка продуктов.
Анна Шарова
- Цель развития ЛБ. Главная цель – это заработать деньги. Без денежной цели - это становится хобби.
- Проработка ЦА. Как понять, кто является вашей целевой аудиторией?
- Закрытие информационного поля. Чтобы ваш клиент нашел вас, необходимо сформировать определенное информационное поле.
- Распаковка личности. Учимся выявлять свои сильные и слабые стороны, а также, что необходимо проработать.
- Управление впечатлением. Уметь управлять впечатлениями и контролировать их — значит уметь управлять другими людьми.
- Упаковка. Формирование образа. Как выглядеть эффектно и произвести положительное впечатление.
- Монетизация. Как можно дополнительно заработать на своем имени. Разбираем каналы монетизации.
- Бюджет. Формируем список задач и таблицу расходов. - Команда. Как собрать идеальную команду и успешно работать с ней. - Кейсы. Реальные истории увеличения продаж через ЛБ.
Евгения Конычева
- Опыт внедрения онлайна в свой бизнес.
- Как выйти на онлайн и главное зачем.
- Ключевые инструменты продажи в онлайне.
Патимат Муслимова
- Что сейчас в салоне важнее, чем продажи?
- Вы и команда сами влияете на формирование своей ЦА. Как это направить в нужную сторону развития?
- Существовать и присутствовать в информационном поле своей ЦА - инструкция по захвату мира.
- Какие площадки самые эффективные для привлечения?
- Научимся работать с клиентской базой, так чтобы каждый клиент пользовался всеми услугами салона.
- Обсудим как мастерам загружать записями на месяцы вперед.
- Поймем как делать планы на базе клиентов без расходов на рекламу.
Яна Иванченко
- Работа с клиентской базой как метод увеличения выручки.
- Важность и методы оцифровки клиентской базы.
- Работа с категориями клиентов по посещаемости.
- Оферы, которые работают.
- Актуальные сервисы рассылки клиентам, которые приносят X2- X6 к обороту.
- Сервис ‘не про чай/кофе’, а про ценности. Что заставит клиентов возвращаться к вам вновь и вновь.
- Актуальные методы контроля качества как инструмент работы над увеличением возвратности клиентов.
Любовь Бунегина
- Уникальность на продукте
- Уникальность основанная на бренде.
- Уникальность основанная на концепции бизнес модели.
- Ценности в глазах продавца и покупателя.
- Где возникает и живет уникальность.
- Тренды 2023
- Что если не масштабировать?
Ирина Мерзлякова
- Аналитика по онлайн-записи. Почему она очень важна для салона. Пиковые часы для записи онлайн.
- Источники привлечения клиентов, аналитика от года к году по известным, новые источники для записи.
- Какие источники записи являются наиболее конверсионными и клиент с них гарантированное доходит до салона.
- Статистика по продаже товаров в салонах, влияние импортозамещения.
- Возвращаемость клиентов от чего зависит, как повысить процент возвращаемости в салоне.
- Наиболее популярные акции в салонах конкурентов.
Алена Бойко
- Как заработать 300 тыс руб, внедрив комплексные программы.
- Как загрузить студию с помощью комплексных программ.
- Счастливые клиенты и крутые результаты.
- О реальном опыте работы с отменами
- Всего 15% салонов на beauty-рынке работают с отменами
- Как оцифровать отмены
- Причины отмен
- Оптимальные решения работы с отменами
- Зачем работать с отменами?
- Кейсы работы с отменами - рабочие инструменты
- Реальные истории и результаты
- Позвонив в салон еще до обучения 87% администраторов совершают ключевые ошибки. Вы можете дальше жить в иллюзиях и терять деньги или начать действовать
- Как обучить админа работать на благо прибыли салона
- Пошаговый план обучения администратора: 5 шагов
- IT-продукты на службе у бьюти-бизнеса
- Crm система и интеграция IT продуктов
- Бизнес-контактный вид спорта. Касайтесь клиентов
- Способы удержания клиентов
- Возвращаем клиентов
- Сколько стоят IT-амбиции?
- Формула успеха бьюти бизнеса
- Ключевые параметры, где call center поднимает обороты салона. Как понять что подходит именно вам, и как составить прогноз потенциальной прибыли.
- Когда целесообразно нанимать call center, когда создавать свой и сколько это стоит.
- Cильные скрипты конвертирующие клиентов до 70%
- Как решить проблему слива заявок, не потратив на это часы своей жизни
- Как повысить конверсию в доходимость до салона всего одним инструментом
- Какие ошибки сейчас есть в управлении маркетингом и продажами
- Новый путь - AI- будущее, доступное малому бизнесу/
- Разбор ключевых инструментов для роста выручки
- Как увеличить средний чек
- Медицинская лицензия - лишние проблемы или ресурс?
- Что делать, когда никто не хочет работать, или как преодолеть дефицит кадров
- Маркетинговый бюджет - сокращать или увеличивать?
- Что делать, чтобы не упереться в потолок - стратегия роста и масштабирования
Как с помощью автоматизации:
- Улучшить качество обслуживания клиентов
- Повысить эффективность маркетинга
- Повысить прибыльность салона
- Опыт внедрения автоматизации рассылок через чат боты в Whatsapp на примере нескольких салонов красоты/студий/центров простым языком. Реальный бюджет для внедрения этого инструмента в 1 салоне.
- Реальные случаи о которых не говорят подрядчики ботов / блокировка WhatsApp и как этого избежать, 5 кейсов блокировки и решения для дальнейшей работы
- Зачем вообще все это нужно делать, взгляд на 1,3,5 лет вперед
- Что такое Ваша клиентская база и какие профиты вы получаете примеры возможностей которые открываются перед вами, если вся база с вами и никуда не «ушла» тут про деньги и масштабирование выручки.
- Как бесплатно привлекать трафик в салон красоты ежемесячно
- Как с помощью блогеров забить запись на месяц вперед
- Работа с холодной аудиторией
- Как забить запись новому мастеру салона
- Сервис «ощущение королевы» в студии
- Как первую встречу с клиентом превратить в длительные отношения / роман длинною в жизнь.
- Сотрудник, который может сделать вас миллионером... или закрыть ваш бизнес / роль администратора в салоне красоты.
- Вернись, я всё прощу/ возврат потерянных клиентов.
- Красота и здоровье на Авито в цифрах: динамика спроса и предложения
- За какими услугами клиенты обращаются чаще всего в 2024 году
- Тренды рынка бьюти-услуг
- Как выделиться среди конкурентов с помощью профиля и объявления
- Как настроить привлечение новых клиентов и работать над их удержанием.
- Как применить «эффект губной помады» в кабинете косметолога
- Скрипт консультации от легендарного бренда Germaine de capuccini
- Элегантные приемы НЛП в общении с пациентами
- Ниша и целевая аудитория
- Исследование рынка и разработка продукции
- Брендинг и упаковка
- Стратегия маркетинга и запуска
- Каналы продаж
- Страх как барьер для продаж.
- Этические продажи против жестких продаж
- Обучение продажам для долгосрочного успеха.
- Продажи как эмоциональный опыт.
- Превращение возражений в возможности.
- Воронки продаж – самый эффективный путь привлечения новых клиентов.
- Синергия и разнообразие воронок продаж.
- Алгоритм запуска воронки.
- Элементы воронки, как детали конструктора, позволяющие выстроить воронку под индивидуальный запрос бизнеса.
- От воронки до автоворонки - один шаг.
- Как измеряются конверсии запущенных воронок.
- Возможность влиять на показатели конверсий.
- Из цели исходит стратегия.
- Плюсы и минусы. Сравнительный анализ двух вариантов развития.
- Личность владельца бизнеса определяет будущее.
- Как персонализированное общение увеличивает продажи без скидок.
- Кто готов платить больше за лучшее общение.
- Как создавать сообщения, которые повышают лояльность и сокращают снижение цен.
- Как эффективная коммуникация делает скидки ненужными.
- Как позиционировать ценность над скидками с помощью стратегического языка.
- 7 ключевых блоков автоматизации в салонах красоты
- Как и где на этих этапах без дополнительных затрат вытащить 200% прибыли
От личной эффективности руководителя до финансового планирования в салоне красоты
Управление
- Как заставить каждый метр работать на бизнес?
- Дизайн и психология восприятия.
- Дизайн, который наладит контакт мастера и клиента.
- Основа, необходимая для правильного старта - флагман.
- Свои 3 салона и 1 по франшизе, куда вы 1 год не заходите. Тот же результат ?
- 3+1. Золотое сечение масштабирования
- Есть ли жизнь после 100 точек? Долгожители бизнеса.
- Как преодолевать трудности и проблемные периоды в развитии бизнеса?
- Акселератор - что это?
- Практические советы и 11 пошаговых инструкций о том как сделать из клиента - постоянного клиента, которые может выполнить любой владелец
- Как укрепить свою позицию на рынке за счет постоянного клиента
- Как снижаются расходы на маркетинг за счет постоянного клиента
- «Якоря», благодаря которым клиент не пойдет конкурентам
- «Шаги» о том, как должен вести себя Ваш сотрудник с клиентом
- Почему у Вас должны работать только лучшие специалисты, как этого добиться
- Важные детали, которые создают подсознательный wow-эффект у клиента
- Как «БОСС» достигает того дня, когда сотрудники будут ценить его бизнес как свой
- Практические примеры по каждому шагу, позволяющие спроецировать и адаптировать «Шаг» под свою сферу услуг
Регина Хайруллина
- Мировые тенденции в профессиональной индустрии красоты.
- Салон красоты сегодня.
- Эволюция, которую требуют клиенты.
- Грамотное внедрение изменений.
- Поддержка бренда.
- Как увеличить обороты салона красоты?
- Как узнать, сколько денег можно выводить из бизнеса?
- Какие ограничители есть у вашей финансовой модели?
- Могут ли планы для сотрудников «спасти» финансовую ситуацию в бизнесе Салона красоты?
- Построение бизнес-сообщества в бьюти-индустрии.
- Бизнес, где нет правил.
- Салон красоты 2019
- Реалии, тенденции и перспективы beauty-бизнеса.
- Основные параметры успеха салона красоты будущего.
- Как изменилась наша индустрия в постковидный период?
- Как найти свои потери в воронке дохода?
- Как повышать эффективность персонала и мотивировать их работать на результат
- Какие маркетинговые инструменты будут работать и как снижать расходы на маркетинг, перейдя на имплобюджетные способы продвижения?
- Must have действий для руководителей: как вывести своё предприятие в лидеры рынка
Лариса Бердникова
- Повышение контроля и эффективности работы сотрудников за счет разделения функциональных обязанностей и узкой специализации.
- О главных финансовых инструментах: персональная ответственность и коллективная работа.
- Замотивировать, но не до тла. Повышение мотивации и борьба с профессиональным выгоранием.
- Найм молодых, зеленых или титанов рынка?
- Обучение или переобучение сотрудников. Бич сферы услуг.
- Правда жизни, или почему треть салонов проигрывают. Почему так происходит, что третья часть салонов закрывается в первый год работы. Шикарный ремонт, крутое оборудование, наличие линейки профессиональной косметики, реклама, фирменный стиль – все это рассыпается в ничто, если в салоне работают плохие мастера и админы.
- Пифагоровы штаны во все стороны равны. Простая арифметика. Салон = персонал. Качество = сервис + услуга. Разбор стандартных ошибок в салонах. Кейсы и примеры сетей «Ноготок» и «Dry&Go».
- Из двоечников – в отличники. Расскажем о системе управления в сетях «Ноготок» и «Dry&Go», поделимся кейсами + расскажем о системе контроля качества и возврата клиентов.
- Сервис – как много в этом звуке.. Расскажем об идеальном сервисе в салоне и бизнес-процессах, помогающих достичь высоких результатов. Разберем скрипты, инструкции, CRM, LTV и прочие ключевые показатели салонов.
- Контролинг – звучит сурово, но работает. Расскажем о системе контроля сетей «Dry&Go» и «Ноготок», как мы настроили работу отдела КРО и отдела контроля качества. Кейсы и примеры.
- Сервис - ключевой элемент сохранить оборот салона в любой кризисной ситуации. Как используем и применяем.
- Не экономить, а увеличивать оборот. Главные ключевые шаги.
- Удержать и повысить средний чек, за счет нескольких простых шагов.
- Поддержка коллектива. Три составляющие победить негативную атмосферу.
- Органичный переход на бонусную систему для клиентов без повышения цен на услуги.
Инна Ильина
- Только 5% руководителей знают как эффективно планировать своё рабочее время, ставить задачи подчиненным и добиваться их выполнения .
- Как успешно совмещать работу и семью, находить время на себя и «не зашиться в текучке».
- Идеальный тайм менеджмент: Стратегия на год, планирование на месяц, ежедневное планирование. Эффективная технология распределения приоритетных задач .
- Практика оценки существующих задач. Какие нужно делать сразу, какие вообще не надо делать и как сделать так, чтобы задачи, к которым никак не удаётся приступить начали выполняться .
- Реальные истории внедрения технологий планирования. Как правильные действия напрямую влияют на время их исполнения, на самого руководителя и бизнес в целом.
Ирина Артемьева
- Факапы в систематизации салона красоты.
- 5 обязательных инструментов по систематизации бизнеса.
- Тренды глобальных интеграции вотсап боты, роботы, црм системы, айпи телефония.
- Бесплатный маркетинг с помощью системы.
- Я системный человек, лайфхаки по организации себя.
Марина Белкина
- Если ты не знаешь куда идёшь, как ты поймёшь, что пришёл туда или зачем моему салону стратегия?
- Три самых важных вопроса, на которые нужно ответить в начале пути развития.
- Определение точки отсчёта. Как в этом помогут конкуренты и анкета тайного посетителя?
- Не место красит человека, а человек место или почему мой салон может быть лучше, чем городе в городе миллионнике.
- Вижу путь, понимаю шаги и иду к своим мечте. Выполнение стратегических целей.
- 17 показателей построения прибыли салона
- Привычки успешного руководителя
- 17 показателей для руководителя салона, чтобы увеличить выручку в 2 раза
- Кейс с которого все началось из - 400 в + 700
- Правила победителя - 17 показателей для руководителя салона красоты
- Отчет для руководителя в подарок
- Как эффективно тратить и как неэффективно
- Как находить ключевые ограничения, которые сдерживают прибыль
- Как зарабатывать себе не в минус, и какие показатели за это отвечают.
Алина Троицкая
- Про личный бренд руководителя мы слышим из каждого утюга, но именно в нем заключается эффективность руководителя. Как экономить бюджет на рекламе, привлекая клиентов.
- Отстраняться или присоединяться? Что делать с конкурентами, и как работать с одной целевой аудиторией?
- Примеры не стандартных мероприятий для салонов красоты (салон красоты на деловом форуме, проекты о деловых портретов для предпринимателей, проекты-Преображения для бизнес-леди)
- Стратегия развития предприятий через рост руководителей. Система четырёх конфорок.
- Наше дело - это отражение нас. Как сформировать и удержать положительную репутацию для себя и своего предприятия.
- Как все начиналось.
- Развитие моего бизнеса.
- Ключ к тому, чтобы всегда быть на высоте.
Maria Cossentino
- Мой опыт: как вести три бизнеса и по-максимуму все делегировать.
- Пример вакансии личного ассистента.
- Анкета для кандидатов с нестандартными вопросами
- Схема проведения групповых собеседований.
Константин Бородин
- Как больше зарабатывать?
- Тратить, как миллионер?
- Как эффективно тратить на администраторов и получать в 10 раз больше?
- Как привлекать клиентопоток через соц.сети, сколько платить сммщику?
- Сколько тратить на маркетинг?
- Как считать акции и нужно ли их делать?
- Как добиться финансовой цели?
- Полная оцифровка салона.
Алина Троицкая
- Как оставаться сильным, успешным руководителем и при этом не «выгорать».
- Как создать своё конкурентное преимущество в компании и при этом не копировать у конкурентов.
- Как создать свою уникальную идею и не «воровать у других».
- Как вытащить себя из оперативной работы.
- Как научиться руководить легко, а не в «тягость».
Елена Мотчаная
- Экономика впечатлений и премиальный сервис. Живем в новой эпохе и создаем новые тренды.
- Эмоциональное восприятие клиента. Меня обслуживают лучшие!
- Массовая кастомизация. Синергия кастомизации и стандартов.
- Финансовый рост. Продавать нельзя умирать. Выбор за Вами.
- Ценообразование или еще раз про бюджет.
Вы получите формулу перехода на следующий уровень развития сервиса и роста дохода.
Инна Ильина
- Создание миссии и определение ценностей.
- Дифференциация, почему они выбирают вас.
- Два мотиватора к покупке.
- Разработка стратегического плана.
- Формула успеха.
- Важность нетворкинга для бизнеса.
Ema Bejenaru
- Выйти из зоны медитативного комфорта и проанализировать, что именно вам нужно сейчас.
- Кто является доминирующим и почему: бренд или клиент.
- Выбор стратегии для вашего салона.
- Примеры салонов и то, как они строили свою работу.
- Нужен ли вам собственный бренд и продукция? Приведет ли это к росту вашего салона?
- Почему необходим удаленный контроль качества?
- Исследования аудитории и ее ожиданий
- Контроль качества услуг. Критерии и характеристики.
- Как организовать стабильный уровень качества
- Путь от фотографий в воцапе до собственной разработки
- Грехи мастеров и "коэффицент проблемности"
- Гарантийность или влияния контроля качества на рекламации от клиентов
- Результат и полностью удаленное управление студиями.
Максим Полкунов
- Как правильно ставить задачу?
- Какой вы тип Руководителя?
- 5 типов Мотивации ваших сотрудников? Как мотивировать разных людей
- Как работать с сотрудниками-звёздами?
- Теперь ваша жизнь не будет прежней, энергия собственника.
- Система учета;
- Бюджетирование;
- Как оптимизировать расходы и увеличить доходы;
- Увеличение рентабельности услуг.
- Для чего необходима автоматизация бизнеса.
- Краткий обзор программ записи для салонов красоты. За и против.
- Какой функционал может выполнять crm программа в салоне красоты.
- Сторонние приложения и программы для интеграции с программами записи
- Рыночная стоимость crm программ, интеграций. Сроки.
- Очевидные плюсы автоматизации салонов красоты.
- Оптимальные решения: связка коллтрекинг, CRM и WhatsApp. Наиболее популярные реализации, которые встречаются у салонов.
- Лучшая привязка клиента через эмоции, чувства. Любовь не по скриптам.
- Социальная польза как основной фактор устойчивого бизнеса.
- Работа с истинным запросом клиента
- Преемственность. Переосмысление своего культурного наследия в поисках новых трендов.
- Новая этика в эпоху цифровизации.
Покажем путь к масштабу салонов красоты.
3 кита на которых все строится:
1. Финансовая цель. Поделимся как мы наглядно строим финансовый план (инструмент "лестница масштаба")
2. Команда. Расскажем почему у нас очередь из специалистов (инструмент "без иллюзий")
3. Клиенты (трафик). Как мы за 4 месяца создали охваты 5 миллионов, очередь из клиентов и результаты в июле как в декабре.
Елена Алексеюк
Вера Золикова
3 кита на которых все строится:
1. Финансовая цель. Поделимся как мы наглядно строим финансовый план (инструмент "лестница масштаба")
2. Команда. Расскажем почему у нас очередь из специалистов (инструмент "без иллюзий")
3. Клиенты (трафик). Как мы за 4 месяца создали охваты 5 миллионов, очередь из клиентов и результаты в июле как в декабре.
Елена Алексеюк
Вера Золикова
- Страх воровства денег/материалов
- Страх увода клиентов
- Страх, что выручки упадут
- Страх, что все без вас все развалится
- Как внедрить изменения? С чего лучше начать? Сколько времени нужно для построения системы удаленного контроля?
- 3 составляющие без которых невозможно построить прибыльный бизнес.
- Разберем этапы системы: формат бизнеса, оцифровка бизнеса (что это, для чего, из чего состоит), позиционирование бизнеса, команда
- 5 причин почему не можете собрать команду и как их устранить.
- Маркетинговая стратегия, размерам 10 инструментов, внедрив которые Вы увеличите выручку от х3 за месяц.
- Стратегия. Как ставить цели и подготовить стратегию бизнеса?
- Скелет бизнеса, структура. На чем держится все управление?
- ДНК бизнеса. Кто устанавливает правила игры?
- Инструменты создания операционки, из которой потом можно выходить.
- Стандарты сервиса в салоне класса люкс;
- Работа с собой;
- Работа с командой;
- Работа с гостями;
- Люкс - это про людей - как сделать так, чтобы стандарты сервиса стали неотъемлемой частью бренда.
- Что скрывается за концепцией салонов для мам и детей, салонов-баров итд?
- Как продумать и реализовать концепцию, которая привлечет людей;
- Как попасть в тренд и насколько он живой?
- Я хочу, но боюсь… как делать маркетинг исследования, где и когда лучше открываться.
- Создание стартапа для международных открытий.
- Упаковываем бизнес для собственных открытий и продаже франшизы.
- Управление на расстоянии, создаем систему на простых программах и приложениях.
- Система мотивации управляющих и партнеров, как сделать так, чтобы они полностью контролировали и управляли бизнесом.
- Юридические тонкости на международном рынке.
- Отличие в маркетинге, как выстроить рекламную компанию в другой стране.
- В регионах у салонов высокая конкуренция ввиду небольшой численности населения. Как выйти на премиальный уровень. Чем это может помочь в упаковке и продвижении своей франшизы.
- О реальном опыте внедрения новых маркетинговых инструментов через личный бренд.
- Лишь немногие собственники и управляющие работают на привлечение клиентов без оплаченных каналов . Я расскажу как получить новых клиентов бесплатно.
- Участие в городских проектах - несложно , дополнительный статус и узнаваемость. Как подружиться с представителями органов власти и начать взаимодействие своего бизнеса с проектами городского формата.
- Благотворительные проекты зачем принимать в них участие и что они дают.
- Переход от субстанции на личности осуществляют амбиции! Моя эволюция.
- Самый скучный блок. Поработать на систему чтобы потом она пахала на тебя.
- Два кремня = огонь! Про Команду
- Рост - это результат работы системы! Как сложить систему в бизнесе
- Меня тащат, а я тащусь! Автоматизация процессов в компании.
- Что делать, когда система выстроена и работает? Контроль.
- Возможности. Масштабирование, как результат всех действий.
- Масштаб бизнеса равен масштабу личности . Не развиваешься сам , бизнес стагнирует и умирает.
- Есть четыре основных этапа в любом масштабировании.
- Все внимание на клиента . На «обещании» клиенту . Какое «обещание» клиенту даешь ты и команда ?
- Без большой цели нет масштаба . АВС стратегия для выхода на новый уровень.
- Автоматизация управления
- Работа без администратора
- «Система управления фирмой» (СУ) - определение, примеры инструментов управления фирмой укрупненно.
- Нужна ли СУ микробизнесу: научный подход или интуиция?
- Образец СУ, внедренный в салонах CITY NAILS. Разбор каждого инструмента – назначение, что он позволяет видеть собственнику.
- Опыт внедрения – разработка, применение в своих студиях, история внедрения в сети – презентация, отработка возражений, доведение, контроль применения, результаты, отзывы пользователей (владельцев франшизных салонов).
- Когда не нужно идти в масштаб. Тест для аудитории.
- «Ключевые факторы масштабирования бизнеса» делай Раз , делай два , делай три . Просто формула и никакой магии .
- Какие основные ошибки допускают компании в процессе быстрого роста, и как их избежать.
- Ставим реальные цели: выбираем путь для роста вашего салона
- Почему учебный центр может стать мощным инструментом для роста и масштабирования бизнеса.
- Увеличение прибыли через создание и продвижение учебного центра.
- Методы привлечения ведущих специалистов в качестве тренеров и создание уникальных образовательных программ.
- Использование учебного центра для укрепления бренда.
- Три категории собственников салонов красоты.
- Конкуренты или коллеги? Тест кто ты.
- История как меня с позором выгнали из чата
- Эксперименты ученых
- Тренды 2035 года
- Почему время объединяться, зачем вам сообщество?
- Алгоритм создания сообщества
- Критерии успешного сообщества
- Развитие личного бренда через сообщество
- Кто выиграет?
- Почему надо торопиться?
- Методы, которые точно сработают.
- Работа с возражениями на месте. Не выносим сор из избы.
- Клиент не доволен? – Это Ваш клиент!
- Бонусы и плюшки: как сподвигнуть клиента написать положительный отзыв прямо сейчас
- Проблема номер 1 для владельцев салонов красоты: команда
- Степень влияния команды на выручки и прибыль
- Найм и адаптация
- Стратегия . Инструменты
- Работа в новых условиях для увеличения прибыли.
- Чего хотите вы? — О том, как понять свои истинные цели и превратить мечты в действия. Реальные шаги к сильному бизнесу и продажам.
- От страха к делу — Как преодолеть барьеры, которые сдерживают рост, на примере побед над страхом отказа и неуверенностью.
- Продажи, которые работают — О проверенных инструментах продаж в бьюти-индустрии. Простые шаги к увеличению дохода.
- Пошаговый план роста — Конкретные действия, которые помогут выстроить крепкий бизнес, от старта до расширения.
- Ключи — Ключевые принципы и стратегии, которые помогают преуспеть, даже если начинаешь с нуля.
- Лидерство и управление командой
- Обслуживание клиентов и ориентация на клиента
- Финансовый менеджмент и инвестиции
- Автоматизация и системы
- Адаптируемость и инновации
- Отличительные особенности, подводные камни.
- Влияние сезонности, культурных особенностей и конкуренции на успех бизнеса в Дубае.
- 5 ключевых шагов для ведения успешного бизнеса
- Менталитет
- Коммуникация
- Нацеленность на деньги и прибыль.
- Повышение квалификации себя и своей команды.
- Маркетинг
Все об общении с клиентами, психологии и стандартах
Курс Сервис
- Ошибки администратора при потребительском экстремизме могут привести к потере клиентов.
- Для работы с недовольными и активными гостями в салоне красоты обязательно вводятся правила поведения администратора.
- Любой конфликт, связанный с добросовестным потребителем, помогает бизнесу развиваться.
- Уверенный руководитель = спокойные сотрудники.
- Сильный руководитель всегда на стороне сотрудников.
- Руководитель, дающий защиту и поддержку сотрудникам, создаст крепкую команду.
- Примеры конфликтных ситуаций в салоне красоты, ситуации из жизни FaceTime.
- Модель управления салоном красоты влияет на управление конфликтами.
- Кто он, идеальный администратор, который может тушить и предотвращать пожары? Профиль администраторов.
- Реальная статистика сети FaceTime по решению конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
- Управление конфликтами напрямую влияет на оценку вашего бренда на рынке.
- Почему люди приходят по рекламе и не возвращаются? Как удержать каждого клиента?
- Пятизвездочный сервис и этапы его внедрения в салоне красоты. Примеры комплексных программ для внедрения пятизвездочного сервиса.
- Роль сотрудников в сервисе? Как влияет персонал на возврат клиента? Инструменты удержания клиентов персоналом салона красоты. Примеры успешных кейсов.
Роман Тырсин
- Типология гостей и сотрудников по системе Э.Берна.
- Практическая часть.
Что заставит человека прийти именно к Вам и стать постоянным клиентом? Как понять клиентов и управлять эмоциями?
Екатерина Левит
Екатерина Левит
Психологическая грамотность персонала как залог успеха вашего салона. Наиболее эффективные способы коммуникации и воздействия на клиента.
Богачева Елена
Богачева Елена
- Клиент может приносить больше.
- Тайм-менеджмент команды.
- Везде есть система и здесь она решает ты в бизнесе или ты просто зритель.
Ирина Мерзлякова
- Культура обслуживания.
- Отношения специалиста и клиента.
- Диалоги с клиентом.
- Конфликты, выходы их ситуаций.
- Обязанности администратора.
- Иерархия внутри салона и роль администратора.
- Эмоциональных интеллект и авторитет администратора.
- Как контролировать мастеров экологично?
- Как выполнять задачи руководителя, не ссорясь с командой?
- Как не поддаваться манипуляциям мастеров?
- Секреты работы со сложными клиентами.
- Мышление эффективного администратора
- Выгорание (почему оно возникает и как перестать выгорать)
- Конфликты (как спокойно реагировать на стрессовые ситуации и закрывать конфликты эффективно)
- Управление персоналом через ценности как залог счастливой и эффективной команды (техника по психологическому влиянию на эффективность команды)
- Структура и рост
- Администратор в салоне красоты транслирует красоту, здоровье и молодость.
- Важные составляющие образа администратора - ошибки в образе администратора.
- Ошибки в образе мастеров + опыт из моего салона «встречают по одежке, а провожают по уму».
- Важные аспекты в работе администратора в течении дня.
- Неформатные администраторы и есть ли им место в салонах.
- Проведение мероприятий для гостей и роль администратора в этом.
- Психология общения администратора с гостями.
- Психология общения администратора с командой.
Мила Павлова
- Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса;
- Хороший сервис vs отличный сервис;
- Работа с ожиданиями клиентов разных поколений;
- 4 причины по которым клиенты молча уходят;
- Стандарты сервиса и почему они не работают;
- Реклама vs сервис или как сэкономить на поиске клиентов в современных реалиях;
- Как интегрировать сервис в работу бизнеса;
- Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание;
- Анализ точек касания и работа над ними;
- Работа с жалобами и недовольными клиентами;
- Сбор обратной связи и отзывов от клиентов;
- Подведение итогов.
- Потенциал: кто, на что способен?
- В чем мое преимущество и как применить его по назначению.
- Стандартные закономерности или как построить команду, для игры в долгую.
- Система модальностей и психотипов в командном применении.
- Кто и за что из психотипов платить деньги.
- Что такое сервис
- История развития сервиса
- Почему в текущих реалиях необходимо развивать сервис
- Как перманентно развивать сервис в своей компании, инструменты развития.
Наталья Прохоренко
- Осознанный сервис: методы наполнения продукта (услуги), ориентированного на ЦА.
- Новые требования и развивающиеся запросы целевой аудитории. Изменения в сценариях поведения клиента.
- «Путь клиента» (Customer Journey Map) и карта эмпатии ( Emotional Customer Map): новые инструменты наращивания клиентской базы.
- Гиперперсонализация. Глубокое погружение в клиентский опыт, детальная сегментация клиентской базы по индивидуальным потребностям.
- Как сервис влияет на доход и оборот салона .
- Кто готов платить больше?
- Сколько затрат нужно вкладывать в сервис ?
- Как сервис влияет на вашу целевую аудиторию
- Как привлечь нового клиента через качественный сервис.
- Система лояльности и удержание клиентской базы через сервис.
Все о команде, управлении, балансе работы и жизни и автоматизации
Курс Команда
- Подбор, тестирование и аттестация персонала. Как подобрать лучших?
- Обучение персонала. Как обучить мастеров продажам так, чтобы рос и личный доход каждого мастера, и прибыль компании?
- Материальная и нематериальная мотивация персонала. Управление персоналом с человеческим лицом.
Наталья Сычкова
- 9 принципов построения команды.
- Как сделать так, чтобы мастера относились к своей работе ответственно, были вовлечены в работу и достижение общих целей салона?
Михаил Москотин
- Как найти своих людей?
- Где искать и что предлагать?
- Как через цифры смотреть результат и выстраивать планы развития?
Александра Лукьянова
- Как нанимать Мастеров, а не жаловаться на недостаток?
- Что такое ПУТЬ СОТРУДНИКА в Компании, и почему у вас будут работать лучшие? Стандарты. Правила моей Игры.
- Кодекс и миссия - основа Команды, как создать ту самую «атмосферу»?
- Как управлять удалено, чтобы бизнес рос? Грамотное руководство по трекеру. Спринты.
- Структура УК для Масштабирования - рост или смерть?
- Планирование - зачем это, а главное - как?
- Управление командой
- Как найти сотрудников
- Обучение сотрудников
- Мотивация команды
- Роль и задачи администратора
- Планерки и собрания
- Что делать, если мастера уводят клиентов?
- Сила мотивации, высокоэффективные команды, которые стремятся к успеху.
- Важность распознавания того, что мотивирует каждого члена команды.
- Мотивация через персонализированное признание.
- Различные типы мотиваторов (деньги, карьера, статус, признание, профессиональное развитие, развитие iq, любовь руководителя, любовь коллег, любовь клиента, самореализация, миссия).
- Как распознать мотиваторы сотрудников.
- Тактика мотивации.
- Этапы найма;
- Воронка найма;
- Оцифровка найма;
- Объявление на вакансию, которое сработает;
- Как продать свою вакансию на собеседовании;
- Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы определить подходит ли вам кандидат;
- Ввод в должность.
- 6 лучших вариантов для салона;
- Условия работы / организация работы;
- Регулярный поток клиентов;
- Известность салона и личный бренд лидера;
- Уникальный вариант - мастер-обучение;
- Командообразование;
- Возможность карьерного роста / развития.
- 3 пути развития «команды мечты»!
- Как правильно замотивировать команду работать с вами на долгие годы?
- Алгоритм работы «самомотивационной» шкалы для команды салона красоты.
- Нематериальная мотивация персонала.
- Ключ к успеху долголетия вашего бьюти-бизнеса!
- Как сделать так, чтобы администратор влиял на прибыль салона
- Системы мотивации администратора
- KPI и качество выполнения задач
- Как построить работу так, чтобы администратор управлял продажами.
- Мотивация персонала - несложная структура
- Как мотивация сотрудников помогает компании с клиентами
- Игра: разнообразие в жизни персонала
- Всегда ли мотивация - это дорогое удовольствие?
- Развитие собственного сотрудника - это вклад в прибыль компании
- Привлечение в мотивацию партнеров компании
- Эксклюзивные мотивационные программы
- Разнообразные форматы мотивации
- Хорошо забытое старое: лучшие советские практики.
- Кого нанимать, чтобы не потерять время и деньги
- Как найм одного человека может увеличить компанию в 10 раз
- Самый важный человек в компании.
- KPI администратора
- Контрольный звонок
- Скрипты и сценарии
- Отчеты администраторов
- Как вырастить эффективного администратора.
- Как в реальное время создать поток соискателей для салонов красоты!
- Создаем БАНК(у) вакансий
- Алгоритм привлечения 33/13/3
- Карьерный «кофе»
- Фриланс вам в помощь
- Привлекает каждый: эффективное использование вашей клиентской базы для привлечения бьюти -мастеров
- Правила результативного собеседования.
- Основные причины, по которым сотрудники уходят;
- KPI - основной показатель эффективности;
- Основные показатели, отражающие результат деятельности сотрудников;
- Как повышать значимость сотрудника для компании;
- Основные точки роста
- Администратор лицо или сердце салона?
- Какие функции должен выполнять администратора.
- Как платить? Самая эффективная система мотивация администратора.
- Стандарты работы администратора. Три этапа : составление, внедрение, контроль.
- Администратор - управленец. Красивая картинка или сотрудник, который повысит ваши продажи на 60% всего за месяц?
- Какими компетенции должен обладать администратор, чтобы управлять салоном эффективно;
- Зона ответственности администратора: как собственнику определить, зафиксировать и не вовлекаться в процессы без потери качества;
- Как оценить работу управленца: система мотивации, которая увеличит результат работы твоего администратора.
- Личная эффективность администратора и управленца.
- Новые результаты без бюджета.
- Как выявлять потенциал команды глазами администратора.
- Цепочка ролей и наставничество в команде.
- Оценка рисков от деятельности администратора.
- Что такое адаптивный интеллект
- Как адаптивный интеллект помогает в работе администратора
- Основные инструменты для развития адаптивного интеллекта.
- Работа и взаимодействие с гостями: особенности и тонкости
- Карьерный рост. От администратора до управляющего. Инструкция по применению.
- Особые знания и источники их получения
- Внутренняя мотивация, как стимул роста и развития.
- Алхимия выбора идеального администратора или как узнать своего сотрудника из 1000! ( блок о том, как правильно составить идеальный профайл и из 1000 кандидатов распознать «своего» человека)
- Скажем НЕТ текучке кадров! Или как правильно замотивировать и адаптировать нового сотрудника! (Блок о правильной адаптации и мотивации сотрудника)
- Стандарты работы идеального администратора! Или бизнес процессы позволяющие развить клинику! (блок про ключевые стандарты работы поведение администратора на рабочем месте
- Какие функции управления администратор должен и может брать на себя
- Перечень и набор инструментов, которыми должен владеть администратор для управления мастерами.
- Что важно уметь и какими компетенциями важно обладать администратору, чтобы в дальнейшем стать эффективным управляющим в салоне красоты
- Основные этапы карьерного роста администратора.
Ирина Савина
- Как выбрать сотрудника, который не сольется через два месяца
- Анкета соискателя на должность: как создать кадровый резерв
- Собеседование: как оценить продуктивность сотрудника, система тестирования
- Ознакомительный день
- Адаптация (виды), ввод в должность, система регламентов
- Управление производительностью: методы оценки производительности, которые помогают выявлять сильные стороны и области для улучшения работы сотрудников.
- Технологии в управлении бизнесом: внедрение CRM и других систем управления для оптимизации работы и повышения эффективности.
- Развитие лидерских качеств у сотрудников: поддержка сотрудников в развитии лидерских навыков и делегирование ответственности.
- Создание командной работы: построение сильных командных отношений, способствующих совместному решению задач и достижению целей.
- Всем ли нужна управляющая
- На каком этапе стоит брать в штат ?
- Аватар управляющей
- Обязанности управляющей в салоне
- Мотивация управляющей
Правовые аспекты ведения
бьюти-бизнеса
бьюти-бизнеса
Курс Право
- Работа салона красоты в 2019 году – обзор актуального законодательства.
- Проверки: что важно знать и как проходить. Регулирование и процедуры.
- Практика: частые вопросы и ответы по вопросам правового сопровождения салона красоты.
- Договор на оказание услуг в бьюти-сфере это не просто документ
- Комплект документов стоит дешевле штрафов
- Когда бизнес юридически защищен, бояться проверок не нужно
- Кейсы из практики – как правильно оформленные документы помогают в работе.
- Почему проще найти юриста клиенту, чем вам?
- Решение разных задач при взаимодействии с клиентом со стороны юриста.
- Пошаговый подход к возникшей ситуации.
- Что точно не стоит делать и как нельзя решать вопросы.
- Потребительский экстремизм или как себя защитить от недобросовестных клиентов (Базис).
- Как обстоят дела на сегодняшний день внутри аппаратной косметологии.
- Жалобы, доносы, проверки заказывали?
- Так нужна ли будет лицензия на мед деятельность, если салон красоты планирует или оказывает аппаратные услуги?
- Какие перемены грядут в связи с внесением изменений в законодательстве и что делать с незарегистрированными косметологическими аппаратами?
- Изменения в Законе «О защите прав потребителей»: права и возможности клиентов.
- Что надо знать и делать рекламодателю для маркировки рекламы и как контролировать участников рекламного рынка.
- Бьюти-коворкинги: бизнес и закон.
- Кто такой «Потребитель экстремист» и чем грозит встреча с ним.
- Работа с обществами по защите прав потребителей.
- Вырабатываем формулы противодействия экстремизму.
- Разбираем тонкости претензионной работы.
- По кирпичикам собираем защиту салона.
- Актуальные изменения в законодательстве по защите прав потребителей.
- На что и куда может пожаловаться клиент.
- Обоснованная претензия и потребительский экстремизм.
- Ошибки персонала, которые приводят к жалобам, претензиям, искам и судебным разбирательствам.
- Как правильно работать с претензией в салоне красоты, клинике косметологии, салон красоты с медлицензией).
- Документы защиты красивого бизнеса.
- Открытие и налаживание.
- Отделы и их направления в вашем бизнесе.
- HR и отношения между сотрудниками и работодателями.
- Отношения между клиентами и салонами.
- Основные темы трудового права, которые необходимо знать
- Проверки государственных органов проводятся с целью проверки соблюдения требований безопасности, санитарных норм и лицензионных требований. Наши рекомендации.
- В салоне красоты или клинике косметологии следует иметь определенные документы, чтобы обеспечить правильное функционирование и соответствие требованиям. Какие документы необходимы в первую очередь?
- Защита своего бизнеса от претензий потребителей является важным аспектом обеспечения долгосрочной успешной деятельности. Наши рекомендации по защите своего бизнеса от претензий потребителей.
- Защита своих прав в отношениях с работниками является важным аспектом управления бизнесом. Наши рекомендации по защите ваших прав в отношениях с работниками:
- Гранты социальным предприятиям и молодым предпринимателям.
- Социальный контракт.
- Субсидия от центра занятости населения.
- Региональные гранты и субсидии на организацию предпринимательской деятельности (стартовые субсидии).
- Меры поддержки для Московской области.
- Субсидия на возмещение затрат по работе на маркетплейсах.
- Регистрация товарного знака.
- Фонд содействия инновациям.
- Самые распространённые преступления в бьюти-сфере;
- Технологии превентивной защиты бизнеса (что делать, чтобы не допустить фатальных ошибок).
- Виды потребительского экстремизма
- Как нивелировать негативную информацию в онлайне
- Способы работы с негативными отзывами
- Предупрежден - значит вооружен: как избегать ситуаций с клиентами, настроенными на негатив
- Правильная кадровая политика: предотвращение конфликтных увольнений, взаимодействие с самозанятыми, нюансы трудовых договоров;
- Безопасный бух. учет: рекомендации адвоката;
- Структура бизнеса – как организовать сеть, почему лучше не быть собственником и ген. диром., как внедрить партнерское соглашение и др.;
- 5 шагов к «Безопасному офису» – как организовать рабочее пространство, входную группу и места сотрудников;
- Что делать, когда нагрянула проверка?
- Проверка контрагента – особенности должной осмотрительности и внедрение риск-менеджмента.
Кто еще делится опытом?
Только топовые владельцы и управляющие бьюти-бизнеса, а также признанные эксперты в сфере красоты.
149 экспертов
Светлана Смолянски
Сертифицированный преподаватель косметологии и завуч косметологических колледжей от Министерства Труда Израиля. Обучающий центр косметологии, повышения квалификации и бизнес продвижения Cosvetics School, 11 000+ выпускников из 57 стран. Дипломированный маркетолог, международный лектор по бизнес развитию
Ростислав Планкин
Интернет-предприниматель, маркетолог, digital-стратег, специалист по "неголосовым" коммуникациям. CSO Cerevrum inc. CEO & Founder MarketingBot.
Назад
Алексей Снегирев
- управляющий партнер Enjoy
- экс-директор по маркетингу сети стоматологий «Dental Way»
- собственник SMM-агентства премиум-брендов
- экс-директор по маркетингу сети стоматологий «Dental Way»
- собственник SMM-агентства премиум-брендов
Назад
Евгений Одношевин
Менеджер по развитию системы автоматизации 1С:Салон красоты. Опыт работы в сфере автоматизации бизнеса 11 лет, из них 6 лет - на wellness-рынке. За плечами 237 запусков проектов автоматизации, автоматизация 853 рабочих мест, 950 часов обучения для персонала клубов.
Назад
Алёна Гелецкая
Управляющая клиники Подружки. Опыт в бьюти сфере, а также в клиниках — 11 лет.
Назад
Инди Гогохия
Предприниматель и инвестор, эксперт по SMM, основатель и руководитель первого коммуникационного серфинг-агентства России GENIUS CODE. Среди клиентов – Правительство Москвы, Mercedes, Volkswagen, Nike.
- Писатель.
- Спикер международных форумов.
- Вице-президент Женского Клуба Трансформатор.
Назад
Илья Балахнин
Генеральный директор консалтингового агентства Paper Planes. Реализовал более 400 проектов, связанных с разработкой и применением маркетинговых, digital и HR-стратегий.
- Один из самых востребованных профессионалов отрасли.
- Ведущий российский специалист в области маркетинга, основанного на данных (Data Driven Marketing).
- Основатель и руководитель Академии маркетинга Paper Planes.
- Преподаватель на программах MBA Московской школы управления «Сколково» и НИУ ВШЭ, ЕМВА Университета «Синергия».
- Эксперт совместной образовательной программы Google и Сбербанка - «Бизнес-класс».
- Вице-президент по инновациям Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов IABC.
Назад
Алексей Ермилов
Совладелец сети мужских парикмахерских Chop-Chop - 87 парикмахерских в 67 городах мира, линия мужских средств для ухода за собой, академия барберинга в Москве.
Редактор журналов «Афиша», GQ, основатель тату-студии Faux Pas, спортклуба «Бобо».
Chop-Chop — это первая в России международная сеть мужских парикмахерских. Первый барбершоп открылся в Москве в 2011 году. В Москве сегодня работают 7 барбершопов Chop-Chop.
Chop-Chop — это не просто красивые мужские стрижки и запах помады для укладки волос. Это Бренд №1 среди барбершопов:филиалы Chop-Chop открыты в десятке стран и в сотне городов, их фирменная косметика представлена крупнейшими российскими ритейлерами, обучение в их академии стало абсолютным стандартом в парикмахерской индустрии.
Chop-Chop — это первая в России международная сеть мужских парикмахерских. Первый барбершоп открылся в Москве в 2011 году. В Москве сегодня работают 7 барбершопов Chop-Chop.
Chop-Chop — это не просто красивые мужские стрижки и запах помады для укладки волос. Это Бренд №1 среди барбершопов:филиалы Chop-Chop открыты в десятке стран и в сотне городов, их фирменная косметика представлена крупнейшими российскими ритейлерами, обучение в их академии стало абсолютным стандартом в парикмахерской индустрии.
Назад
Юрий Логинов
Архитектор, руководитель бюро AABA ARCHITECT
Назад
Игорь Стоянов
Основатель и владелец самой крупной сети имидж-лабораторий ПЕРСОНА. Опыт открытия более 100 салонов красоты в различных регионов России.
Бизнесмен-практик - 25 лет успешного создания и продвижения салонов.
Основатель школы стилистов ПЕРСОНА.
Хранитель ТОП-стандартов проекта ПЕРСОНА.
ПЕРСОНА - один из лидеров и тренд-сеттеров в индустрии красоты.
ПЕРСОНА - самая крупная сеть салонов красоты в СНГ.
Основатель школы стилистов ПЕРСОНА.
Хранитель ТОП-стандартов проекта ПЕРСОНА.
ПЕРСОНА - один из лидеров и тренд-сеттеров в индустрии красоты.
ПЕРСОНА - самая крупная сеть салонов красоты в СНГ.
Назад
Доменико Кастелло
Владелец салона Domenico Castello, топ-стилист, более 20 лет профессионального опыта.
Назад
Эдуард Фальгиер
Директор по франчайзингу Guinot Group (бренд N°1 в Европе в профессиональной косметологии). Под руководством Эдуарда открыто 340 салонов красоты во Франции, а также 45 салонов в 20 странах мира.
Более 20 лет работает в индустрии франчайзинга для бьюти ритейл-центров.
На протяжении 9 лет является директором по франчайзингу Guinot Group (бренд N°1 в Европе в профессиональной косметологии).
Награды:
2003 год: Лучший международный директор по развитию франчайзинга в C.E.D.R.E. (Club Européen des Directeurs de Réseau – Европейский клуб франчайзеров и директоров сети)
2012 год: Лучший международный директор по развитию в C.E.D.R.E.
2015 год: Лучшее управление франшизы в C.E.D.R.E.
2016 год: Лучший концепт салона красоты (эстетическая косметология)
2019 год: Лучший международный директор по развитию франчайзинга на Франчайзинговой выставке в Париже.
На протяжении 9 лет является директором по франчайзингу Guinot Group (бренд N°1 в Европе в профессиональной косметологии).
Награды:
2003 год: Лучший международный директор по развитию франчайзинга в C.E.D.R.E. (Club Européen des Directeurs de Réseau – Европейский клуб франчайзеров и директоров сети)
2012 год: Лучший международный директор по развитию в C.E.D.R.E.
2015 год: Лучшее управление франшизы в C.E.D.R.E.
2016 год: Лучший концепт салона красоты (эстетическая косметология)
2019 год: Лучший международный директор по развитию франчайзинга на Франчайзинговой выставке в Париже.
Назад
Александр Брацлавский
Совладелец и генеральный директор управляющей компании "Точка красоты"
- Владелец 25 салонов "Точка красоты" и "МОНЕ" со штатом более 350 человек
- Открыл в 2012 году первый салон "Точка красоты" по франшизе. Сейчас их 135 в 26 городах России
Назад
Екатерина Левит
Директор по развитию и продажам компании InMode, антикризисный управляющий
Назад
Елена Богачева
Международный эксперт в области спа, веллнесс-коуч, бизнес-тренер, психолог.
Назад
Мария Иващенко
Директор по маркетингу сети салонов маникюра и педикюра "Пальчики"
Назад
Михаил Москотин
Бизнес-тренер компании Business Relations
Назад
Наталья Солнцева и Александра Лукьянова
Совладелицы школы стилистов ПЕРСОНА.
Назад
Аким Некрасов
Управляющий партнер Юридической фирмы BDP Law Firm. Более 15 лет профессионального консультирования в области права. 73% положительных решений по взысканию задолженностей. Более 82% успешных решений в суде. 97% довольных клиентов.
- Член Ассоциации юристов России.
- Практикующий юрист.
- Выступающий эксперт в области права и юриспруденции.
- Автор статей и комментариев в юридических и деловых изданиях, спикер в СМИ.
- Преподаватель права в учебных заведениях.
- Участие в юридических проектах разного масштаба и уровня – от стартапов до международных сделок.
Назад
Надежда Николенко
Практикующий юрист в медицине.
Сопровождает салоны красоты и медицинские организации на договорной основе.
Автор более 20 статей в профильных изданиях.
Спикер конференций и форумов.
Член ассоциации юристов России.
Сопровождает салоны красоты и медицинские организации на договорной основе.
Автор более 20 статей в профильных изданиях.
Спикер конференций и форумов.
Член ассоциации юристов России.
Назад
Лариса Бердникова
Бизнес-тренер, автор коучинговых программ по маркетингу и менеджменту для представителей бизнеса в сфере медицины, стоматологии и индустрии красоты.
Основатель тренинговой компании «АртМедиКонсалт», владелец клиники эстетической медицины, доктор.
Миссия Ларисы – помогать руководителям медклиник, стоматологий, центров эстетической медицины и салонов красоты развивать собственный бизнес, увеличивать его прибыль и оборот, повышать личную эффективность.
Основатель тренинговой компании «АртМедиКонсалт», владелец клиники эстетической медицины, доктор.
Миссия Ларисы – помогать руководителям медклиник, стоматологий, центров эстетической медицины и салонов красоты развивать собственный бизнес, увеличивать его прибыль и оборот, повышать личную эффективность.
Назад
Маргарита Григорьева
Владелица сети студий маникюра NailMaker.bar.
NailMaker.bar это:
NailMaker.bar это:
- Более 20 салонов по Москве
- Более 5 лет на рынке
- 180 млн. ₽ оборот сети в год
- 70 тыс. клиентов в базе
Назад
Елена Темиргалиева
Владелица 2-х салонов красоты премиум-класса «Мильфей».
Более 20 лет на рынке.
Beauty-эксперт, лидер общественного мнения в вопросах красоты, здоровья и бизнеса.
«Мильфей» носит статус салона для известных людей, среди его клиентов: Екатерина Климова, Ксения Собчак, Ирина Горбачева, Андрей Малахов, Агния Дитковските. В салоне работают врачи-косметологи с мировыми именами. Кабинеты салона оборудованы лучшими аппаратами фракционного лазерного омоложения кожи лица и тела с уникальными технологиями для лифтинга и регенерации кожи. Специалисты «Мильфей» всегда в курсе последних исследований и тенденций в области красоты, поэтому в своей практике они применяют самые новейшие разработки и используют только проверенные косметические средства самого высокого качества ведущих мировых брендов.
Более 20 лет на рынке.
Beauty-эксперт, лидер общественного мнения в вопросах красоты, здоровья и бизнеса.
«Мильфей» носит статус салона для известных людей, среди его клиентов: Екатерина Климова, Ксения Собчак, Ирина Горбачева, Андрей Малахов, Агния Дитковските. В салоне работают врачи-косметологи с мировыми именами. Кабинеты салона оборудованы лучшими аппаратами фракционного лазерного омоложения кожи лица и тела с уникальными технологиями для лифтинга и регенерации кожи. Специалисты «Мильфей» всегда в курсе последних исследований и тенденций в области красоты, поэтому в своей практике они применяют самые новейшие разработки и используют только проверенные косметические средства самого высокого качества ведущих мировых брендов.
Назад
Ирина Кузоваткина
Идейный вдохновитель сообщества Бизнес-леди Ульяновск.
Региональный омбудсмен Всероссийской Ассоциации профессионалов индустрии красоты @apik.russia в Ульяновской области. Продвигает интересы индустрии красоты УО на федеральном уровне. Входит в комиссию при Минэк РФ и корпорации МСП г. Москва по вопросам самозанятых.
Директор Ассоциации предпринимателей индустрии красоты Ульяновской области. Проводит интересные проекты для руководителей салонов и самозанятых мастеров (семинары, тренинги, конференции, МК , фестивали и т.д.).
Директор ресурсного центра поддержки самозанятых, ремесленников и предпринимателей.
Тренер корпорации МСП. Проводит обучающие проекты для предпринимателей, самозанятых и ремесленников (тренинги, семинары, вебинары, бизнес-игры: Азбука и Школу предпринимателя).
Предприниматель, руководитель компании YABLOKO GROUP. Компания создает сайты, запускает рекламные компании, официальный партнер Битрикс 24, CRM системы №1 в России, занимается дизайном и полиграфией.
Региональный омбудсмен Всероссийской Ассоциации профессионалов индустрии красоты @apik.russia в Ульяновской области. Продвигает интересы индустрии красоты УО на федеральном уровне. Входит в комиссию при Минэк РФ и корпорации МСП г. Москва по вопросам самозанятых.
Директор Ассоциации предпринимателей индустрии красоты Ульяновской области. Проводит интересные проекты для руководителей салонов и самозанятых мастеров (семинары, тренинги, конференции, МК , фестивали и т.д.).
Директор ресурсного центра поддержки самозанятых, ремесленников и предпринимателей.
Тренер корпорации МСП. Проводит обучающие проекты для предпринимателей, самозанятых и ремесленников (тренинги, семинары, вебинары, бизнес-игры: Азбука и Школу предпринимателя).
Предприниматель, руководитель компании YABLOKO GROUP. Компания создает сайты, запускает рекламные компании, официальный партнер Битрикс 24, CRM системы №1 в России, занимается дизайном и полиграфией.
Назад
Юлия Магась
- Предприниматель, маркетолог.
- Основатель digital-агентства MOSSMM.
- Член ассоциации спикеров СНГ Радислава Гандапаса.
- Наставник по маркетингу.
- Преподаватель Нетологии, Skillbox, MaEd, ВШЭ, РЭУ Плеханова.
- Спикер 100+ конференций.
Назад
Наталья Сычкова
- Владелец сети студий маникюра и педикюра "Ноготок" и сети баров укладок "Dry&Go".
- На бьюти рынке с 2007 года.
- Два высших образования.
- Степень Executive MBA.
- Магистерская диссертация на тему: "Разработка стратегического плана развития сети салонов красоты".
Назад
Анна Шарова
Косметический химик-технолог, основатель бренда косметики ANNA SHAROVA. Автор онлайн-курсов и марафонов о красоте, приглашенный спикер специализированных форумов и профильных выставок.
Получила диплом о высшем образовании по специальности «химик» в Вятском государственном гуманитарном университете. Связать свою жизнь с химией Анна решила еще учась в 7 классе и с выбранного пути уже не сворачивала.
Сегодня в портфеле компании, генеральным директором которой является Анна Шарова – 50 продуктов для ухода за лицом, телом и волосами.
В рамках образовательных проектов «Шанс на новое лицо» и «Бьюти-гостиная Анны Шаровой» Анна обучает всех желающих косметической грамотности, а также делится советами по выбору средств и уходу за кожей и волосами в своих аккаунтах социальных сетей инстаграм, TikTok и канале видеохостинга YouTube.
Получила диплом о высшем образовании по специальности «химик» в Вятском государственном гуманитарном университете. Связать свою жизнь с химией Анна решила еще учась в 7 классе и с выбранного пути уже не сворачивала.
Сегодня в портфеле компании, генеральным директором которой является Анна Шарова – 50 продуктов для ухода за лицом, телом и волосами.
В рамках образовательных проектов «Шанс на новое лицо» и «Бьюти-гостиная Анны Шаровой» Анна обучает всех желающих косметической грамотности, а также делится советами по выбору средств и уходу за кожей и волосами в своих аккаунтах социальных сетей инстаграм, TikTok и канале видеохостинга YouTube.
Назад
Екатерина Мансурова
Основатель и гендиректор группы компаний "Beauty Instrument" с годовым оборотом 350 млн.
В управлении 4 бизнес-направления:
В управлении 4 бизнес-направления:
- торговая компания;
- онлайн-школа косметологии;
- учебные центры в Москве и Новосибирске;
- производство оборудования.
Назад
Ирина Артемьева
Владелец производства инновационного биокомплекса ЖИВОЙ КОЛЛАГЕН.
Автор и ведущая мастер-классов на канале Ю, в программе «Стилистика» и на международной выставке INTERCHARM Professional.
Бьюти-эксперт на Первом канале в программе «Модный приговор», а также каналах Пятница, ТВЦ, Мир, Россия.
Лучший стилист года по версии FashionTV.
Лауреат европейской премии «Aurora Heauty & Health» в блоке «Aurora Professional beauty» в номинации «Персона года».
Спикер, тренер, консультант в области индустрии красоты, личной эффективности и построению бизнеса в целом.
Автор и ведущая мастер-классов на канале Ю, в программе «Стилистика» и на международной выставке INTERCHARM Professional.
Бьюти-эксперт на Первом канале в программе «Модный приговор», а также каналах Пятница, ТВЦ, Мир, Россия.
Лучший стилист года по версии FashionTV.
Лауреат европейской премии «Aurora Heauty & Health» в блоке «Aurora Professional beauty» в номинации «Персона года».
Спикер, тренер, консультант в области индустрии красоты, личной эффективности и построению бизнеса в целом.
Назад
Екатерина Елина
- Ведущий консалтер компании Свобода 24.
- Практикующий бизнес-тренер.
- Опыт тренерской деятельности более 15 лет.
- Отстроила более 20 отделов продаж компаний из B2C и B2B сегментов.
Назад
Юлия Евстигнеева
Собственник сети салонов красоты "Nega" и груминг-салона для животных "Ричи".
Открыла свой первый салон в 2000 году сразу после окончания университета, для этого переехала из Томска в Москву. На данный момент владеет и управляет двумя собственными салонами в Москве и одним груминг-салоном, который открыла в 2008 году.
Пишет статьи для известных журналов, выступает в качестве эксперта на программах и YouTube-канале.
Имеет два высших образования. Первое - экономическое.
Постоянно проходит обучения, повышения квалификации, в процессе открытия своей школы для руководителей и работников салонов.
Поводит личные консультации.
Открыла свой первый салон в 2000 году сразу после окончания университета, для этого переехала из Томска в Москву. На данный момент владеет и управляет двумя собственными салонами в Москве и одним груминг-салоном, который открыла в 2008 году.
Пишет статьи для известных журналов, выступает в качестве эксперта на программах и YouTube-канале.
Имеет два высших образования. Первое - экономическое.
Постоянно проходит обучения, повышения квалификации, в процессе открытия своей школы для руководителей и работников салонов.
Поводит личные консультации.
Назад
Екатерина Титовская
Основательница быстро растущей сети скинбаров премиум класса FaceTime Concept.
Открыла три прибыльных салона в центре Москвы за полтора года (Остоженка, Депо, Смоленская).
Два высших образования, Executive MBA, победитель международного гранда по обмену будущими лидерами FLEX.
Открыла три прибыльных салона в центре Москвы за полтора года (Остоженка, Депо, Смоленская).
Два высших образования, Executive MBA, победитель международного гранда по обмену будущими лидерами FLEX.
Назад
Юлия Серокурова
- 25 лет практики в сфере красоты.
- Основатель Школы Салонного Бизнеса «Beautysystem".
- Сертифицированный бизнес-тренер «Институт Гармония» бизнес-психология
- Обучила более 1000 руководителей и администраторов.
- Автор энциклопедии для администраторов «Полное руководство по продажам и сервису».
- 10 лет являлась ведущим тренером в Эстель.
- Награждена премией «Золотой Лев» за подключение новых салонов к сотрудничеству с компанией Эстель.
Назад
Руслан Назипов
Юрист, магистр конфликтологии, эксперт по правовой поддержке и юридической защите салонов красоты и клиник косметологии, специалист по экономической безопасности бизнеса. Эксперт по правовой поддержке и юридической защите салонов и студий красоты, SPA-объектов, клиник косметологии и самозанятых в бьюти-бизнесе.
Автор первого специализированного курса по безопасности салонного и медицинского бизнеса. Автор статей на порталах: cosmo-expo.ru и estetic-gid.ru. Автор статей в журналах: «Красивый бизнес», «Нувель эстетик», «Ногтевой сервис», «SPACE HEALTH"», «CABINESS». Докладчик: «Интершарм Профессионал – 2017, 2018, 2019», IFDC – 2018, SWIC – 2019, Эксперт VIP-сессии BEAUTY DIGITAL FORUM-2019, «ШАРМ ВЕСНА – РОСТОВ 2020», "Бизнес-кейсы для руководителей салонов красоты - 2020", «Белые Ночи СПб – 2021», «Adverse Event Congress 2021».
Более 15 лет в экономической безопасности бизнеса, из них 10 лет в правовом сопровождении и юридической защите салонов красоты и клиник косметологии.
За последние 3 года 150+ клиентов в индустрии красоты и медицинском бизнесе.
Автор первого специализированного курса по безопасности салонного и медицинского бизнеса. Автор статей на порталах: cosmo-expo.ru и estetic-gid.ru. Автор статей в журналах: «Красивый бизнес», «Нувель эстетик», «Ногтевой сервис», «SPACE HEALTH"», «CABINESS». Докладчик: «Интершарм Профессионал – 2017, 2018, 2019», IFDC – 2018, SWIC – 2019, Эксперт VIP-сессии BEAUTY DIGITAL FORUM-2019, «ШАРМ ВЕСНА – РОСТОВ 2020», "Бизнес-кейсы для руководителей салонов красоты - 2020", «Белые Ночи СПб – 2021», «Adverse Event Congress 2021».
Более 15 лет в экономической безопасности бизнеса, из них 10 лет в правовом сопровождении и юридической защите салонов красоты и клиник косметологии.
За последние 3 года 150+ клиентов в индустрии красоты и медицинском бизнесе.
Назад
Роман Тырсин
Основатель BOOM BEAUTY - онлайн-платформы для обучения бьюти-специалистов, которая насчитывает более 3000 активных пользователей.
Сертифицированный бизнес-тренер международного уровня, коуч ICTA, эксперт по сервису в бьюти-бизнесе.
1. 13 лет я интегрирую пятизвездочный сервис и помогаю бизнесу и бьюти-специалистам расти. 4 года жил и работал в США, где получил огромный опыт по сервису и продвижению бьюти-бизнеса. За это время я провел уже более 2000 живых тренингов и обучил более 15 000 сотрудников.
2. Имею два высших образования юридическое и педагогическое. Второе мне очень помогает в обучении и создании эффективных программ.
3. Также 1,5 лет отучился в Северо-Западном Университете Коучинга, что дает мне возможность грамотно и эффективно работать с потенциалом каждого сотрудника.
4. Мне доверяют такие бренды, как как Рив Гош, Beauty SPA by World Class, Персона, Dessange, Camille Albane и более 600 замечательных салонов по всему миру.
5. Для того, чтобы передать вам самые эффективные инструменты и навыки, я развиваю сеть своего охвата по всему миру. Работаю с салонами Великобритании, Германии, Швейцарии, Израиля, Кипра, Греции, США, Эстонии и странам СНГ.
6. Каждая новая идея или новый инструмент проходит качественную и количественную проверку на десятках салонов красоты разного уровня и в разных городах.
За 15 лет практики провёл более 2000 оффлайн тренингов в 12 странах мира. В моих кейсах лучшие салоны красоты РФ, Европы и США. Обучил более 20 000 Бьюти-специалистов и владельцев салонов красоты.
1. 13 лет я интегрирую пятизвездочный сервис и помогаю бизнесу и бьюти-специалистам расти. 4 года жил и работал в США, где получил огромный опыт по сервису и продвижению бьюти-бизнеса. За это время я провел уже более 2000 живых тренингов и обучил более 15 000 сотрудников.
2. Имею два высших образования юридическое и педагогическое. Второе мне очень помогает в обучении и создании эффективных программ.
3. Также 1,5 лет отучился в Северо-Западном Университете Коучинга, что дает мне возможность грамотно и эффективно работать с потенциалом каждого сотрудника.
4. Мне доверяют такие бренды, как как Рив Гош, Beauty SPA by World Class, Персона, Dessange, Camille Albane и более 600 замечательных салонов по всему миру.
5. Для того, чтобы передать вам самые эффективные инструменты и навыки, я развиваю сеть своего охвата по всему миру. Работаю с салонами Великобритании, Германии, Швейцарии, Израиля, Кипра, Греции, США, Эстонии и странам СНГ.
6. Каждая новая идея или новый инструмент проходит качественную и количественную проверку на десятках салонов красоты разного уровня и в разных городах.
За 15 лет практики провёл более 2000 оффлайн тренингов в 12 странах мира. В моих кейсах лучшие салоны красоты РФ, Европы и США. Обучил более 20 000 Бьюти-специалистов и владельцев салонов красоты.
Назад
Татьяна Чаусова
- Эксперт-консультант по развитию бизнеса Красоты и Здоровья.
- Бизнес-тренер.
- Соучредитель Школы бизнеса «ДНК-beauty».
- Опыт оперативного управления бизнеса красоты с 1993 года.
- Более 70 успешных консалтинговых проектов.
- Более 14 000 тренинг-часов в живом тренинге.
Назад
Рина Подповетко
- Владелец и директор тренинговой компании БИЗНЕС-КЛАСС. Победитель «Премии года 2020» в номинации «Лучшая образовательная компания» по версии Торгово-Промышленной Палаты и МедиаХолдинга «СССР».
- Основатель агентства личного брендинга «Rina Brand».
- Высшее психологическое образование, дополнительное – маркетинговое.
- Продвигала более 200 экспертных проектов разных направлений.
- Спикер федеральных конференций, в том числе из серии «Мой Бизнес».
- Приглашенный эксперт в «Гарант», REN-TV, «Коммерсант», радио DFm, радио «Мир» и др.
- Сертифицированный бизнес-тренер, опыт в бизнес-обучении более 8 лет. Заказчики обучения: Правительства Брянской и Ярославской областей, холдинг Ключ-Авто, Летуаль-Юг , Торговая сеть «Аромат» (Черкесск), АО Холод (Пятигорск), СтавХолдинг (Ставрополь), Производственная компания «Олимпия» (Георгиевск), Сбербанк, Seldom, Снек-Сервис.
- Преподаватель «Бизнес- Школы ПГУ».
- Обучалась у тренеров: Аллан Пиз, Тони Роббинс, Игорь Манн, Александр Левитас, Линн Айронс, Брайн Трейси и др.
Назад
Юлия Власова
- Businesswomen
- Бизнес-тренер
- Коуч ACSTH
Более 20-ти лет в бизнесе, владелица Beauty studio EXMAGE.
Награды:
- PROFI PERFORMANCE AWARD IV
- BUSINESS & BEAUTY AWARDS RUSSIA
- BEAUTY PRO AWARDS
- Top 30 most style woman of the world by L'Officie
Назад
Регина Хайруллина
Владелец Центра красоты Diamond style в городе Казань.
Свой центр Регина построила с нуля в 2012 году, за 9 лет работы:
За годы работы накопила большой опыт, посетила массу тренингов, прочитала много книг, и разработала свои методики работы в сфере красоты, которые внедрила в свои и не только бизнесы и благодаря которым их прибыль увеличивается ежегодно.
Проводит аудиты в компаниях, которые работают в сфере услуг (не только красоты), налаживает их работу и курирует на протяжении длительного времени.
Свой центр Регина построила с нуля в 2012 году, за 9 лет работы:
- центр вырос до площади более 1000 кв.м.
- в штате более 80 сотрудников.
- ежегодный оборот примерно 100 000 000 рублей (100 млн)
- центр оказал услуги более 15000 уникальных клиентов, из которых 10 000 это постоянные клиенты, а 6000 это не только постоянные, но и лояльные клиенты, которые посещают нас практически ежемесячно.
За годы работы накопила большой опыт, посетила массу тренингов, прочитала много книг, и разработала свои методики работы в сфере красоты, которые внедрила в свои и не только бизнесы и благодаря которым их прибыль увеличивается ежегодно.
Проводит аудиты в компаниях, которые работают в сфере услуг (не только красоты), налаживает их работу и курирует на протяжении длительного времени.
Назад
Юлия Куманяева
Основатель сети студий красоты:
Предприниматель, сертифицированный коуч, спикер и преподаватель международной детской школы "KiberONE" (LA, USA).
- JK BEAUTY - бизнес-сегмент
- КУМА - 8 студий, эконом-сегмент
Предприниматель, сертифицированный коуч, спикер и преподаватель международной детской школы "KiberONE" (LA, USA).
Назад
Марина Белкина
12 лет в бьюти-бизнесе, первый салон красоты открыла в 18 лет, что и стало делом всей ее жизни.
Собственник сети салонов красоты по России: 30 салонов в 5 городах, команда 750 человек.
Бизнес был открыт на коленках, учись на своих ошибках, без теоретических знаний и инвесторов.
2 года назад начала развивать свой личный бренд POSTAVKA1, на данный момент есть контрактное производство в Италии и в России, бьюти-магазин и интернет-магазин.
Победительница премии «Женщина Сибири».
Закончила школу по ораторскому искусству, упаковала свои практические знания и начала выступать спикером.
Собственник сети салонов красоты по России: 30 салонов в 5 городах, команда 750 человек.
Бизнес был открыт на коленках, учись на своих ошибках, без теоретических знаний и инвесторов.
2 года назад начала развивать свой личный бренд POSTAVKA1, на данный момент есть контрактное производство в Италии и в России, бьюти-магазин и интернет-магазин.
Победительница премии «Женщина Сибири».
Закончила школу по ораторскому искусству, упаковала свои практические знания и начала выступать спикером.
Назад
Ирина Шелест
Писатель, маркетолог, сервисолог, тренер. Опыт в маркетинге 7 лет.
Работала с блогерами от 5 тысяч до 5 млн. подписчиков. Опыт работы в SMM и клиентском сервисе с различными сегментами малого и среднего бизнеса: от сети кофеен до медицинских центров.
Спикер профессиональных конференций - Маркетинг в социальных сетях, Digital коммуникации России, SMM confa, Онлайн фриланс форум, Школа онлайн профессий, Beauty маркетинг, Путь клиента.
Автор гайдов по клиентскому сервису и продающим текстам, чек-листов и скриптов для бьюти-специалистов и администраторов салонов красоты и косметологических клиник.
Автор курсов: «Продающий Копирайтинг», «Клиентомания», «Инстаграм для бьюти специалистов». Вебинара: «Клиенты в бьюти из соц.сетей» «Путь клиента» Автор книги: 50 заметок сервисолога.
Работала с блогерами от 5 тысяч до 5 млн. подписчиков. Опыт работы в SMM и клиентском сервисе с различными сегментами малого и среднего бизнеса: от сети кофеен до медицинских центров.
Спикер профессиональных конференций - Маркетинг в социальных сетях, Digital коммуникации России, SMM confa, Онлайн фриланс форум, Школа онлайн профессий, Beauty маркетинг, Путь клиента.
Автор гайдов по клиентскому сервису и продающим текстам, чек-листов и скриптов для бьюти-специалистов и администраторов салонов красоты и косметологических клиник.
Автор курсов: «Продающий Копирайтинг», «Клиентомания», «Инстаграм для бьюти специалистов». Вебинара: «Клиенты в бьюти из соц.сетей» «Путь клиента» Автор книги: 50 заметок сервисолога.
Назад
Сергей Пахомов
- Управляющий партнёр агентства Beauty Alliance.
- 11 лет опыта в бьюти-индустрии.
- Маркетолог-практик.
- Прошел путь от администратора до управляющего сети салонов красоты.
- Ex-управляющий и директор по маркетингу сети материнских салонов ПЕРСОНА.
- Запустил по маркетингу более 30 салонов красоты с нуля.
- Спикер конференций и профильных мероприятий в бьюти-сфере (Salon Marketing Summit, Стиль жизни, Salon Marketing Forum и др.)
- Управляющий партнер маркетингового агентства Beauty Alliance, в котором создали эталонные сайты для ПЕРСОНЫ и Guinot.
- Эксперт по диагностике салонов и маркетингу клуба Salon Marketing.
- Преподаватель и Наставник Salon Marketing.
- Спикер ГБУ «Малый бизнес Москвы».
Назад
Наталья Городецкая
Председатель комитета по развитию женского предпринимательства Кемеровского регионального отделения «Опора России», индивидуальный предприниматель, собственник салона красоты «Сливки» в г. Кемерово.
Образование:
2011 г – высшее образование Кемеровский государственный университет культуры и искусств по специальности «Культурология»;
2013 г – Кузбасский государственный технический университет по специальности «Государственное и муниципальное управление».
Профессиональная переподготовка:
2018г – Кузбасский государственный технический университет (менеджмент). Президентская программа подготовки управленческих кадров.
Повышение квалификации:
Мастерская управления «Сенеж». Программа «Женщина – Лидер», онлайн, 02.10.2020 – 02.02.2021г
Управленческий стаж: 9 лет
Педагогический стаж (тренерская работа): 4 года
Стаж работы: 18 лет
Признание:
Награждена региональной медалью
• «К 300 летию Кузбасса» 2022 год
• Победитель Федерального конкурса «Молодой предприниматель России» в номинации «Женское предпринимательство» 2015 год
• Победитель городского конкурса «Кемеровчанка года» в номинации «Бизнес и наука» 2016 год.
Наставник и спикер региональных и федеральных программ, направленных на развитие предпринимательских компетенций и бизнес проектов.
Образование:
2011 г – высшее образование Кемеровский государственный университет культуры и искусств по специальности «Культурология»;
2013 г – Кузбасский государственный технический университет по специальности «Государственное и муниципальное управление».
Профессиональная переподготовка:
2018г – Кузбасский государственный технический университет (менеджмент). Президентская программа подготовки управленческих кадров.
Повышение квалификации:
Мастерская управления «Сенеж». Программа «Женщина – Лидер», онлайн, 02.10.2020 – 02.02.2021г
Управленческий стаж: 9 лет
Педагогический стаж (тренерская работа): 4 года
Стаж работы: 18 лет
Признание:
Награждена региональной медалью
• «К 300 летию Кузбасса» 2022 год
• Победитель Федерального конкурса «Молодой предприниматель России» в номинации «Женское предпринимательство» 2015 год
• Победитель городского конкурса «Кемеровчанка года» в номинации «Бизнес и наука» 2016 год.
Наставник и спикер региональных и федеральных программ, направленных на развитие предпринимательских компетенций и бизнес проектов.
Назад
Яна Лобанова
Член Координационного Совета,
Директор Департамента эстетической медицины и косметологии
ОДПП МПК при ТПП РФ.
Директор Департамента эстетической медицины и косметологии
ОДПП МПК при ТПП РФ.
Назад
Алексей Великий
Основатель и директор сети клиник инновационной косметологии "GEN87".
Основатель инвестиционного фонда HELEO4, инвестирующего в биотехнологические стартапы в России.
Знаток европейских рынков и практик ведения бизнеса в Европе – имеет FULL MBA в IE Business School, Мадрид.
Преподаватель Moscow Business School.
Native Speaker – англиийский, испанский.
Основатель инвестиционного фонда HELEO4, инвестирующего в биотехнологические стартапы в России.
Знаток европейских рынков и практик ведения бизнеса в Европе – имеет FULL MBA в IE Business School, Мадрид.
Преподаватель Moscow Business School.
Native Speaker – англиийский, испанский.
Назад
Инна Ильина
Основатель и владелец премиальной сети салонов красоты WHITE FOX. В этом году сети салонов исполняется 15 лет. Более 100 специалистов. 1000 кВ м для красоты, медицины и СПА центр.
- Создатель бренда одежды FOXLAB.
- Запускаю новый проект - учебный центр в сфере индустрии красоты WhiteFoxScool.
- Спикер Всероссийского форума «Женщины России - вместе за здоровое будущее».
- Резидент Клуба Первых «CLUB FIRST».
- Эксперт в организации безупречного сервиса в сфере услуг.
- Достигла идеального баланса между Семьей, ЗОЖ и Бизнесом.
- Многодетная мать.
Назад
Константин Бородин
Владелец федеральной сети студий массажа «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы»
(3 своих студии, 32 по франшизе).
Владелец онлайн-школы «Dental Consulting Group".
Наставник для предпринимателей.
Автор книги «Прибыльная стоматология» (ИД Питер, 2012 г).
(3 своих студии, 32 по франшизе).
Владелец онлайн-школы «Dental Consulting Group".
Наставник для предпринимателей.
Автор книги «Прибыльная стоматология» (ИД Питер, 2012 г).
Назад
Елена Криворучко
Юрист в бьюти и медицинской деятельности, рекламной, бизнес-практики
Эксперт по самозанятости
Эксперт по самозанятости
Назад
Алина Троицкая
Анти кризисный менеджер салонного бизнеса.
Наставник для руководителей салонов. Помогла 150+ руководителям.
Экс Руководитель сети Персона СПБ, 3 филиала.
Экс директор по маркетингу Осипов имидж-студии. Бюджет 4,5 млн. руб., 20 человек в отделе.
Эксперт по выводу новых студий в плюс за 3 месяцев.
Организатор российского рекорда Гиннесса.
Наставник для руководителей салонов. Помогла 150+ руководителям.
Экс Руководитель сети Персона СПБ, 3 филиала.
Экс директор по маркетингу Осипов имидж-студии. Бюджет 4,5 млн. руб., 20 человек в отделе.
Эксперт по выводу новых студий в плюс за 3 месяцев.
Организатор российского рекорда Гиннесса.
Назад
Наталья Лисова
34 года живу и дышу Красивым бизнесом.
Скептически отношусь к теоретикам.
Основатель проекта «Салон на Миллион».
Автор более 47 программ и курсов по подготовки специалистов для Индустрии красоты.
Автор статей в журналах "Красивый бизнес", "КрасотаPROF", ART COIFFURE & STYLE.
Спикер на ведущих профессиональных конференциях, форумах, фестивалях. InterSharm, Шок тренинг, Стиль жизни, Beauty Day, Bliss Time, Конгресс SWIC, Topspafest.
Более 1000 живых выступления.
Приглашенный тренер в 167 городах России и зарубежья.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Скептически отношусь к теоретикам.
Основатель проекта «Салон на Миллион».
Автор более 47 программ и курсов по подготовки специалистов для Индустрии красоты.
Автор статей в журналах "Красивый бизнес", "КрасотаPROF", ART COIFFURE & STYLE.
Спикер на ведущих профессиональных конференциях, форумах, фестивалях. InterSharm, Шок тренинг, Стиль жизни, Beauty Day, Bliss Time, Конгресс SWIC, Topspafest.
Более 1000 живых выступления.
Приглашенный тренер в 167 городах России и зарубежья.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
- Эффективная политика управления и мотивации персонала
- Внедрение альтернативной оплаты труда по системе KPI
- Организация системы продаж с максимальной прибылью
- Стандарты сервиса на предприятиях индустрии красот
- Адаптация и внедрение документации для управления штатом
Назад
Елена Мотчаная
Опыт управления – 17 лет
Совладелец сети салонов красоты MOTCHANY
Директор международного образовательного центра парикмахерского искусства «Motchany Academy»
Автор книги для управленцев салонов красоты «Как открыть салон красоты и не закрыть его через год».
Совладелец сети салонов красоты MOTCHANY
Директор международного образовательного центра парикмахерского искусства «Motchany Academy»
Автор книги для управленцев салонов красоты «Как открыть салон красоты и не закрыть его через год».
Назад
Дмитрий Петухов
Врач-эпидемиолог, дезинфектолог.
Специалист по профилактике ИСМП.
Внештатный эксперт компании «ИНТЭРСЭН-Плюс».
Главный врач Клиники Трихологии.
Юрист, специалист по предпринимательскому и здравоохранному праву.
Специалист по профилактике ИСМП.
Внештатный эксперт компании «ИНТЭРСЭН-Плюс».
Главный врач Клиники Трихологии.
Юрист, специалист по предпринимательскому и здравоохранному праву.
Назад
Ольга Пелевина
Маркетолог международной CRM DIKIDI Business
Назад
Алина Мазуркевич
Бизнес консультант по нейромаркетингу
Наставник руководителей и командный тренер по сервису
Степень "mini MBA" Oxford, МГУ им. Ломоносова
Спикер профильных конференций по маркетингу и смм
Автор собственной методики Автоматизации продаж в социальных сетях, которая помогла заработать за месяц без участия менеджеров и администраторов 1,5 млн в обучающем бьюти центре.
Наставник руководителей и командный тренер по сервису
Степень "mini MBA" Oxford, МГУ им. Ломоносова
Спикер профильных конференций по маркетингу и смм
Автор собственной методики Автоматизации продаж в социальных сетях, которая помогла заработать за месяц без участия менеджеров и администраторов 1,5 млн в обучающем бьюти центре.
Назад
Марика Сихарулидзе
Бьюти эксперт, наставник по продвижению личного бренда в социальных сетях.
Я вдохновляю и обучаю экспертов более 7 лет, за это время я создала сильный личный бренд и обучила более 10000 учеников со всего мира.
Провожу мастер-классы по макияжу в разных городах и странах , а также бизнес-мастер классы для руководителей салонов красоты. Москва, Алтай, Барнаул, Иркутск, Новосибирск, Владивосток, Краснодар, Санкт-Петербург, Челябинск и др.
Автор техники наслоения светоотражающих продуктов, пушистые брови, выраженные скулы, пухлые губы и, конечно, стильные sexy eyes
Владелец стильной студии красоты @marika_beautybar команда 20 человек ,более 2900 клиентов. Наши любимые гости отмечают невероятную, волшебную атмосферу, которая царит у нас в @marika_beautybar
Владелец школы Marika Beauty Academy (курсы по макияжу, укладкам, бровям и наращиванию ресниц от команды)
Основала уникальный продукт - наставничество для экспертов по продвижению личного бренда в Инстаграм. Мои ученики со всех уголков России.
Я вдохновляю и обучаю экспертов более 7 лет, за это время я создала сильный личный бренд и обучила более 10000 учеников со всего мира.
Провожу мастер-классы по макияжу в разных городах и странах , а также бизнес-мастер классы для руководителей салонов красоты. Москва, Алтай, Барнаул, Иркутск, Новосибирск, Владивосток, Краснодар, Санкт-Петербург, Челябинск и др.
Автор техники наслоения светоотражающих продуктов, пушистые брови, выраженные скулы, пухлые губы и, конечно, стильные sexy eyes
Владелец стильной студии красоты @marika_beautybar команда 20 человек ,более 2900 клиентов. Наши любимые гости отмечают невероятную, волшебную атмосферу, которая царит у нас в @marika_beautybar
Владелец школы Marika Beauty Academy (курсы по макияжу, укладкам, бровям и наращиванию ресниц от команды)
Основала уникальный продукт - наставничество для экспертов по продвижению личного бренда в Инстаграм. Мои ученики со всех уголков России.
Назад
Диляра Сатрудинова
В салонном бизнесе 10 лет.
С 2011 года - владелица и руководитель спа-салона «Дрим Тайм», который в 2017 году вошёл в 100 лучших салонов красоты России.
В 2017 году удостоена премии «Хрустальный лотос» в номинации» лучший косметолог года».
В 2012 году - заслуженно получила премию «Женщина в Бизнесе».
В 2013 году - салон Диляры Dream Time был номинирован во Всероссийской Бьюти-премии «Хрустальный Лотос» в номинации «Лучшая клиника косметологии».
В 2016 году - Dream Time вошел в каталог 100 лучших клиник косметологии.
В 2017 году - лауреат бьюти-премии «Хрустальный лотос 2017» в номинации «Лучший косметолог».
В 2018 году - клиника под руководством Диляры удостоена премии Хрустальный лотос в номинации» Открытие года».
С 2018 года по настоящее время - владельца и руководитель клиники эстетической медицины "Премьер Эстетик.
С 2011 года - владелица и руководитель спа-салона «Дрим Тайм», который в 2017 году вошёл в 100 лучших салонов красоты России.
В 2017 году удостоена премии «Хрустальный лотос» в номинации» лучший косметолог года».
В 2012 году - заслуженно получила премию «Женщина в Бизнесе».
В 2013 году - салон Диляры Dream Time был номинирован во Всероссийской Бьюти-премии «Хрустальный Лотос» в номинации «Лучшая клиника косметологии».
В 2016 году - Dream Time вошел в каталог 100 лучших клиник косметологии.
В 2017 году - лауреат бьюти-премии «Хрустальный лотос 2017» в номинации «Лучший косметолог».
В 2018 году - клиника под руководством Диляры удостоена премии Хрустальный лотос в номинации» Открытие года».
С 2018 года по настоящее время - владельца и руководитель клиники эстетической медицины "Премьер Эстетик.
Назад
Елена Москвичева
Аналитик индустрии красоты.
Назад
Анастасия Побощенко
Ведущий специалист в области обучения персонала агентства HR-Aesthetic
Действующий управленец инновационной клиники эстетической медицины Prime Atsthetic Cliniс.
Эксперт в области адаптации и мотивации администраторов
Более 7 лет в beauty индустрии.
Прошла путь от простого администратора до полноценного управляющего одной из лучших сети клиник Москвы.
Действующий управленец инновационной клиники эстетической медицины Prime Atsthetic Cliniс.
Эксперт в области адаптации и мотивации администраторов
Более 7 лет в beauty индустрии.
Прошла путь от простого администратора до полноценного управляющего одной из лучших сети клиник Москвы.
Назад
Сергей Абубекеров
Основатель и владелец сети барбершопов и академии HOST
Назад
Ирина Савина
Генеральный директор компании «Свобода24»
Отстроила более 150 эффективных отделов продаж
Сертифицированный бизнес-тренер "Международной академии экспертизы и оценки"/
Отстроила более 150 эффективных отделов продаж
Сертифицированный бизнес-тренер "Международной академии экспертизы и оценки"/
Назад
Зоя Панина
Основательница сети клубов красоты Slim&Go.
Степень MBA.
12 лет собственный бизнес: фитнес, салон красоты, сеть клубов в разных городах России.
Тренер в Бизнес Школе Персона и Salon Marketing, SkillBox.
Омбудсмен Ассоциации Предпринимателей Индустрии Красоты по Московской области
Развиваю сеть по франшизе.
Мы в 10 городах РФ рентабельность 33%.
Помогаю предпринимателям зарабатывать более 6000$ в месяц на абонементах в сфере услуг.
Личный рекорд продаж абонементов за день 760 000₽.
Степень MBA.
12 лет собственный бизнес: фитнес, салон красоты, сеть клубов в разных городах России.
Тренер в Бизнес Школе Персона и Salon Marketing, SkillBox.
Омбудсмен Ассоциации Предпринимателей Индустрии Красоты по Московской области
Развиваю сеть по франшизе.
Мы в 10 городах РФ рентабельность 33%.
Помогаю предпринимателям зарабатывать более 6000$ в месяц на абонементах в сфере услуг.
Личный рекорд продаж абонементов за день 760 000₽.
Назад
Михаил Попок
Сооснователь компании АтисМед.
Назад
Елена Алексеева
Руководитель и создатель трафик-агентства «Команда Елены Алексеевой».
За 4 года команда работала с 400+ бизнесами именно во ВКонтакте, из них более 150 салонов красоты.
Благодаря совместной работе открылось или расширилось более 20 салонов, а остальные плотно забиты записями.
Вместе с командой работает во всех социальных сетях (ВКонтакте, Нельзяграм, Tik-Tok). Делает комплексный SMM.
Автор курсов «Администратор социальных сетей», «Углубленный курс по таргетированной рекламе во ВКонтакте» (суммарно более 200 выпускников).
За 4 года команда работала с 400+ бизнесами именно во ВКонтакте, из них более 150 салонов красоты.
Благодаря совместной работе открылось или расширилось более 20 салонов, а остальные плотно забиты записями.
Вместе с командой работает во всех социальных сетях (ВКонтакте, Нельзяграм, Tik-Tok). Делает комплексный SMM.
Автор курсов «Администратор социальных сетей», «Углубленный курс по таргетированной рекламе во ВКонтакте» (суммарно более 200 выпускников).
Назад
Александр Долгов
Серийный предприниматель.
- Основатель сети студий Laser Love.
- Основатель сети ЧебурекМи.
- Владелец маркетингового агентства 20х80.
- Владелец барбершопа Cutman.
- Основатель доставки шашлыка Magma Food&Meat.
- Сооснователь сети точек по ремонту и чистке обуви SneakNfresh.
- Запускал общепит в Китае.
- Спикер конференций по ресторанному бизнесу.
- В прошлом владелец сети кофеен.
Назад
Кристина Мельникова
Аналитик рынков wellness&beauty, стратегический маркетолог, бренд-директор THE-FACE-ONLY.
Назад
Елизавета Смирнова
Стратегический маркетолог, бизнес аналитик, бренд-директор WAX&GO
Назад
Юлия Лапшина
Основатель коммуникационного агентства Beauty Navigator Agency.
Экс главный редактор журнала Cosmopolitan Beauty.
Журналист, бьюти-эксперт.
Экс главный редактор журнала Cosmopolitan Beauty.
Журналист, бьюти-эксперт.
Назад
Виктория Попова
Основатель 1ой студии по реконструкции волос NAKERATINILA с оборотом 1,5-2 млн и курса «Бизнес на лимон».
8 лет с сфере бьюти.
8 лет с сфере бьюти.
- Открыла свою студию в 20 лет без кредитов инвесторов, окупила инвестиции за неделю.
- Делаю 1,5-2 миллиона ежемесячно на 52 квадратных метрах.
- 8000 человек наработанная клиентская база.
- Бизнес пережил и вырос во все 3 кризиса - 2015, ковид и спецоперацию.
- Управляла студией полгода удалённо с Бали.
- Привлекаю больше 100 новых клиентов ежемесячно в текущих реалиях.
- Обучила более 100 руководителей бизнеса в 2022 году.
Назад
Юлия Принц
Основатель и руководитель агентства PRINCE AGENCY.
- Индивидуальный консультант предпринимателей, публичных личностей и политических деятелей.
- Эксперт по формированию репутации в сети. Контрибьютор Forbes. Апостолом Esquire.
- Спикер форума «Неделя Российского Ритейла-2022».
- Спикер форума «Трансформация», Торгово-Промышленной Палаты РФ, молодежного предпринимательского форума «Бизнес Уикенд» при поддержке Правительства Москвы, клуб «Эквиум».
Назад
Антон Шиндин
Эксперт по автоматизации салонов красоты, Customer success менеджер сервиса WAHELP
Назад
Татьяна Шутова
Основатель самой большой франчайзинговой сети студий маникюра и педикюра 4hands - топ рейтинга РБК.
Победитель шоу на т/к "Пятница!" "Теперь я Босс. Баттлы".
Победитель шоу на т/к "Пятница!" "Теперь я Босс. Баттлы".
Назад
Angela Thomas
Наставник и бизнес тренер с 23-летним опытом работы в бьюти сфере. Владелец школы красоты BeautyBIZZ в Германии и Angel success consulting в Дубае. Автор книги 1x1 в BeautyBIZZ.
Изобрела программу наставничества для спа и салонов красоты. Помогает ученикам добиться большего дохода, получить новых и сохранить существующих клиентов.
19 лет опыта работы косметологом
23 года предприниматель
11 лет работы тренером
Назад
Anna Malenkina
Основатель и генеральный директор сети салонов MALLYNA Lash & Brow
Основатель и генеральный директор сети салонов MALLYNA Lash & Brow, одной из самых популярных сетей салонов красоты Lash & Brow в Лас-Вегасе. 9 лет опыта работы в качестве владельца бизнеса в сфере красоты.
Назад
Imen Latrous
Основатель сети салонов красоты - FIVE SENSES SPA.
Большой опыт в различных должностях в индустрии красоты. Работала в бьюти сфере и как закупщик, и как поставщик. Участвовала в тренингах и консалтинге. Работала в качестве тайного гостя, оценивая спа-салоны и салоны красоты.
Назад
Екатерина Ахметшина
Основатель и владелец сети студий маникюра Serebro
С 0 построила самую большую сеть в городе Уфа, со штатом более 70 сотрудников и ежемесячной посещаемостью более 4000 клиентов
Эксперт в построении системы в бизнесе, автор программы «Эффективный руководитель. Инструкция по управлению своим бизнесом».
Эксперт в построении системы в бизнесе, автор программы «Эффективный руководитель. Инструкция по управлению своим бизнесом».
Назад
Aisha Jagieva
Основатель международной школы LOTUS LASH SCHOOL и владелец lash-студии. Блогер, эксперт по Tik Tok и Reels (набирает миллионы просмотров экспертного контента в Lash-индустрии).
Аккредитованный Lash-тренер Международной ассоциации LASHINC и почетный посол London lash Pro в Великобритании. Создатель онлайн и офлайн курсов для мастеров и тренеров по ресницам (более 7000+ успешных учеников из 60+ стран). Почетный спикер и судья международных конференций и чемпионатов по всему миру. Сертифицированный методист и коуч ICC. Провела большое количество выездных мастер-классов во многих странах мира (30 стран).
Назад
Princess Dyana Shiffaire
Разработчик продукции, специалист по маркетингу, дистрибьютор косметических брендов.
Бывший администратор продукции L'Oréal и специалист по волосам.
Основатель - Papparazzy
Партнер - Research & Development Pvt LTD
Бывший администратор продукции L'Oréal и специалист по волосам.
Основатель - Papparazzy
Партнер - Research & Development Pvt LTD
Dyana Shiffaire - эксперт по обзору продукции с 12-летним опытом работы.
Проводит обзоры лучших салонов класса люкс по услугам и продуктам в СМИ.
Dyana Shiffaire сотрудничает с салонами класса люкс и косметическими брендами, а также обеспечивает связь между брендами, салонами и художниками, помогая им в узнаваемости бренда.
Работает с мировыми или крайне уникальными брендами:
L'Oréal Professional, Kerastase, ресницы Ardell - Индия, Marc Antony - Индия, Tips & Toes Nails, EN7 - Австралия, Aira - Hydra Facial
Проводит обзоры лучших салонов класса люкс по услугам и продуктам в СМИ.
Dyana Shiffaire сотрудничает с салонами класса люкс и косметическими брендами, а также обеспечивает связь между брендами, салонами и художниками, помогая им в узнаваемости бренда.
Работает с мировыми или крайне уникальными брендами:
L'Oréal Professional, Kerastase, ресницы Ardell - Индия, Marc Antony - Индия, Tips & Toes Nails, EN7 - Австралия, Aira - Hydra Facial
Назад
Ema Bejenaru
Основатель и владелец салона и академии Ema Bejenary.
Тренер мастеров, судья с международной аккредитацией, посол бренда Wonder Lashes.
Назад
Maria Cossentino
Владелец салона красоты и школы наращивания ресниц в Греции и тренер по наращиванию ресниц.
Наращивать ресницы я начала 5 лет назад и с первого момента была уверена, что это то, чем я хочу заниматься, путешествовала и имела клиентов в других странах Европы, а также в Дубае, получила много дипломов и получила участвовала в конкурсах и выигрывала призы, я много работала, пока мне не удалось открыть свой собственный салон красоты, кроме того, я стала тренером, потому что моя техника пользовалась большим спросом в Греции, и многие девушки присылали мне сообщения, что они хотят учиться у меня. Я хочу вдохновлять других девушек делать то же самое, им не нужно останавливаться, они должны следовать за своей мечтой.
Назад
Sanskriti Sanjeev
Основатель компании HAUL IN ONE, создающей персональные коробочки красоты. Профессиональный визажист.
HAUL IN ONE продолжает оставаться единственной персонализированной службой коробочек красоты в ОАЭ, и уже через год после начала работы о компании упоминали Cosmopolitan, Vogue и многие другие издания.
Cреди владельцев бьюти боксов от Sanskriti были такие известные личности, как Сара Аль-Мадани и принцесса Люксембурга.
Cреди владельцев бьюти боксов от Sanskriti были такие известные личности, как Сара Аль-Мадани и принцесса Люксембурга.
Назад
Galina Spierling
Владелец Galina's Hair and Beauty Salon Dubai.
Генеральный директор BPS- Парфармацевтика и косметика
Директор чемпионата Hair and nails Championship Dubai at PBGCC
Консультант по развитию бизнеса Madi International Middle East
Генеральный директор BPS- Парфармацевтика и косметика
Директор чемпионата Hair and nails Championship Dubai at PBGCC
Консультант по развитию бизнеса Madi International Middle East
Назад
Патимат Муслимова
Владелец сети студий Lounge Lashes. 7 лет в бьюти индустрии.
Переросла от мастера в найме до руководителя и владельца своих студий . Перешла в онлайн и успешно развиваю наставничество для бьюти экспертов . Увеличила доходы втрое с помощью выхода в онлайн
Назад
Елена Алексеюк
Основатель бренда Sointera.
Действующие проекты:
– 2 салона красоты в Подмосковье с 2005 года. На данный момент команда 97 человек.
– Салоны по франшизе (Воронеж, Челябинск, Красноярск)
– Академия для парикмахеров и руководителей салонов красоты
– Федеральная программа обучение тренеров и наставников
Награды:
– Двукратный чемпион Европы по парикмахерскому искусству (Норвегия и Париж)
– Премия «Женщина года 2020» в номинации бьюти индустрии
– Премия «Самые успешные женщины России» FB best woman 2021
– Победитель в номинации «Наставник бьюти индустрии» 2022
– Победитель в номинации «Лучший образовательный проект в индустрии» 2022
Сотрудничество с брендами:
– Акредитованый преподаватель английской школы колористики 1StepColor
– Творческий партнер WELLA (пока она не ушла с рынка)
– Бизнес спикер компании Эстель
– Бизнес спикер компании L’OREAL
Изданные книги:
– Книга для колористов «Дневник колориста» и «ДНК цвета»
– Книга для руководителей салонов красоты «Салон красоты под микроскопом».
– Федеральная программа обучение тренеров и наставников
Назад
Yara Madi
Менеджер по развитию образования и менеджер по цифровому маркетингу компании madi International.
Степень магистра в области цифрового маркетинга и менеджмента в университете IE в Мадриде. Двойная специализация по информационным системам и маркетингу в Американском университете Бейрута
Назад
Maja Kiprovska
Основатель и генеральный директор Академии красоты ML, журнала о красоте и бизнесе FLEEK. Основательница профессиональных продуктов ML PRO by Maja Kiprovska.
Основатель и генеральный директор Академии красоты ML, одной из самых престижных академий во всем мире, предлагающей профессиональные групповые и индивидуальные тренинги по красоте, наращиванию ресниц, ногтей и микроблейдингу для начинающих и продвинутых специалистов.
Основатель и генеральный директор журнала о красоте и бизнесе FLEEK со штаб-квартирой в Лондоне и 14 франшизами по всему миру.
Основатель профессиональной продукции ML PRO by Maja Kiprovska.
Майя Кипровска - 27-летний опытный косметолог из центрального Лондона, последние 13 лет - международный преподаватель Lash Inc по наращиванию ресниц, международный преподаватель Mystic Nails и международный преподаватель по микроблейдингу с более чем 3000 учеников по всему миру.
Основатель и генеральный директор журнала о красоте и бизнесе FLEEK со штаб-квартирой в Лондоне и 14 франшизами по всему миру.
Основатель профессиональной продукции ML PRO by Maja Kiprovska.
Майя Кипровска - 27-летний опытный косметолог из центрального Лондона, последние 13 лет - международный преподаватель Lash Inc по наращиванию ресниц, международный преподаватель Mystic Nails и международный преподаватель по микроблейдингу с более чем 3000 учеников по всему миру.
Назад
Sana Choyakh
Основатель и управляющий директор, Flair & Vision Consultancy
Наставник ООН Женщины
Наставник ООН Женщины
Сана — предприниматель, эксперт по маркетингу и наставник структуры «ООН-женщины». Она является основателем и управляющим директором Flair & Vision Consultancy, фирмы, занимающейся стратегией маркетинга и роста, которая поддерживает стартапы, а также малый и средний бизнес в сфере парфюмерии, средств личной гигиены и товаров для дома.
Сана выступает за расширение прав и возможностей женщин и молодежи и помогает женщинам и молодым предпринимателям полностью реализовать свой потенциал и достичь финансовой независимости для участия в экономическом росте своих сообществ.
Сана выступает за расширение прав и возможностей женщин и молодежи и помогает женщинам и молодым предпринимателям полностью реализовать свой потенциал и достичь финансовой независимости для участия в экономическом росте своих сообществ.
Назад
Laura Gheorghe
Выросла из парикмахера-стилиста в основателя собственного салона The First beauty area
площадью 300 квадратных метров.
площадью 300 квадратных метров.
Владелец салона красоты The First beauty area. 14-летний опыт в бьюти индустрии. Колорист/мастер по балаяжу. Тренер международного бренда Matrix.
Назад
Данил Симонов
CEO агентства performance-маркетинга Haunds
7 лет в маркетинге
Работаем с брендами уровня World Class, Сбер, World Gym и другими
Работаем с брендами уровня World Class, Сбер, World Gym и другими
За прошлый год помогли нашим партнерам заработать >2,2 млрд руб ($30M)
Назад
Любовь Бунегина
- СЕО сети бьюти клубов Лейбл со стабильными коэффициентами роста выручки год к году без привязи ко внешнеэкономическим факторам
- Создатель собственного учебного центра для мастеров
- 15 лет в красивом бизнесе
- Наставник 50+ предпринимателей за год
- Лучший наставник на федеральном проекте наставничества для предпринимателей
- Амбассадор системы в найме, адаптации, мотивации и контроля персонала
- Командный коуч по стандартам IСF
- Создатель собственного учебного центра для мастеров
- 15 лет в красивом бизнесе
- Наставник 50+ предпринимателей за год
- Лучший наставник на федеральном проекте наставничества для предпринимателей
- Амбассадор системы в найме, адаптации, мотивации и контроля персонала
- Командный коуч по стандартам IСF
Назад
Александра Вайленко
Основатель сети студий маникюра «Зефирка» с оборотом 200 млн / год, 7 филиалов в Спб , 120 человек в команде , 5500 клиентов ежемесячно посещают студии .
Более 12 лет бизнес-опыта в индустрии красоты.
Автор методики стандартов обслуживания «7 шагов мастера» и корпоративных тренингов для повышения продаж в салоне.
Основатель онлайн -школы для руководителей и администраторов .
Наставник руководителей салонов красоты .
Лауреат премии “SmartQueen 2023”.
Номинант премии “Главные женщины 2023”.
Более 12 лет бизнес-опыта в индустрии красоты.
Автор методики стандартов обслуживания «7 шагов мастера» и корпоративных тренингов для повышения продаж в салоне.
Основатель онлайн -школы для руководителей и администраторов .
Наставник руководителей салонов красоты .
Лауреат премии “SmartQueen 2023”.
Номинант премии “Главные женщины 2023”.
Назад
Виктория Карачевцева
- Серийный предприниматель;
- Психолог, коуч, тренер для мастеров и администраторов салона красоты в области управления эмоциями и уверенности в себе;
- Владелица салона красоты "Белое Зеркало" и 2-х кофеен Travel Latte (г. Москва);
- Колорист
- Опыт ведения бизнеса 13 лет; Опыт работы колористом более 17 лет.
Назад
Кирилл Бадаев
Эксперт по автоматизации в салонном бизнесе
Владелец студии эпиляции (со всеми видами эпиляции) Sugar Dream.
Владелец студии эпиляции (со всеми видами эпиляции) Sugar Dream.
- Оборот > 40млн в год на трех кабинетах
- > 110 новых клиентов и более 200 постоянных в месяц в том числе и на электроэпиляцию!
- Внедрил регламенты для всех мастеров и администраторов, что позволило не находить в салоне и управлять бизнесом дистанционно.
- Создал огромную библиотеку знаний для новых сотрудников, которая позволила сократить время на обучение новых сотрудников до 30%.
- Полностью автоматизировал салон (системы умного дома сокращают расходы на ЖКХ и убирают человеческий фактор).
- Внедрил чат боты, автоматические ответы и сократив время ответа клиентам на 50% тем самым повысив лояльность клиентов и количество записей на процедуры.
Назад
Арсений Снедков
Генеральный директор Enjoy Digital, специализированного агентства по медицинскому маркетингу.
Официальный партнёр: ВКонтакте, Битрикс24, Yclients, Calltouch
Спикер на медицинских форумах:
-спикер конференций школы медицинского бизнеса Анны Соломахиной
-спикер международной конференции Beauty Sensation
-спикер конгресса по нежелательным явлениям в эстетической косметологии
-спикер на более 30 медицинских конференциях по всей России
-член комитета цифровых инноваций в национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
В медицинском маркетинге с 2014 года
Официальный партнёр: ВКонтакте, Битрикс24, Yclients, Calltouch
Спикер на медицинских форумах:
-спикер конференций школы медицинского бизнеса Анны Соломахиной
-спикер международной конференции Beauty Sensation
-спикер конгресса по нежелательным явлениям в эстетической косметологии
-спикер на более 30 медицинских конференциях по всей России
-член комитета цифровых инноваций в национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
В медицинском маркетинге с 2014 года
Назад
Наталья Капорикова
- Собственник группы компаний BeautySib и Wow Body с оборотом более 250 млн руб.
- Первые в РФ по производству полного цикла оборудования для салонов красоты, мед центров и санаториев.
- В линейке более 15 видов аппаратов собственной разработки по коррекции фигуры.
- Представлены по всей России и СНГ.
- Более 1800 клиентов и миллионы довольных девушек, которые добились результатов с помощью нашего оборудования.
- Собственная франшиза WOW BODY основанная на своей сети, которая набирает обороты и растет с каждым месяцем.
- Эксперт в бьюти, помогаю действующим салонам красоты выйти из кассовых разрывов, с показателями +300 тыс. руб чистой прибыли ежемесячно.
Назад
Мила Павлова
- Психолог (психфак СПбГУ, опыт более 20 лет).
- Педагог высшей категории и методолог (психология, экономика).
- Коуч (стандарт ICF, 300+ часов практики).
- Куратор и наставник (экспертов помогающих профессий, бьюти-экспертов)
- В красивом бизнесе с 2017 года (Салоны красоты, PROВзгляд, АПИК, Союз предпринимателей индустрии красоты северо-запада, BeautyDayPrо, КоВЧег, Школа Бьюти Спикеров, Инструкторские курсы, YesМасштаб и тд).
- 2 года работы в сети салонов Санкт-Петербурга.
- Консультации и аудит сервиса и маркетинга салонов.
- В моих программах обучались более 2000 мастеров и инструкторов разных бьюти-направлений
- Участвовала в 27 отраслевых конференций и конгрессах.
- Работаю с Золотой Группой Е.Шанской, А.Романовой, К.Ткачук, различными брендами.
- Мне 40 лет, живу в Санкт-Петербурге, мама 3 детей.
Назад
Евгения Конычева
- Эксперт по созданию и развитию салонов красоты.
- В beauty-сфере с 2006 года
- Владелица самой крупной сети салонов фейс-лифтинга в России IDOL FACE
- 40 студий в 20ти городах России
- Создатель крупнейшего интернет-магазина beauty девайсов и собственной косметической линейки IDOL FACE
- Автор бестселлера “Давай займемся красотой. Современные женские принципы для бизнеса и жизни”
- Победитель в номинации “Руководитель года” Всероссийского конкурса “Молодой предприниматель России 2016”
- Лауреат премии “ТОП-100 самых красивых женщин России” 2021
- Победитель в номинации “Блогер года” премии “Человек года” по версии код публичности 2019
Назад
Яна Иванченко
Собственник сети салонов красоты LUCKY TIME https://lakitime.ru/
За 2 года открыла два салона и вывела их в прибыль.
В штате более 25 сотрудников.
За 2 года открыла два салона и вывела их в прибыль.
В штате более 25 сотрудников.
- Основатель сообщества «Бьюти Синдикат» для руководителей
- Автор одноименной игры для администраторов и управляющих После игры админы делают рекорды по выручкам!
- Автор курса «Чемпионы в Бьюти Сфере» на котором за 2 месяца руководители выходят на желаемую прибыль и управляют процессами удаленно.
- Лучший руководитель в салонном бизнесе по мнению моей семьи! )
- Катаюсь на сноуборде,
- Создаю вокруг сильно окружение для роста всех участников!
Назад
Марина Белкина
- СЕО сети салонов Sахар
- Более 87 салонов по всей России и ОАЭ
- 41 город и 1 страна
- 15 лет на бьюти рынке
- Более 1500 мастеров
- Свой бренд косметики в Италии
- Реализовали рекордный проект 10 салонов за 60 дней в Москве
- Победитель премии главные женщины в бизнесе
- 2 собственных салона в Дубае
- Школа МБА
- Салоны вошли в книгу рекордов в России по самой скоростной депиляции
Назад
Сергей Палашенко
Сергей Палашенко — директор по развитию группы компаний 4hands
В beauty-индустрии с 2018 года
За 5 лет открыл более 120 салонов
За 2022 год заключил 64 договора концессии
Делает упор на сильные стороны, нивелируя все слабые места beauty-сферы
Знания и опыт Сергея — гарант успешного запуска салона в сфере красоты, человек, который может просчитать оснащение, оборот и прибыль салона, просто видя помещение в бетоне и точку на карте.
В beauty-индустрии с 2018 года
За 5 лет открыл более 120 салонов
За 2022 год заключил 64 договора концессии
Делает упор на сильные стороны, нивелируя все слабые места beauty-сферы
Знания и опыт Сергея — гарант успешного запуска салона в сфере красоты, человек, который может просчитать оснащение, оборот и прибыль салона, просто видя помещение в бетоне и точку на карте.
Назад
Алена Бойко
Руководитель отдела продаж YCLIENTS.
Эксперт по автоматизации бизнесов в сфере услуг.
Принимала участие в развитии и автоматизации более чем 600 салонов, в том числе сетей и небольших студий.
Эксперт по автоматизации бизнесов в сфере услуг.
Принимала участие в развитии и автоматизации более чем 600 салонов, в том числе сетей и небольших студий.
Назад
Яна Беспечная
Основатель и CEO сети салонов красоты «Александр Тодчук Studio», крупнейшего российского авторского парикмахерского бренда №1 в премиальном сегменте. Собрала уникальную команду, объединившую более 150 мастеров, 60% из которых работают в компании от 10 до 25 лет. Беспрецедентный кейс в тимбилдинге – отсутствие текучки. Внедрила самые прогрессивные методы управления и отцифровки ключевых показателей эффективности работы салонов красоты. «Александр Тодчук Studio» – трендесттер с собственными авторскими технологиями. Каждый год бренд выпускает несколько модных коллекций образов. 25-лет в индустрии.
Яна ― продюсер и CEO Todchuk Education, системы образования для профессиональных парикмахеров. Более 200 000 мастеров прошли обучение по авторской технологии А.Тодчука «Умная стрижка».
Эксперт по управлению, марктетингу, тимблдингу в индустрии красоты, управлению талантами и организационными изменениями. Executive-спикер, бизнес-консультант, наставник и коуч.
Яна ― продюсер и CEO Todchuk Education, системы образования для профессиональных парикмахеров. Более 200 000 мастеров прошли обучение по авторской технологии А.Тодчука «Умная стрижка».
Эксперт по управлению, марктетингу, тимблдингу в индустрии красоты, управлению талантами и организационными изменениями. Executive-спикер, бизнес-консультант, наставник и коуч.
Назад
Владимир Крамаров
Серийный предприниматель.
Руководитель сети клиник SHUGAROK и Маркетингового агентства RecPLACE.
За 3 года кабинет депиляции превратил в сеть с оборотом более 100 млн в год.
3 салона и косметологическая клиника.
Создатель единой платформы управления и продвижения предприятий индустрии красоты.
16 лет опыт управления бизнесом. Работал с SINGENTA, BAYER, BASF, DYPONT, РОСКОСМОС.
Руководитель сети клиник SHUGAROK и Маркетингового агентства RecPLACE.
За 3 года кабинет депиляции превратил в сеть с оборотом более 100 млн в год.
3 салона и косметологическая клиника.
Создатель единой платформы управления и продвижения предприятий индустрии красоты.
16 лет опыт управления бизнесом. Работал с SINGENTA, BAYER, BASF, DYPONT, РОСКОСМОС.
Назад
Кирилл Бадаев
Эксперт по автоматизации в салонном бизнесе
Владелец студии эпиляции (со всеми видами эпиляции) Sugar Dream.
Владелец студии эпиляции (со всеми видами эпиляции) Sugar Dream.
- Оборот > 40млн в год на трех кабинетах
- > 110 новых клиентов и более 200 постоянных в месяц в том числе и на электроэпиляцию!
- Внедрил регламенты для всех мастеров и администраторов, что позволило не находить в салоне и управлять бизнесом дистанционно.
- Создал огромную библиотеку знаний для новых сотрудников, которая позволила сократить время на обучение новых сотрудников до 30%.
- Полностью автоматизировал салон (системы умного дома сокращают расходы на ЖКХ и убирают человеческий фактор).
- Внедрил чат боты, автоматические ответы и сократив время ответа клиентам на 50% тем самым повысив лояльность клиентов и количество записей на процедуры.
Назад
Арсений Снедков
Генеральный директор Enjoy Digital, специализированного агентства по медицинскому маркетингу.
Официальный партнёр: ВКонтакте, Битрикс24, Yclients, Calltouch
Спикер на медицинских форумах:
-спикер конференций школы медицинского бизнеса Анны Соломахиной
-спикер международной конференции Beauty Sensation
-спикер конгресса по нежелательным явлениям в эстетической косметологии
-спикер на более 30 медицинских конференциях по всей России
-член комитета цифровых инноваций в национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
В медицинском маркетинге с 2014 года
Официальный партнёр: ВКонтакте, Битрикс24, Yclients, Calltouch
Спикер на медицинских форумах:
-спикер конференций школы медицинского бизнеса Анны Соломахиной
-спикер международной конференции Beauty Sensation
-спикер конгресса по нежелательным явлениям в эстетической косметологии
-спикер на более 30 медицинских конференциях по всей России
-член комитета цифровых инноваций в национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
В медицинском маркетинге с 2014 года
Назад
Антон Дерконос
Управляющий партнер сети салонов "Пальчики". Управленец со стажем более 17 лет. 10 лет посвятил работе в бьюти-индустрии. Эксперт и участник конференций по управлению персоналом и развитию бизнеса.
Сеть "Пальчики" это:
Сеть "Пальчики" это:
- 15 лет опыта .
- Более 7 000 000 гостей.
- 75 салонов в Москве, Воронеже, Екатеринбурге, Железнодорожном, Зеленограде, Казани,
- Самаре и других городах.
Назад
Авласко Алена
Окончила Московскую финансово юридическую академию на факультете юриспруденция.
Повышение квалификации в Высшей школе экономики по государственным и коммерческим закупкам.
Повышение квалификации в Высшей школе экономико по юридическому маркетингу и управлению юридическим бизнесом.
С 2010 года является генеральным директором компании «АВИКО»
Основное направление:
Повышение квалификации в Высшей школе экономики по государственным и коммерческим закупкам.
Повышение квалификации в Высшей школе экономико по юридическому маркетингу и управлению юридическим бизнесом.
С 2010 года является генеральным директором компании «АВИКО»
Основное направление:
- Выстраивание бизнес стратегии, анализ правовых рисков в бизнесе,
- Адаптация и правовое моделирование бизнеса под современные тенденции
Назад
Александр Селютин
Управляющий партнёр Юридической фирмы «Селютин и партнёры».
к.ю.н., доцент.
Действующий адвокат, судья в отставке.
к.ю.н., доцент.
Действующий адвокат, судья в отставке.
Назад
Екатерина Ахметшина
Основатель и владелец сети студий маникюра Serebro
С 0 построила самую большую сеть в городе Уфа, со штатом более 70 сотрудников и ежемесячной посещаемостью более 4000 клиентов.
Эксперт в построении системы в бизнесе, автор программы «Эффективный руководитель. Инструкция по управлению своим бизнесом».
С 0 построила самую большую сеть в городе Уфа, со штатом более 70 сотрудников и ежемесячной посещаемостью более 4000 клиентов.
Эксперт в построении системы в бизнесе, автор программы «Эффективный руководитель. Инструкция по управлению своим бизнесом».
Назад
Юлия Серокурова
Международный наставник для бьюти бизнесменов
25 лет практики в бьюти
Бизнес психолог
25 лет практики в бьюти
Бизнес психолог
Эксперт в маркетинге и продажах
100+ кейсов
100+ кейсов
Назад
Ирина Ерошкина
Основатель сети студий красоты NAILS up (29 студий)
Автор программы: Практикум «Деньги и Система в салоне красоты»
20 лет опыта в сфере развития розничных сетей, из них 8 лет в бьюти
Автор программы: Практикум «Деньги и Система в салоне красоты»
20 лет опыта в сфере развития розничных сетей, из них 8 лет в бьюти
Кейс 3.000.000 рублей на 45м2 без вывески на 3 этаже
Автор публикаций в Voice, Aфиша daily, Yclients и тд.
Автор публикаций в Voice, Aфиша daily, Yclients и тд.
Назад
Арина Седова
- Основатель студии премиум-класса по лазерной эпиляции и косметологии в Иваново
- Обучила более 200 предпринимателей, выводя их на доход 300k+ рублей
- Провела более 10 потоков обучения для косметологов
- Внедрила систему управления, используемую предпринимателями в России, Казахстане, Бельгии и Польше
- Признана ТОП-1 экспертом по работе с блогерами в Иваново
- Стабильная выручка свыше миллиона рублей с первого месяца работы
- Спикер на крупных конференциях и форумах в бьюти-индустрии
- Победитель премии "Лучший спикер бизнес-отделения" на форуме "Kosmo Mashtab"
- Активно ведет лайфстайл-блог предпринимателя с экспертностью в бьюти-бизнесе и продажах в Instagram
Назад
Максим Полкунов
Профессиональный маркетолог с 10 летним опытом и предприниматель.
Собственник сети студий Флами нейлз в Москве.
Флами - 2 студии маникюра, 35 мастеров, 16 тысяч клиентов, 45 миллионов рублей оборот в год.
Собственник сети студий Флами нейлз в Москве.
Флами - 2 студии маникюра, 35 мастеров, 16 тысяч клиентов, 45 миллионов рублей оборот в год.
Ключевая экспертиза в области оцифровки бизнес-процессов и клиентского опыта. За три года работы глубоко оцифровали работу собственных студий маникюра за счет собственной IT-системы "Гнездо", в которой удаленно контроллируется качество оказываемых услуг, анализируется корректность работы студий, мастеров и даже уборки.
Назад
Ирина Мерзлякова
Основатель и руководитель сети салонов красоты Iasante.
Спикер "Ассоциация спикеров Санкт-Петербурга".
Политтехнолог.
Основатель и руководитель сети салонов красоты Iasante.
Член ассоциации высокой парикмахерской моды Франции.
Спикер "Ассоциация спикеров Санкт-Петербурга".
Политтехнолог.
Основатель и руководитель сети салонов красоты Iasante.
Член ассоциации высокой парикмахерской моды Франции.
Назад
Вероника Ратанова
Основатель международной сети студий эстетики лица и тела DPSP STUDIO.
Доцент, кандидат физико-математических наук, более 10 лет преподавала высшую математику в университете, 12 лет работала в продажах, 6 лет была на позиции Топ- менеджера ведущих FMCG Российских компаний. Построила сеть из 40 студий за 3 года в городах РФ, СНГ и Европы.
Средняя прибыль одной студии из трех кабинетов в месяц составляет более 1 000 000 руб.
В студиях всегда есть клиенты, потому что мы используем более 20 вариантов привлечения лидов, из которых 15 работают бесплатно.
После отключения рекламы в запрещенной сети, средняя выручка в месяц на студию выросла на 87 тысяч рублей. Наша компания одна из немногих в оффлайн-бизнесе, кому удалось стабильно работать и зарабатывать во время пандемии.
Доцент, кандидат физико-математических наук, более 10 лет преподавала высшую математику в университете, 12 лет работала в продажах, 6 лет была на позиции Топ- менеджера ведущих FMCG Российских компаний. Построила сеть из 40 студий за 3 года в городах РФ, СНГ и Европы.
Средняя прибыль одной студии из трех кабинетов в месяц составляет более 1 000 000 руб.
В студиях всегда есть клиенты, потому что мы используем более 20 вариантов привлечения лидов, из которых 15 работают бесплатно.
После отключения рекламы в запрещенной сети, средняя выручка в месяц на студию выросла на 87 тысяч рублей. Наша компания одна из немногих в оффлайн-бизнесе, кому удалось стабильно работать и зарабатывать во время пандемии.
Назад
Вера Золикова
Руководитель отдела маркетинга SOINTERA. Автор методики продвижения салонов "ТОТ САМЫЙ СЦЕНАРИЙ", который помог увеличить охват в социальной сети с 40 000 просмотров до 4 миллионов за 3 месяца. Эксперт по нейросетям для бьюти.
Назад
Маргарита Григорьева
Эксперт по созданию системы в бизнесе и голове
Владелица сети студий маникюра NailMaker.bar - 26 салонов красоты в Москве и МО
6 лет на рынке
290 млн ₽ оборот сети за год.
Владелица сети студий маникюра NailMaker.bar - 26 салонов красоты в Москве и МО
6 лет на рынке
290 млн ₽ оборот сети за год.
Компания NailMaker это:
- 26 Салонов в Москве и МО
- 6 лет на рынке
> 290 млн₽ оборот сети за год
> 100 тыс. клиентов в базе
- Собственный call-центр
- Учебный центр для Мастеров с практическими курсами
- Онлайн-школа для Администраторов, Мастеров и Управленцев
- Мобильное приложение
- Структурная УК и системное управление
- Сильный, молодой и растущий Бренд
- Качественная Франшиза студий среднего сегмента.
- 26 Салонов в Москве и МО
- 6 лет на рынке
> 290 млн₽ оборот сети за год
> 100 тыс. клиентов в базе
- Собственный call-центр
- Учебный центр для Мастеров с практическими курсами
- Онлайн-школа для Администраторов, Мастеров и Управленцев
- Мобильное приложение
- Структурная УК и системное управление
- Сильный, молодой и растущий Бренд
- Качественная Франшиза студий среднего сегмента.
Назад
Ильвина Биккинина
Эксперт в области эффективных коммуникаций, психологии клиента и высокого сервиса в салонах, бизнес-психолог.
Специалист по корпоративному менеджменту в сети салонов WONDER LOOK
Тренер Школы ESTEL, более 100 учеников
Более 7 лет в бьюти-индустрии.
Тренер Школы ESTEL, более 100 учеников
Более 7 лет в бьюти-индустрии.
Назад
Дарья Чудинова
- Основатель и руководитель студии красоты MonAmi (10 лет на рынке, 22 сотрудника);
- Эксперт по развитию салонного бизнеса, бизнес- тренер, психолог, судья профессиональных чемпионатов, спикер международных бьюти-конференций с 2016 года (более 30 выступлений Москва, Санкт- Петербург, Челябинск, Нижний- Новгород, Сочи , Киев, Львов, Варшава);
- Автор проекта для руководителей салонов красоты «ПРОКАЧКА»;
- Автор курса для мастеров индустрии «Построй свой бизнес».;
- Автор курса «Команда мечты»;
- Автор курса «Управленческий учет . Просто о сложном»;
- Автор тренинга "Путь клиента в салоне красоты";
- Обучила более 500 мастеров и собственников салонов красоты;
- Ранее победитель и призер профессиональных чемпионатов по наращиванию ресниц и моделированию бровей, автор и тренер курсов для мастеров перманентного макияжа , наращивания ресниц.
Назад
Кэти Годфри
Эксперт по бизнес-стратегии, который поможет салонам красоты выйти на новый уровень, удвоив их доходы и создав больше свободы.
- Ведущий подкаста «Жизнь KG» с более чем 30 000 слушателей.
- Владелец салона с 15-летним стажем и бывший владелец франшизы салона.
- Генеральный директор KG Professional, Академии обучения ресниц для внутренних и онлайн-курсов. Ассортимент профессиональных салонов продается по всему миру.
- В настоящее время обслуживаю более 40 салонов и помог более чем 500 предприятиям.
- Обладатель более 20 наград, в том числе «Бизнес-стратег года», «Мастер года по наращиванию ресниц» и «Салон года».
- Публиковалась более 100 раз в журналах, газетах и писал для отраслевых журналов.
- Автор двух книг. 1 является бестселлером номер 1. Новая книга выйдет в апреле 2025 года.
Назад
Emma Wright
• Многократно награждённый терапевт и владелица клиники
• 20 лет опыта в индустрии красоты
• Судья, международный спикер по вопросам мышления и студентка бакалавриата по науке
• 20 лет опыта в индустрии красоты
• Судья, международный спикер по вопросам мышления и студентка бакалавриата по науке
• 15 лет опыта ведения бизнеса
• Владелица клиники, посещаемой знаменитостями
• Тренер по дыхательным практикам и медитации
• Специалист по развитию салонов с шестизначным доходом $
• 13 лет квалифицированный преподаватель
• Многократно награждённый мастер перманентного макияжа
• Член экспертного совета VTCT по созданию новых квалификаций в индустрии
• Владелица клиники, посещаемой знаменитостями
• Тренер по дыхательным практикам и медитации
• Специалист по развитию салонов с шестизначным доходом $
• 13 лет квалифицированный преподаватель
• Многократно награждённый мастер перманентного макияжа
• Член экспертного совета VTCT по созданию новых квалификаций в индустрии
Назад
Карла Зебровски
Генеральный директор Salon Jedi и соавтор семикратного бестселлера Amazon «Salon Jedi: прорыв в большом бизнесе для амбициозных владельцев салонов».
Сертифицированный практик Хо'опонопоно, сертифицированный салонный тренер и тренер по мышлению, квалификация Университета ораторов.
Международный спикер и ведущий тренер Salon Jedi в индустрии Hair and Beauty в Великобритании, а также на международном уровне в США и совсем недавно в Дубае.
Соорганизатор первого успешного ретрита салона Mindset Magic and Miracles на Мальдивах и Санторини в 2022 и 2023 годах.
Опыт управления собственным отелем, работа в банке, визуальным мерчандайзером в глобальной компании и работал в Virgin, прежде чем присоединиться к Кэролайн (основательнице салона Jedi и отмеченному наградами Ego Hair Design) в качестве менеджера по продажам в Ego в июне. 2012.
Для Карлы было очень быстрым и естественным развитием работать вместе с Кэролайн в качестве первого тренера Salon Jedi, а теперь и генерального директора Salon Jedi.
Карла говорит: «Мне нравится делиться своими знаниями, давать советы и обучать, видеть, как они реализуются, и наблюдать, как другие люди достигают своих целей, потому что мои советы изменили ситуацию».
Международный спикер и ведущий тренер Salon Jedi в индустрии Hair and Beauty в Великобритании, а также на международном уровне в США и совсем недавно в Дубае.
Соорганизатор первого успешного ретрита салона Mindset Magic and Miracles на Мальдивах и Санторини в 2022 и 2023 годах.
Опыт управления собственным отелем, работа в банке, визуальным мерчандайзером в глобальной компании и работал в Virgin, прежде чем присоединиться к Кэролайн (основательнице салона Jedi и отмеченному наградами Ego Hair Design) в качестве менеджера по продажам в Ego в июне. 2012.
Для Карлы было очень быстрым и естественным развитием работать вместе с Кэролайн в качестве первого тренера Salon Jedi, а теперь и генерального директора Salon Jedi.
Карла говорит: «Мне нравится делиться своими знаниями, давать советы и обучать, видеть, как они реализуются, и наблюдать, как другие люди достигают своих целей, потому что мои советы изменили ситуацию».
Назад
Тара Роуз Кидд
Владелец салонов Tara Rose, барбершопа Fratelli и Академии Tara Rose.
5 салонов с 2009 г.
Рост: от единоличного ведения бизнеса до более чем 100 сотрудников.
Видение: Создать возможности карьерного роста для членов команды и предоставить клиентам безопасное пространство, где они смогут не только выглядеть великолепно, но и чувствовать себя лучше.
Академия Тары Роуз: - Миссия: создать комплексный набор технических навыков, уделяя при этом внимание не только техническим способностям, но и мышлению, общению, получению прибыли и личному брендингу.
Рост: от единоличного ведения бизнеса до более чем 100 сотрудников.
Видение: Создать возможности карьерного роста для членов команды и предоставить клиентам безопасное пространство, где они смогут не только выглядеть великолепно, но и чувствовать себя лучше.
Академия Тары Роуз: - Миссия: создать комплексный набор технических навыков, уделяя при этом внимание не только техническим способностям, но и мышлению, общению, получению прибыли и личному брендингу.
Назад
Антон Чернышов
Сооснователь и CEO сети фитнес-клубов Nexfit EMS, клиник Nexfit Wellness и цифрового агентства Digital Falcon.
- Построил команду из 100 человек в 5 странах Ближнего Востока.
- Выпускник частной школы в Швейцарии и высшего учебного заведения в ОАЭ, прожил 13 лет в Дубае.
- Агентство Digital Falcon было награждено Полицией Дубая и Торговой Палатой Дубая за выдающуюся работу.
Назад
Юлия Подгорная
Под руководством Юлии — UNIQUE PERSONA
- Оборот салона UNIQUE PERSONA Dubai Marina за 2023 год составил 250 миллионов рублей.
- В 2024 году было открыто 2 новых салона UNIQUE PERSONA в локациях Downtown и Palm Jumeirah.
- Штат сотрудников на сентябрь 2024 80 человек, в планах увеличение количества сотрудников до 100 до конца 2024.
- Общая площадь бьюти-пространства 800 квадратных метров.
- Создатель уникального проекта по оздоровлению и коррекции фигуры для женщин в Дубае «BODY LAB».
- Профессор международного университета SYNEGRY «BUSINESS SCHOOL DUBAI»
- Победитель премии THE ICONIC AWARD III в номинации «ЖЕНЩИНА В БИЗНЕСЕ», «ЖЕНЩИНА — ЛИДЕР», «БИЗНЕС КАК ФИЛОСОФИЯ»
- Спикер конференций
- Главный beauty-партнер музыкального фестиваля «ZHARA FEST 2019», «BIG MUSIC FEST 2023», ZHARA FEST 2024», «BIG MUSIC FEST 2024»
- Спикер на форуме EXPO 2020 «Женщины России»
- Спикер бизнес-клуба «Атланты» в Дубае
Назад
Эмерита Норкелиуне
Основатель E.M.M.A. Beauty Lab beauty studio и академии обучения Beauty Lab, моя команда готовит мастеров красоты в различных областях.
Мастер и преподаватель перманентного макияжа.
Опыт работы в индустрии красоты более 8 лет.
Более 1200 клиентов в год. Судья и организатор различных литовских и международных чемпионатов PMU.
Я постоянно совершенствую свои знания и навыки и делюсь ими со своими учениками. Я всех считаю своими коллегами и не чувствую, что мы соперничаем. Я очень рада участвовать в различных проектах, чтобы делиться своим опытом и знаниями.
Опыт работы в индустрии красоты более 8 лет.
Более 1200 клиентов в год. Судья и организатор различных литовских и международных чемпионатов PMU.
Я постоянно совершенствую свои знания и навыки и делюсь ими со своими учениками. Я всех считаю своими коллегами и не чувствую, что мы соперничаем. Я очень рада участвовать в различных проектах, чтобы делиться своим опытом и знаниями.
Назад
Дарья Морунова
Основатель и собственник федеральной сети салонов красоты полного цикла и лицензированных учебных центров «COCOS». Основатель и производитель эко-бренда COCOSBEAUTY и COCOSLAC, успешно реализующихся уже через год в крупнейшей сети «Золотое Яблоко».
10 лет я предприниматель и владелец 5 собственных патентов. Делаем выручку в регионе 400 тысяч в день . Член ТПП РФ.
За 4 года открыли более 80 салонов премиального формата с полным спектром услуг. Наставник. Продано и упаковано более 150 франшиз.
Помогла своими программами более чем 100 предпринимателям вывести их бизнес на новый уровень и умножить свои доходы минимум вдвое .
За 4 года открыли более 80 салонов премиального формата с полным спектром услуг. Наставник. Продано и упаковано более 150 франшиз.
Помогла своими программами более чем 100 предпринимателям вывести их бизнес на новый уровень и умножить свои доходы минимум вдвое .
Назад
Артем Андреев
- Владелец салона красоты с оборотом 4млн руб
- Основатель IT сервиса Бьюти Бот которым пользуется 8500 салонов
- Спикер мероприятий L'oreal и других конференций в бьюти
- Автор и ведущий подкаста Бьюти разборка
Назад
Светлана Смолянски
Сертифицированный преподаватель косметологии и завуч косметологических колледжей от Министерства Труда Израиля. Обучающий центр косметологии, повышения квалификации и бизнес продвижения Cosvetics School, 11 000+ выпускников из 57 стран. Дипломированный маркетолог, международный лектор по бизнес развитию. Автор и методолог популярных обучающих программ и статей по построению личного бренда косметолога и увеличению прибыли. Стабильно. Без стресса. Масштабно. Не забывая жить при этом. Руководитель Закрытого Сообщества Косметологов, 400+ резидентов. Менторство, для желающих, преподавать онлайн.
Назад
Сергей Теймуров
7 лет занимаюсь маркетингом в сфере услуг, по большей части в бьюти. Выстраивал маркетинг для сети Персона с 2018 по 2021, а в 2021 стал CEO маркетингового агентства Ван Лов Также работал и до сих пор работаю с сетями Подружки, 4hands, Кисточки, Citinails, Пальчики, ВайТай, а также с Enhel Dome, DataHeroes, KpiBi, YCLIENTS, БьютиБот и другими классными проектами.
Здесь я рассказываю о том, что работает и почему не работает в сфере услуг, показываю успешные и не очень успешные кейсы, а также говорю про тренды и актуальные инструменты в рекламе. Про путь клиента и про то, как привлекать и удерживать клиентов. Про то, как делать и улучшать продукт, который будут любить. Я с командой запустил уже более 500 проектов, привлек более 1 миллиона новых клиентов в разные бьюти-бизнесы, а сейчас мы сопровождаем сотню салонов и клиник по России, Европе, США и работаем с проектами из сферы услуг и IT.
Назад
Александра Симахина
- Владелица салона красоты в Москве с чистой прибылью от 500 000 в месяц
- Опыт ведения бизнеса - более 10 лет
- Создатель авторского курса
- «Как открыть прибыльный салон красоты с минимальными вложениями?»
- Спикер различных бьюти мероприятий
- Постоянный гость различных конференций, бизнес форумов
- Победитель Федеральной Премии «Топ-100 успешных людей России» в номинации «Предприниматель Года».
- Никогда не работала мастером, но построила системный бьюти-бизнес
Назад
Яна Привалова
- Бизнес-тренер по продажам и сервису в бьюти
- Ex-менеджер по обучению продажам бренда YSL Beauty
- Основала салон в Петербурге, без базы с 0 вывела его на миллионный оборот
- Спикер Петербургского форума бьюти-предпринимателей на тему обучения персонала салонов и клиник косметологии
- Научила 50+ предприятий бьюти зарабатывать больше денег, через сервис
Назад
Юлия Падерина
Основатель сети студий красоты Rich Nails. В индустрии красоты более 6 лет. Открывала студии за 10 дней и выводила в прибыль в первый же месяц. Сеть Rich Nails - это 7 своих студий в Москве и 2 франчайзинговых (в Москве и Тюмени). Общий оборот сети более 120 млн рублей за 2023 год. В 2022 году запущено производство косметики под брендом Rich Nails
Назад
Лина Дембикова
Основательница бьюти-бара CallmeBaby, предприниматель, телеведущая. Шеф-стилист программы «Перезагрузка» на ТНТ, член жюри проекта «Подиум» на телеканале Пятница.
- Основатель популярного сервиса по аренде платьев DressUpBar и модного образовательного проекта StyleHunter.
- Селебрити-стилист. В послужном списке ее селебрити-клиентов десятки артистов, музыкантов и актеров, среди них: Ляйсан Утяшева, Павел Воля, Кристина Асмус, Наташа Подольская, Ольга Бузова, Ксения Бородина, Настя Задорожная, Лена Летучая, Вера Брежнева, Митя Фомин, Надя Сысоева, Маша Кравченко, Юлия Барановская, Настасья Самбурская, Регина Тодоренко, Саша Савельева, Ирина Безрукова, Андрей Бедняков, Артем Королев и т.д.
Назад
Инна Морозова
Основатель франчайзинговой сети Beauty Studio Инны Морозовой
- 12 лет в beauty индустрии
- 25 студий в Москве, Московской области и Твери.
- 17 открытых студий за последние 2 года.
- 10 менторских проектов с открытием студии красоты под ключ
- Оборот сети за прошлый год - 500 млн. руб.
- Более 350 мастеров работающих в сети
- Свой обучающий центр для мастеров сети
- Владелица студии которая на рынке 10 лет со Среднемесячной выручкой более 3,5 млн. руб.
- Средняя чистая прибыль салона сети - 4 млн. руб. в год
- Выход на окупаемость нового салона через 3 месяца с момента открытия
- Открытие студии под ключ за 2 месяца
Назад
Аким Некрасов
Управляющий партнер Юридической фирмы BDP Law Firm. Более 15 лет профессионального консультирования в области права. 73% положительных решений по взысканию задолженностей. Более 82% успешных решений в суде. 97% довольных клиентов.
- Член Ассоциации юристов России.
- Практикующий юрист.
- Выступающий эксперт в области права и юриспруденции.
- Автор статей и комментариев в юридических и деловых изданиях, спикер в СМИ.
- Преподаватель права в учебных заведениях.
- Участие в юридических проектах разного масштаба и уровня – от стартапов до международных сделок.
Назад
Ирина Ерошкина
Основатель сети студий красоты NAILS up (29 студий)
Основатель сети студий красоты Nails Up с годовым оборотом более 200 млн ₽
Создатель Академии красивого бизнеса, благодаря которой в 11 странах ученики успешно запустили и реанимировали свои салоны/клиники
Основатель и эксперт образовательного портала «PRO-Beauty» с офлайн и онлайн событиями 20 лет опыта в сфере развития розничных сетей, из них 9 лет в развитии бьюти-бизнеса
Создатель Академии красивого бизнеса, благодаря которой в 11 странах ученики успешно запустили и реанимировали свои салоны/клиники
Основатель и эксперт образовательного портала «PRO-Beauty» с офлайн и онлайн событиями 20 лет опыта в сфере развития розничных сетей, из них 9 лет в развитии бьюти-бизнеса
Назад
Арина Седова
- Основатель студии премиум-класса по лазерной эпиляции и косметологии в Иваново
- Обучила более 200 предпринимателей, выводя их на доход 300k+ рублей
- Провела более 10 потоков обучения для косметологов
- Внедрила систему управления, используемую предпринимателями в России, Казахстане, Бельгии и Польше
- Признана ТОП-1 экспертом по работе с блогерами в Иваново
- Стабильная выручка свыше миллиона рублей с первого месяца работы
- Спикер на крупных конференциях и форумах в бьюти-индустрии
- Победитель премии "Лучший спикер бизнес-отделения" на форуме "Kosmo Mashtab"
- Активно ведет лайфстайл-блог предпринимателя с экспертностью в бьюти-бизнесе и продажах в Instagram
Назад
Файзан Мунавар Ибрагим
Технический предприниматель, искусственный интеллект, блокчейн, цифровой брендинг, маркетинг, эксперт по интернет-магазинам и цифровой стратег с более чем 12,2 миллионами ежемесячных просмотров на его личных страницах, 234 миллионами просмотров и более 3,2 миллионами подписчиков на его автоматизированных искусственным интеллектом каналах YouTube и Instagram.
В настоящее время является соучредителем и директором по маркетингу компании IQRA WORLDWIDE AI BLOCKCHAIN HOLDINGS, базирующейся в Монако, Эстонии, Пакистане, ОАЭ и Турции.
Благодаря консультациям более 63 салонов по всему миру увеличили доходы от продаж цифровых интернет-магазинов, включая сеть салонов Choice Prime на Ближнем Востоке.
Благодаря консультациям более 63 салонов по всему миру увеличили доходы от продаж цифровых интернет-магазинов, включая сеть салонов Choice Prime на Ближнем Востоке.
Назад
Игорь Галыня
Опытный специалист в области автоматизации бизнеса в сфере услуг. Обладая более чем 7-летним опытом работы, он является директором по продажам в компании YCLIENTS. За время своей карьеры Игорь успешно автоматизировал работу более 400 компаний в сфере услуг, помогая им оптимизировать процессы и повысить эффективность бизнеса. Его экспертиза и профессионализм в области автоматизации делают его ценным спикером и консультантом для предпринимателей и компаний, стремящихся к росту и развитию.
Назад
Елена Саркисова (Трунова)
Основатель и CEO международного производственного косметического холдинга INIT PROF, 17 лет в бизнесе, гуманитарное и экономическое образование, Alumni Skolkovo, Executive Coach, тренер, спикер.
- 6 собственных косметических торговых марок и свыше 850 представительств по всему миру.
- Косметическая лаборатория, которая ежегодно выпускает на контрактной основе более 100 новых брендов для своих заказчиков.
- Победитель федеральной премии «Главные женщины России 2021» в номинации «Производство» и среди всех номинаций.
- Лидер в своей категории косметических товаров на российских маркетплейсах.
- Косметическая лаборатория, которая ежегодно выпускает на контрактной основе более 100 новых брендов для своих заказчиков.
- Победитель федеральной премии «Главные женщины России 2021» в номинации «Производство» и среди всех номинаций.
- Лидер в своей категории косметических товаров на российских маркетплейсах.
Назад
Дарья Лескова
- Основатель 2х салонов в разных городах с населением до 100к
- Благодаря системе открыла салон 123м в чужом городе за 16 дней с 0, собрала команду 12 мастеров с опытом более 2х лет и вышла на прибыль на 2 месяц
- Собственная франшиза с зарегистрированным товарным знаком (подходит для населенных пунктов от 5.000 человек)
- Внедрила свою систему управления 18 предпринимателям с РФ, Казахстана , Бельгии и Польши .
- Вошла в ТОП 30 предпринимателей на всероссийской премии БИЗНЕС-УСПЕХ
- Салон стал лучшим в Пуровском районе в сфере красоты
Назад
Юлия Липовецкая
SEO XSIZE — самой крупной сети студий массажа для женщин в России. Более 40 точек.
Развила сеть из 118 фитнес клубов для Женщин в 20 городах России. Эта мировая франшиза попала в книгу Стратегия голубого Океана «Curves”
Более 15 лет строит франчайзинговые сети.
Умеет совмещать семью и бизнес: в браке 17 лет, трое детей
Выпустила альбом Аффирмаций «те самые 8 минут» на прокачку силы слов и позитивного мышления для женщин
Более 15 лет строит франчайзинговые сети.
Умеет совмещать семью и бизнес: в браке 17 лет, трое детей
Выпустила альбом Аффирмаций «те самые 8 минут» на прокачку силы слов и позитивного мышления для женщин
Назад
Егор Липовецкий
Основатель сети студий массажа для женщин Xsize. На данный момент 41 локация в РФ
15 лет строит франчайзинговые сети.
Развил с командной сеть из 113 фитнес клубов по России. “Curves” Американская Франшиза попавшая на страницы бестселлера «Стратегия Голубого Океана»
Партнер Сети детских садов Smile Fish. 118 локаций в России.
Многодетный отец, строящий параллельно счастливую семью и успешный бизнес.
Развил с командной сеть из 113 фитнес клубов по России. “Curves” Американская Франшиза попавшая на страницы бестселлера «Стратегия Голубого Океана»
Партнер Сети детских садов Smile Fish. 118 локаций в России.
Многодетный отец, строящий параллельно счастливую семью и успешный бизнес.
Назад
Василий Михайлов
Основатель франшизы Супермен мужские стрижки и концепта Colba color bar.
Открыл более 200 барбершопов в России. Годовой оборот более 850 млн.
За год в Супермен стрижется более 2 млн человек.
Открыл более 200 барбершопов в России. Годовой оборот более 850 млн.
За год в Супермен стрижется более 2 млн человек.
Ментор предпринимателей.
Победитель международных конкурсов Wella trend vision и Hairdressing Award
Работал с Валентином Юдашкиным, Джорджио Армани, Жан-Полем Готье и другими мировыми брендами.
Преподавал в Академии «Долорес» Москва.
Победитель международных конкурсов Wella trend vision и Hairdressing Award
Работал с Валентином Юдашкиным, Джорджио Армани, Жан-Полем Готье и другими мировыми брендами.
Преподавал в Академии «Долорес» Москва.
Назад
Ильназ Набиуллин
Предприниматель, наставник.
Основатель крупнейшего бьютихолдинга INBRAND.
На данный момент это 4 бренда, более 1000 точек.
✔️ Сеть экспресс-парикмахерских «Чио-Чио»: 700+ точек
✔️ Коворкинг «INDI»: 50 точек
✔️ Барбершопы «Big Bro»: 100 точек №4 в премиум сегменте
✔️ Барбершопы «Площадка»: 50 точек №2 в low-cost сегменте
Основатель крупнейшего бьютихолдинга INBRAND.
На данный момент это 4 бренда, более 1000 точек.
✔️ Сеть экспресс-парикмахерских «Чио-Чио»: 700+ точек
✔️ Коворкинг «INDI»: 50 точек
✔️ Барбершопы «Big Bro»: 100 точек №4 в премиум сегменте
✔️ Барбершопы «Площадка»: 50 точек №2 в low-cost сегменте
Награды:
- Победитель в номинации «Работодатель года» в конкурсе «Молодой предприниматель России» РТ г. Казань 2016
- «Молодой предприниматель» 2017г.
- «Лучший предприниматель России в бьюти сфере»
- «Прорыв года» в салонном бизнесе по версии YCLIENTS
Назад
Айна Даниялова
Основатель территории красоты «Ayna Studio”.
Бьюти эксперт Федеральных каналов.
В бьюти 24 года : путь от стилиста по волосам до эксперта международного уровня.
Бьюти эксперт Федеральных каналов.
В бьюти 24 года : путь от стилиста по волосам до эксперта международного уровня.
- Создатель премиальной аромапродукции для дома «By Ayna Beauty”
- Создатель решений персонального ухода для волос «Ayna Studio»
- Дипломированный имиджмейкер с Международным образованием
- Спикер конференций по развитию бьюти индустрии
- Спикер Ассоциации «Женщины Бизнеса»
24 000 + Подстригла,окрасила ,собрала причёски за 20 лет работы топ-стилистом по волосам
100+ Консультации по имиджу и стилю
70+ Консультаций по личностному росту и выводу салона красоты на новый уровень
Эксперт в :
- Систематизации бьюти бизнеса
- В найме и мотивации команды
- Создании премиального клиентского сервиса
- В создании персонального имиджа и стиля
- В темах по уходу за волосами
- В вопросах личностного роста и отношений
Назад
Илья Польщиков
Владелец и ген.директор группы компаний Impuls Mediсal (Израиль) - крупнейший производитель медицинского и косметологического оборудования более 10 лет. Серийный предприниматель. Эксперт во фронтальных продажах, автор курса "искусство продаж для бьюти-специалистов". Спикер конференций и форумов
Назад
Екатерина Зоммер
Основатель и владелец федеральной сети салонов красоты полного цикла CITY NAILS в сегменте комфорт
8 лет успешной работы на рынке России, более 80 салонов красоты с суммарным годовым оборотом более 1 млрд. рублей
20 лет управленческого стажа
Эксперт во внедрении системы управления и управленческой отчетности
20 лет управленческого стажа
Эксперт во внедрении системы управления и управленческой отчетности
Назад
Наталья Прохоренко
Руководитель агентства сервисного консалтинга
В бьюти индустрии 9 лет
Эксперт по клиентскому сервису
В бьюти индустрии 9 лет
Эксперт по клиентскому сервису
- Автор игры для команд салонов красоты «90 вопросов про сервис»
- Организатор и спикер мероприятий по сервису
- Сертифицированный сервис-тренер (Novikov School, Mск)
- Создатель академии сервиса для руководителей салонов красоты и специалистов по сервису
- Создатель онлайн продуктов, которые уже повысили сервис в более 400 салонах красоты по России и миру
Назад
Виктория Федоренкова
Серийный предприниматель, в бизнесе 20 лет
- Владелец бренда ProZa, объединившего под собой:
- 15 лет - Салон красоты в г. Сочи
- Франшиза салона красоты
- Школу по обучению бьюти-профессиям и бизнесу «ProZa Beauty Business school», позволяющую обучаться в онлайн и оффлайн формате
- Бренд одежды ProZa
- Автор курсов на основе собственной методики преподавания, обучение мастеров бьюти профессиям с выдачей гос. дипломов и запуск бьюти бизнеса
- Тренер-косметолог и спикер-эксперт в крупных косметических компаниях и учебных центрах РФ
Назад
Наталия Волкова
Руководитель сети салонов красоты «Na Vysote» 3 премиальных салона за 2 года в разных странах. Наставник бьюти экспертов, ментор по открытию салонов.
13 лет в бьюти бизнесе.
Работаю с владельцами салонов красоты премиального класса.
Обучаю колористов с 0 по всему миру
Провожу наставничество для практикующих бьюти-мастеров.
Работаю с владельцами салонов красоты премиального класса.
Обучаю колористов с 0 по всему миру
Провожу наставничество для практикующих бьюти-мастеров.
Назад
Ирина Михина
Опыт в beauty-бизнесе более 19 лет
Сеть салонов красоты MY*IRIS г. Тула
Основатель онлайн-академии "BEAUTY EDUCATION No1"
Победитель Телепроекта "Битва салонов" на телеканале "Пятница"
Спикер INTERSHARM.PRO Спикер Estel Fest 2021
Победитель ТОР SALON ESTEL
Прокачала более 6 000 салонов на сумму более 5 млрд. рублей
Назад
Алина Троицкая
Основатель Berezka lab в Балчуг, Москва
Анти кризисный менеджер салонного бизнеса.
Наставник для руководителей салонов. Помогла 150+ руководителям.
Экс Руководитель сети Персона СПБ, 3 филиала.
Экс директор по маркетингу Осипов имидж-студии. Бюджет 4,5 млн. руб., 20 человек в отделе.
Эксперт по выводу новых студий в плюс за 3 месяцев.
Организатор российского рекорда Гиннесса.
Анти кризисный менеджер салонного бизнеса.
Наставник для руководителей салонов. Помогла 150+ руководителям.
Экс Руководитель сети Персона СПБ, 3 филиала.
Экс директор по маркетингу Осипов имидж-студии. Бюджет 4,5 млн. руб., 20 человек в отделе.
Эксперт по выводу новых студий в плюс за 3 месяцев.
Организатор российского рекорда Гиннесса.
Назад
Надежда Гринина
Основатель сети Epil Story. Маркетолог, предприниматель, эксперт по построению системы в салоне красоты.
Назад
Инна Ильина
Основатель и владелец премиальной сети салонов красоты WHITE FOX. В этом году сети салонов исполняется 15 лет. Более 100 специалистов. 1000 кВ м для красоты, медицины и СПА центр.
Создатель бренда одежды FOXLAB.
Запускаю новый проект - учебный центр в сфере индустрии красоты WhiteFoxScool.
Спикер Всероссийского форума «Женщины России - вместе за здоровое будущее».
Резидент Клуба Первых «CLUB FIRST».
Эксперт в организации безупречного сервиса в сфере услуг.
Достигла идеального баланса между Семьей, ЗОЖ и Бизнесом.
Многодетная мать.
Создатель бренда одежды FOXLAB.
Запускаю новый проект - учебный центр в сфере индустрии красоты WhiteFoxScool.
Спикер Всероссийского форума «Женщины России - вместе за здоровое будущее».
Резидент Клуба Первых «CLUB FIRST».
Эксперт в организации безупречного сервиса в сфере услуг.
Достигла идеального баланса между Семьей, ЗОЖ и Бизнесом.
Многодетная мать.
Назад
Наталья Мишанина
Бизнес-консультант и юрист по темам:
1) Юридическое сопровождение бизнеса.
2) Досудебное урегулирование споров и представление интересов в судах Москвы и Нижнего Новгорода
3) Привлечение грантов и субсидий на развитие бизнеса и социальные проекты
Опыт:
Более 50 предпринимателям помогли получить грантовую поддержку на открытие своего дела;
20 лет + в юриспруденции и сопровождении бизнеса в том числе международных компаниях.
Более 1500 судебных дел рассмотрено с моим участием
Приглашенный спикер на онлайн-курсах и конференциях по мерам поддержки от государства
Регулярное повышение квалификации. Последнее пройденное обучение в Сколково по созданию IT стартапов и привлечению грантов на инновационные проекты.
1) Юридическое сопровождение бизнеса.
2) Досудебное урегулирование споров и представление интересов в судах Москвы и Нижнего Новгорода
3) Привлечение грантов и субсидий на развитие бизнеса и социальные проекты
Опыт:
Более 50 предпринимателям помогли получить грантовую поддержку на открытие своего дела;
20 лет + в юриспруденции и сопровождении бизнеса в том числе международных компаниях.
Более 1500 судебных дел рассмотрено с моим участием
Приглашенный спикер на онлайн-курсах и конференциях по мерам поддержки от государства
Регулярное повышение квалификации. Последнее пройденное обучение в Сколково по созданию IT стартапов и привлечению грантов на инновационные проекты.
Назад
Помните, что увеличение прибыли вашего салона даже на 5% принесет вам шестизначную цифру в год. Наша задача – предоставить вам знания и инструменты для увеличения прибыли на 20-200%, в зависимости от вашей текущей ситуации.
Стоимость курсов
Курс Маркетинг
39 000 ₽
39 тем: кейсы маркетинга для салонов красоты, бюджетные способы привлечения, загрузка салона в несезон, работа с ИИ, PR.
Курс Продажи
43 000 ₽
43 темы: новые тренды, скрипты продаж по телефону и в месенджерах, работа с отказами и отменами, запуск нового продукта.
Курс Управление
53 000 ₽
53 темы: масштабирование бизнеса, кейсы успешных предпринимателей, тренды, финансы, подходы к развитию.
Курс Сервис
21 000 ₽
21 тема: взаимодействие с клиентами, стандарты, психология, решение конфликтов, профессиональная этика.
Курс Команда
26 000 ₽
26 тем: найм, управление, мотивация, удержание команды, стандарты работы и должностные инструкции.
Курс Право
13 000 ₽
13 тем: права потребителя, ведение документов, проверки гос. органов, правовые риски и получение грантов.
Курс SW 2021
Чему вы научитесь?
Управление:
Типичные ошибки в документах (в том числе при оказании платных медицинских услуг)
и возможные последствия.
Косметологические оборудование, как способ повышения маржинальности бизнеса и привлечение постоянного клиента.
Самозанятость в бьюти-индустрии. Польза или вред? Выгоды регистрации самозанятым и меры гос поддержки при выходе из тени.
Стратегическое видение руководителя.
Салон – как конфетка, а что внутри?
Основные этапы создания косметического продукта: от идеи до полки.
Эффективный тайм менеджмент в индустрии Красоты. Эффективность бизнеса через личную эффективность.
Типичные ошибки в документах (в том числе при оказании платных медицинских услуг)
и возможные последствия.
- Договор на оказание услуг в бьюти-сфере это не просто документ
- Комплект документов стоит дешевле штрафов
- Когда бизнес юридически защищен, бояться проверок не нужно
- Кейсы из практики – как правильно оформленные документы помогают в работе.
- Почему проще найти юриста клиенту, чем вам?
- Как изменилась бьюти-индустрия в постковидный период?
- Как найти свои потери в воронке дохода?
- Как повышать эффективность персонала и мотивировать их работать на результат
- Какие маркетинговые инструменты будут работать в 2021 и как снижать расходы на маркетинг, перейдя на имплобюджетные способы продвижения?
- Must have действий для руководителей: как вывести своё предприятие в лидеры рынка.
Косметологические оборудование, как способ повышения маржинальности бизнеса и привлечение постоянного клиента.
- Аналитика или интуиция. Как подбирать оборудование.
- Кейсы лучших по окупаемости аппаратов на рынке.
- Обучение команды. Взаимодействие администратора и косметолога по продаже товара и косметики после процедуры.
- Как нанимать Мастеров, а не жаловаться на их недостаток?
- Что такое ПУТЬ СОТРУДНИКА в Компании, и почему у вас будут работать лучшие? — Стандарты. Правила моей Игры.
- Кодекс и миссия - основа Команды, Как создать ту самую «атмосферу»?
- Как управлять удалено, чтобы бизнес рос? Грамотное руководство по трекеру. Спринты.
- Структура УК для Масштабирования - рост или смерть?
- Планирование - зачем это, а главное - как?
- Всё под контролем: узкая специализация и разделение функциональных обязанностей.
- Персональная ответственность сотрудника - залог финансовой стабильности.
- Взаимодействие сотрудников как источник дополнительной прибыли.
- Уберечь от выгорания и мотивировать ценных сотрудников в 2021 году.
- Основные принципы подготовки высококвалифицированных кадров.
Самозанятость в бьюти-индустрии. Польза или вред? Выгоды регистрации самозанятым и меры гос поддержки при выходе из тени.
- Самозанятость в бьюти-индустрии. Польза или вред? Выгоды регистрации самозанятым и меры гос поддержки при выхода из тени
- 70 % рынка бьюти-услуг это теневой сектор. Как создать честную конкуренцию на нечестном рынке ?
- Плюсы и минусы от легализации. Почему именно сейчас нужно регистрироваться самозанятым.
- Разбор основных страхов мастеров и руководителей при легализации
- Сколько и где можно получить безвозмездную субсидию от государства на открытие и развитие бьюти-бизнеса.
Стратегическое видение руководителя.
- Как салону красоты эффективно работать таргетированной рекламой и не сливать бюджет?
- С чего начинается таргет? И почему все дело не в настройках. Анализируем ЦА, конкурентов, формируем оферы и строим воронку продаж?
- Сколько тратить на рекламу? Как рассчитать бюджет на таргет?
- Пример воронки результата.
- Объявления для рекламы.
- Какими должны быть креативы? (Разбор примеров).
- Почему таргет у салонов не работает - разбор типичных ошибок.
- Настраивать рекламу самим или нанять таргетолога - плюсы и минусы.
Салон – как конфетка, а что внутри?
- Правда жизни, или почему треть салонов проигрывают. Почему так происходит, что третья часть салонов закрывается в первый год работы. Шикарный ремонт, крутое оборудование, наличие линейки профессиональной косметики, реклама, фирменный стиль – все это рассыпается в ничто, если в салоне работают плохие мастера и админы.
- Пифагоровы штаны во все стороны равны. Простая арифметика. Салон = персонал. Качество = сервис + услуга. Разбор стандартных ошибок в салонах. Кейсы и примеры сетей «Ноготок» и «Dry&Go».
- Из двоечников – в отличники. Расскажем о системе управления в сетях «Ноготок» и «Dry&Go», поделимся кейсами + расскажем о системе контроля качества и возврата клиентов. А еще немного коснемся мотивации и IT решений в области HR. - Сервис – как много в этом звуке.. Расскажем об идеальном сервисе в салоне и бизнес-процессах, помогающих достичь высоких результатов. Разберем скрипты, инструкции, CRM, LTV и прочие ключевые показатели салонов.
- Контролинг – звучит сурово, но работает. Расскажем о системе контроля сетей «Dry&Go» и «Ноготок», как мы настроили работу отдела КРО и отдела контроля качества. Кейсы и примеры.
Основные этапы создания косметического продукта: от идеи до полки.
- Откуда берется формула. Контрактная площадка или свое бюро разработок? Сложный выбор между отсутствием прав на формулу и затратами на собственную лабораторию и технологов.
- Покупательские предпочтения. Кто это просчитывает, насколько это важно. Сколько времени занимает весь цикл, и какие убытки несет компания, если продукт снят с запуска на этапе тестирования.
- Этикетка, упаковка, декларирование, производство. Этапность создания продукта под ключ на контрактной площадке.
- Свой продукт - это большие инвестиции и отложенная во времени прибыль! Во сколько обойдется партия одного крема в количестве 5 тыс. штук?
- Насколько важны персонализированный подход к болям покупателей и реакция на их оценку. Когда после выпуска одного продукта рождается линейка продуктов.
- Управление командой.
- Как найти сотрудников.
- Обучение сотрудников.
- Мотивация команды.
- Роль и задачи администратора.
- Планерки и собрания.
- Что делать, если мастера уводят клиентов.
Эффективный тайм менеджмент в индустрии Красоты. Эффективность бизнеса через личную эффективность.
- Только 5% руководителей знают как эффективно планировать своё рабочее время, ставить задачи подчиненным и добиваться их выполнения.
- Как успешно совмещать работу и семью, находить время на себя и «не зашиться в текучке».
- Идеальный тайм менеджмент: Стратегия на год, планирование на месяц, ежедневное планирование. Эффективная технология распределения приоритетных задач.
- Практика оценки существующих задач. Какие нужно делать сразу, какие вообще не надо делать и как сделать так, чтобы задачи, к которым никак не удаётся приступить начали выполняться.
- Реальные истории внедрения технологий планирования. Как правильные действия напрямую влияют на время их исполнения, на самого руководителя и бизнес в целом.
Назад
Курс SW 2021
Чему вы научитесь?
Продвижение:
Люди покупают у людей. Как заработать на личном бренде?
Стратегия развития салона красоты в небольшом городе и не только.
Продажи салона через Личный бренд beauty-мастеров.
- Как формируется первое впечатление?
- Как создать концепцию личного бренда, отзывающуюся по смыслам и ценностям у клиентов
- Целевые аудитории, о которых вы и не подозревали.
- Позиционирование и УТП для личности в скриптах и формулах.
- Упаковка точек контакта с клиентами.
- Нестандартные методы продвижения.
Люди покупают у людей. Как заработать на личном бренде?
- Цель развития ЛБ. Главная цель – это заработать деньги. Без денежной цели - это становится хобби.
- Проработка ЦА. Как понять, кто является вашей целевой аудиторией?
- Закрытие информационного поля. Чтобы ваш клиент нашел вас, необходимо сформировать определенное информационное поле.
- Распаковка личности. Учимся выявлять свои сильные и слабые стороны, а также, что необходимо проработать.
- Управление впечатлением. Уметь управлять впечатлениями и контролировать их — значит уметь управлять другими людьми.
- Упаковка. Формирование образа. Как выглядеть эффектно и произвести положительное впечатление.
- Монетизация. Как можно дополнительно заработать на своем имени. Разбираем каналы монетизации.
- Бюджет. Формируем список задач и таблицу расходов. - Команда. Как собрать идеальную команду и успешно работать с ней. - Кейсы. Реальные истории увеличения продаж через ЛБ.
Стратегия развития салона красоты в небольшом городе и не только.
- Если ты не знаешь куда идёшь, как ты поймёшь, что пришёл туда? Или зачем моему салону стратегия?
- Три самых важных вопроса, на которые нужно ответить в начале пути развития.
- Определение точки отсчёта. Как в этом помогут конкуренты и анкета тайного посетителя?
- Не место красит человека, а человек место или почему мой салон может быть лучше, чем городе в городе миллионнике.
- Вижу путь, понимаю шаги и иду к своим мечте. Выполнение стратегических целей.
- Практические советы и 11 пошаговых инструкций о том как сделать из клиента - постоянного клиента, которые может выполнить любой владелец
- Как укрепить свою позицию на рынке за счет постоянного клиента
- Как снижаются расходы на маркетинг за счет постоянного клиента
- «Якоря», благодаря которым клиент не пойдет конкурентам
- «Шаги» о том, как должен вести себя Ваш сотрудник с клиентом
- Почему у Вас должны работать только лучшие специалисты, как этого добиться
- Важные детали, которые создают подсознательный wow-эффект у клиента
- Как «БОСС» достигает того дня, когда сотрудники будут ценить его бизнес как свой
- Практические примеры по каждому шагу, позволяющие спроецировать и адаптировать «Шаг» под свою сферу услуг.
- Почему ваш аккаунт красивый, а записи полные у коллег?
- Какие 3 ошибки вы совершили сразу же, как завели социальные сети салону и как их исправить
- Продукт, упаковка, трафик. Актуальная система работы 2021. Схема работы вашего бизнеса.
- Реальные инструменты увеличения заполненности: опыт разных сегментов.
- Разбор онлайн и офлайн площадок для маркетинга в одной схеме
- Чек лист 21 инструмент бесплатной рекламы
- Список современной литературы
- Продажа услуг и товаров через личный бренд. имиджевый маркетинг
- Экономия рекламной компании. разбор ко-маркетинга
- Инструменты в тренде , вотсап бот, робот, срм системы
- Как создавать слоганы через боли клиентов.
- Как узнать клиентский опыт, улучшить его и сделать бизнес эффективнее.
- Виды клиентов
- Точки контакта с клиентом
- Как узнать, в каких точках контакта клиенты соприкасаются с вашим продуктом или услугой?
- Почему они должны прийти именно к вам за услугой / товаром
- Какие этапы проходят покупатели на пути к покупке?
- Что помогает и что мешает им совершить первую и повторную покупку?
- Насколько гладко и быстро они переходят с одного этапа на другой во время путешествия?
- 17 показателей построения прибыли салона.
- Привычки успешного руководителя.
- 17 показателей для руководителя салона, чтобы увеличить выручку в 2 раза.
- Кейс с которого все началось из - 400 в + 700.
- Правила победителя - 17 показателей для руководителя салона красоты.
- Отчет для руководителя в подарок
- Как эффективно тратить, и как неэффективно.
- Как находить ключевые ограничения, которые сдерживают прибыль.
- Как не работать себе в убыток, и какие показатели за это отвечают.
Кейсы маркетинга для салонов красоты формата «премиум» и «бизнес+».
- «Клиентский день» на 1 миллион для премиум салона красоты в Москве.
- «Сайт-квиз» и 50 новых клиентов в месяц для салона, расположенном в закрытом ЖК.
- ТОП-3 инструмента маркетинга, которые дадут вам результат сразу.
Назад
Курс SW 2021
Чему вы научитесь?
Администрирование:
Сервис и стандарты.
Сервис и стандарты.
- Клиент может приносить больше.
- Тайм-менеджмент команды.
- Везде есть система и здесь она решает ты в бизнесе или ты просто зритель.
- Клиент может приносить больше.
- Тайм-менеджмент команды.
- Везде есть система и здесь она решает ты в бизнесе или ты просто зритель.
- Доведение клиентов до записи при входящем звонке клиента (вы получите примеры аргументов, которые позволят клиенту принять решение сразу; проведем разбор техник продаж, которые проработаны для BEAUTY- сферы; алгоритмы контроля).
- Организация работы по исходящим звонкам (план запуска, примеры фраз (заходов) для налаживания контакта, методы контроля для руководителей). За счёт этого вы получаете увеличение записи и прибыли как минимум на 30% с минимальными вложениями или без них.
- Выстраивание эффективной работы администраторов салонов красоты (как передать полномочия администраторам и освободить свое время, как администраторам делегировать контроль мастеров).
- Для чего необходима автоматизация бизнеса.
- Краткий обзор программ записи для салонов красоты. За и против.
- Какой функционал может выполнять crm программа в салоне красоты.
- Сторонние приложения и программы для интеграции с программами записи
- Рыночная стоимость crm программ, интеграций. Сроки.
- Очевидные плюсы автоматизации салонов красоты.
- Оптимальные решения: связка коллтрекинг, CRM и WhatsApp. Наиболее популярные реализации, которые встречаются у салонов.
- Примеры конфликтных ситуаций в салоне красоты, ситуации из жизни FaceTime.
- Модель управления салоном красоты влияет на управление конфликтами.
- Кто он, идеальный администратор, который может тушить и предотвращать пожары? Профиль администраторов.
- Реальная статистика сети FaceTime по решению конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
- Управление конфликтами напрямую влияет на оценку вашего бренда на рынке.
- Иерархия внутри салона и роль администратора.
- Эмоциональных интеллект и авторитет администратора.
- Как контролировать мастеров экологично?
- Как выполнять задачи руководителя, не ссорясь с командой?
- Как не поддаваться манипуляциям мастеров?
- Секреты работы со сложными клиентами.
- Решение разных задач при взаимодействии с клиентом со стороны юриста.
- Пошаговый подход к возникшей ситуации.
- Что точно не стоит делать и как нельзя решать вопросы.
- Потребительский экстремизм или как себя защитить от недобросовестных клиентов (Базис).
- Международные стандарты общения по телефону.
- Работа с интонацией и скриптами.
- Техника консультации по системе HELP.
- 5 инструментов повышающих продажи в 2 раза.
- 2 программы мотивации администратора.
- Как расширять чек и продавать больше - постоянным клиентам?
- Как продавать новому клиенту, пришедшему по подарочному сертификату?
- Как поймать драйв от продаж?
Назад
Курс SW 2022
Чему вы научитесь?
Управление:
Личная эффективность предпринимателя на примере салона красоты в регионе.
Личная эффективность предпринимателя на примере салона красоты в регионе.
- Про личный бренд руководителя мы слышим из каждого утюга, но именно в нем заключается эффективность руководителя. Как экономить бюджет на рекламе, привлекая клиентов.
- Отстраняться или присоединяться? Что делать с конкурентами, и как работать с одной целевой аудиторией?
- Примеры нестандартных мероприятий для салонов красоты (салон красоты на деловом форуме, проекты о деловых портретах для предпринимателей, проекты-преображения для бизнес-леди).
- Стратегия развития предприятий через рост руководителей. Система четырёх конфорок.
- Наше дело - это отражение нас. Как сформировать и удержать положительную репутацию для себя и своего предприятия.
- Как обстоят дела на сегодняшний день внутри аппаратной косметологии.
- Жалобы, доносы, проверки заказывали?
- Так ли нужна будет лицензия на мед деятельность, если салон красоты планирует или оказывает аппаратные услуги?
- Какие перемены грядут в связи с внесением изменений в законодательство и что делать с незарегистрированными косметологическими аппаратами?
- Основные тренды рынка эстетической медицины.
- Как сделать правильную лидогенерацию - железные правила.
- Аппараты и инъекции - где правда и где деньги.
- Как зарабатывать на эстетической косметологии.
- Сервис - ключевой элемент, чтобы сохранить оборот салона в любой кризисной ситуации. Как используем и применяем.
- Не экономить, а увеличивать оборот. Главные ключевые шаги.
- Удержать и повысить средний чек, за счет нескольких простых шагов.
- Поддержка коллектива. Три составляющие победить негативную атмосферу.
- Органичный переход на бонусную систему для клиентов без повышения цен на услуги.
- Мой опыт: как вести три бизнеса и по-максимуму все делегировать.
- Пример вакансии личного ассистента.
- Анкета для кандидатов с нестандартными вопросами.
- Схема проведения групповых собеседований.
- Изменения в Законе «О защите прав потребителей»: права и возможности клиентов.
- Что надо знать и делать рекламодателю для маркировки рекламы и как контролировать участников рекламного рынка.
- Бьюти-коворкинги: бизнес и закон.
- Как больше зарабатывать?
- Тратить, как миллионер?
- Как эффективно тратить на администраторов и получать в 10 раз больше?
- Как привлекать клиентопоток через соц.сети, сколько платить сммщику?
- Сколько тратить на маркетинг?
- Как считать акции и нужно ли их делать?
- Как добиться финансовой цели?
- Полная оцифровка салона.
- Как увеличить оборот на 30% за счет правильной встречи клиента в салоне.
- Конверсия вверх. После первого контакта (звонка, переписки) клиент обязательно записывается и приходит.
- Повышаем % возвращаемости. Из потенциального клиент превращается в постоянного.
- Выращиваем средний чек. При последующих визитах клиент покупает не на одну процедуру, а комплекс.
- Сарафанное радио. Клиенты рассказывают о вашей работе своим знакомым и друзьям.
- Как оставаться сильным, успешным руководителем и при этом не «выгорать».
- Как создать своё конкурентное преимущество в компании и при этом не копировать у конкурентов.
- Как создать свою уникальную идею и не «воровать у других».
- Как вытащить себя из оперативной работы.
- Как научиться руководить легко, а не в «тягость».
- Кто такой «Потребитель экстремист» и чем грозит встреча с ним.
- Работа с обществами по защите прав потребителей.
- Вырабатываем формулы противодействия экстремизму.
- Разбираем тонкости претензионной работы.
- По кирпичикам собираем защиту салона.
- Страх воровства денег/материалов.
- Страх увода клиентов.
- Страх, что выручки упадут.
- Страх, что все без вас все развалится.
- Как внедрить изменения? С чего лучше начать? Сколько времени нужно для построения системы удаленного контроля?
- Узнаём своего идеального клиента.
- Собираем о нём информацию и систематизируем.
- Упрощаем жизнь и клиенту и сотрудникам.
- Обеспечиваем регулярные касания с клиентом и получаем обратную связь.
Назад
Курс SW 2022
Чему вы научитесь?
Продвижение:
Как найти уникальность своего продукта или услуги найти через матрицу BCG и масштабировать ее на рынке города, округа, страны, мира.
Как найти уникальность своего продукта или услуги найти через матрицу BCG и масштабировать ее на рынке города, округа, страны, мира.
- Матрица BCG, как через маркетинговый инструмент выявить уникальную услугу в своём салоне красоты.
- Найдём услуги, которые можно масштабировать и за счёт них отстроиться на рынке среди конкурентов и стать единственным.
- Узнаете какие услуги не стоит развивать, чтобы не терять прибыль.
- Расскажу какие стратегии развития и масштабирования уникальной услуги бывают и как определить подходящую стратегию именно Вам.
- Дам примеры неудачных стратегий развития.
- Упаковка уникальной услуги для масштабирования, на своём примере расскажу шаги: финмодель, стандарты, макеты для рекламы, маркетинговая стратегия.
- В итоге можно будет определиться с тем, куда стоит вкладывать, чтобы умножить свою прибыть в 5 раз в 2023 году.
- Как узнать средний жизненный цикл клиента и какую чистую прибыль он вам приносит?
- Считаем, сколько денег вы готовы потратить на привлечение нового клиента.
- Работаем с базой: максимизируем прибыль с одного клиента.
- 5 нестандартных идей, которые вызовут WOW-эффект у ваших клиентов.
- Кросс-маркетинг - как привлечь клиентов в "эру" ограничений на интернет рекламу?
- Как правильно упаковать группу во ВКонтакте так, что она будет сама генерировать клиентов. Чего не делает 80% салонов красоты?
- Фишки и лайфхаки оформления групп, найденные и опробованные за 3,5 года работы в бьюти-сфере.
- Какие посты лучше всего залетали в группах и приносили больше всего охватов и клиентов. Примеры (со скринами).
- Как вести сообщество во ВКонтакте так, что даже не нужна будет платная реклама.
- Кейс: увеличение охватов в 10 раз на примере салона красоты из небольшого города.
- Какие акции и предложения заходят в рекламе лучше всего. Кейс, где мы тестировали разные акции на протяжении года.
- Какие тексты и фотографии заходят лучше всего в бьюти-сфере: на примере 5 салонов красоты.
- Кейс: ведение рекламы и страницы салона красоты после переезда в ВКонтакте в марте 2022 года. Получилось ли сохранить количество новых клиентов после мартовских событий? Спойлер — получилось.
- Как формировать базу клиентов в ВКонтакте и как использовать ее для поддержания лояльности и долгой жизни клиентов.
- Кейс: как с помощью рассылок ВКонтакте забить все окошки в расписании (на примере салона в г. Санкт-Петербург).
- Что можно делать в оффлайне прямо сейчас, какие инструменты работают?
- Коллаборации и партнёрства. Как эффективно раздавать листовки или не раздавать?
- Что мы делаем с клиентской базой? А что могли бы делать?
- Instagram - всё-таки есть там клиенты или нет? Что надо сделать, чтобы клиенты в Инстаграме были?
- Опыт системного маркетинга на протяжении четырёх лет на базе студии лазерной эпиляции Laser Love, химчистки SneaknFresh и чебуречных ЧебурекМи.
- Новые условия - какие они? Что изменилось? Какие инструменты ушли, какие - пришли/усилились?
- Специфика продвижения бьюти бизнеса - есть ли она?
- Жизнеспособная модель дружбы с клиентом - как можно больше точек коммуникации и сбора обратной связи.
- Онлайн и оффлайн каналы - инструментарий на сегодняшний день.
- Онлайн инструменты.
- Оффлайн инструменты.
- Работа с базой.
- Influence-маркетинг - важно ли поддерживать работу с блогерами? В каких каналах и в каком формате?
- Наши ошибки и открытия 2022 года.
- Правильное позиционирование: продумываем философию и выстраиваем концепцию салона.
- Попадание в цель: определяемся с целевой аудиторией и ценовым сегментом.
- PR-time/Время PR: прописываем пошаговую креативную пиар-стратегию на год.
- Давай дружить: налаживаем теплые связи с бьюти-директорами глянца, инфлюенсерами, артистами и экспертами.
- Что-то новенькое: придумываем креативные коллаборации для имиджа, узнаваемости и повышения чека.
- It's a match: выходим с публикациями и упоминаниями в нужных для вас источниках: СМИ, радио, ТВ, «лидеры мнений», селебрити.
- Секретный ингредиент успешного бьюти-бизнеса.
- Идеальные схемы загрузки клиентами.
- Работающие каналы и бюджеты.
- Правила закрытия информационного поля о вашем салоне красоты.
- 4 основы бьюти-маркетинга.
- Креатив, который сейчас работает.
- Бесплатные и платные инструменты по поиску клиентов действительно работают сейчас.
- Как привлекать новых клиентов в текущих реалиях по адекватной цене?
- Администратор салона красоты, который является не расходом, а Вашей выгодной инвестицией.
- Как сделать полную посадку рабочих мест вне зависимости от сезона и дня недели.
- Как сделать так, чтобы и клиенты студии, и все сотрудники увеличивали вашу клиентскую базу.
- Эффективные вложения в рекламный бюджет с высокой окупаемостью и быстрой возвратностью.
- Тенденции развития бизнеса 2022-2023 годах.
- Триггеры определения стратегии развития в новых реалиях.
- Основные инструменты для привлечения аудитории.
- Особенности составление маркетингового плана.
- Основные ошибки.
- Привлечение новых лидов — это хорошо, но дорого.
- 90% процентов денег приносят вам текущие клиенты — и этот доход можно экологично увеличить.
- Мессенджеры помогут прогреть лида от входящего сообщения в реальную запись.
- Изучение рынка. в какую нишу лучше не заходить? в какую нишу я бы сама зашла?
- Поиск производства. на что нужно обращать внимание при выборе производителя? какие ошибки на этом этапе сделала я и как их избежать?
- Стандарты качества, сертификация, логистика - самые сложные вопросы - кого нужно нанять, чтобы это решить?
- Упаковка продукта, которая продает. критерии удачной упаковки.
- Финансовая модель. сколько будет стоить наш продукт? на что опираемся прежде, чем выдать стоимость для конечного потребителя?
- Первая продажа. оцифровываем результат. как сделать это проще? как это делаем мы?
Назад
Курс SW 2022
Чему вы научитесь?
Администрирование:
Мышление эффективного администратора.
«Только довольный клиент возвращается вновь!» СЕРВИС
Административная работа в салоне - это не просто должность, а возможность косвенно увеличить прибыль до 80% и усилить внутренние ресурсы команды.
Администратор - мини управленец в салоне.
Мышление эффективного администратора.
- Выгорание (почему оно возникает и как перестать выгорать).
- Конфликты (как спокойно реагировать на стрессовые ситуации и закрывать конфликты эффективно).
- Управление персоналом через ценности как залог счастливой и эффективной команды (техника по психологическому влиянию на эффективность команды).
- Структура и рост.
- Актуальные изменения в законодательстве по защите прав потребителей.
- На что и куда может пожаловаться клиент.
- Обоснованная претензия и потребительский экстремизм.
- Ошибки персонала, которые приводят к жалобам, претензиям, искам и судебным разбирательствам.
- Как правильно работать с претензией в салоне красоты, клинике косметологии, салон красоты с медлицензией).
- Документы защиты красивого бизнеса.
- Администратор в салоне красоты транслирует красоту, здоровье и молодость.
- Важные составляющие образа администратора - ошибки в образе администратора.
- Ошибки в образе мастеров + опыт из моего салона «встречают по одежке, а провожают по уму».
- Важные аспекты в работе администратора в течении дня.
«Только довольный клиент возвращается вновь!» СЕРВИС
Административная работа в салоне - это не просто должность, а возможность косвенно увеличить прибыль до 80% и усилить внутренние ресурсы команды.
- Работа и взаимодействие с гостями: особенности и тонкости.
- Карьерный рост. От администратора до управляющего. Инструкция по применению.
- Особые знания и источники их получения.
- Внутренняя мотивация, как стимул роста и развития.
- Алхимия выбора идеального администратора или как узнать своего сотрудника из 1000! ( блок о том, как правильно составить идеальный профайл и из 1000 кандидатов распознать «своего» человека).
- Скажем НЕТ текучке кадров! Или как правильно замотивировать и адаптировать нового сотрудника! (Блок о правильной адаптации и мотивации сотрудника).
- Стандарты работы идеального администратора! Или бизнес процессы позволяющие развить клинику! (блок про ключевые стандарты работы поведение администратора на рабочем месте.
- Зачем использовать WhatsApp в бизнесе?
- Регламент общения в мессенджере.
- ТОП-7 ошибок в общении с клиентами в WhatsApp.
- Как вернуть потерянного клиента с помощью сообщений?
- Чек-лист для администратора салона красоты.
- Потенциал: кто, на что способен?
- В чем мое преимущество и как применить его по назначению.
- Стандартные закономерности или как построить команду, для игры в долгую.
- Система модальностей и психотипов в командном применении.
- Кто и за что из психотипов платить деньги.
Администратор - мини управленец в салоне.
- Какие функции управления администратор должен и может брать на себя.
- Перечень и набор инструментов, которыми должен владеть администратор для управления мастерами.
- Что важно уметь и какими компетенциями важно обладать администратору, чтобы в дальнейшем стать эффективным управляющим в салоне красоты.
- Основные этапы карьерного роста администратора.
Назад
Курс Международный SW 2023
Чему вы научитесь?
Управление:
Как получить больший доход с помощью процесса регистрации и выписки денежных средств.
Как получить больший доход с помощью процесса регистрации и выписки денежных средств.
- Эффективность планирования через риторическое направление клиентов.
- Оптимизация процесса в 3 шага во время оформления заказа для
- продажи, кросс-продажи, рекомендаций с гарантией успеха через типизации клиентов.
- Улучшение лояльности клиентов с помощью принципа Кано (шкала удовлетворенности клиента).
- Автоматическая генерация рекомендаций Google для цифровой видимости.
- Сила мотивации, высокоэффективные команды, которые стремятся к успеху.
- Важность распознавания того, что мотивирует каждого члена команды.
- Мотивация через персонализированное признание.
- Различные типы мотиваторов (деньги, карьера, статус, признание, профессиональное развитие, развитие iq, любовь руководителя, любовь коллег, любовь клиента, самореализация, миссия).
- Как распознать мотиваторы сотрудников.
- Тактика мотивации.
- Эффективные тенденции в привлечении новых клиентов.
- Устойчивое развитие может помочь вам привлечь новую целевую аудиторию - вот как это сделать.
- Как искусственный интеллект может помочь привлечь и удержать больше клиентов для вашего бизнеса.
- Этапы найма;
- Воронка найма;
- Оцифровка найма;
- Объявление на вакансию, которое сработает;
- Как продать свою вакансию на собеседовании;
- Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы определить подходит ли вам кандидат;
- Ввод в должность.
- 3 пути развития «команды мечты»!
- Как правильно замотивировать команду работать с вами на долгие годы?
- Алгоритм работы «самомотивационной» шкалы для команды салона красоты.
- Нематериальная мотивация персонала.
- Ключ к успеху долголетия вашего бьюти-бизнеса!
- Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса;
- Хороший сервис vs отличный сервис;
- Работа с ожиданиями клиентов разных поколений;
- 4 причины по которым клиенты молча уходят;
- Стандарты сервиса и почему они не работают;
- Реклама vs сервис или как сэкономить на поиске клиентов в современных реалиях;
- Как интегрировать сервис в работу бизнеса;
- Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание;
- Анализ точек касания и работа над ними;
- Работа с жалобами и недовольными клиентами;
- Сбор обратной связи и отзывов от клиентов;
- Подведение итогов.
- Введение;
- 6 лучших вариантов для салона;
- Условия работы / организация работы;
- Регулярный поток клиентов;
- Известность салона и личный бренд лидера;
- Уникальный вариант - мастер-обучение;
- Командообразование;
- Возможность карьерного роста / развития.
- Выйти из зоны медитативного комфорта и проанализировать, что именно вам нужно сейчас.
- Кто является доминирующим и почему: бренд или клиент.
- Выбор стратегии для вашего салона.
- Примеры салонов и то, как они строили свою работу.
- Нужен ли вам собственный бренд и продукция? Приведет ли это к росту вашего салона?
- Создание миссии и определение ценностей.
- Дифференциация, почему они выбирают вас.
- Два мотиватора к покупке.
- Разработка стратегического плана.
- Формула успеха.
- Важность нетворкинга для бизнеса.
- Как все начиналось.
- Развитие моего бизнеса.
- Ключ к тому, чтобы всегда быть на высоте.
Назад
Курс Международный SW 2023
Чему вы научитесь?
Продвижение:
Инклюзивность и репрезентация через индивидуализацию - новый потребитель в индустрии красоты.
Инклюзивность и репрезентация через индивидуализацию - новый потребитель в индустрии красоты.
- В чем разница между инклюзивностью и репрезентацией.
- Тенденции рынка в отношении этих новых потребительских соображений (например, инклюзивность, экологическая чистота, устойчивое производство, апсайклинг, управление персоналом и т.д.).
- Как бренды красоты в настоящее время/уже изменяются, чтобы удовлетворить эти новые потребности включая маркетинг, предпринятые действия, сообщения бренда.
- Возможные пути развития для онлайн и офлайн бизнесов с целью привлечь новый тип потребителей и соответствовать их меняющимся предпочтениям.
- Открытие и налаживание.
- Отделы и их направления в вашем бизнесе.
- HR и отношения между сотрудниками и работодателями.
- Отношения между клиентами и салонами.
- Основные темы трудового права, которые необходимо знать.
- Опыт внедрения онлайна в свой бизнес.
- Как выйти на онлайн и главное зачем.
- Ключевые инструменты продажи в онлайне.
- За последние 3 недели мы раскачали механику reels и аккаунт вырос с 40 тысяч охватов до 1.1 миллиона;
- 3 ключевых действия, без которых никакое привлечение клиентов работать не будет;
- как мы упускаем 75% клиентов и не видим очевидного — что на самом деле нужно клиентам;
- готовый разбор целевой аудитории в одной из самых свободных ниш;
- как гарантировать 100% качество услуг в своем салоне, что бы каждый клиент уходил счастливым и хотел вернуться.
- Отраслевая экспертиза / Отраслевые тенденции и взгляды 2023-24 гг.
- Как наладить партнерские отношения с брендами, зачем это нужно вашему салону.
- Маркетинговая стратегия с брендами.
- Лучшие примеры сотрудничества, и как они повысили продажи и узнаваемость салона.
- Что такое стратегия продвижения?
- Стратегия продвижения в сравнении с маркетинговой стратегией.
- Типы маркетинговых стратегий продвижения с примерами.
- Лучшие практики для успешной стратегии продвижения.
- Постройте стратегию своего пути к успеху.
- Сенсорный маркетинг и его значение.
- Сила чувств в интегрированном маркетинговом подходе - обоняние, зрение, вкус, слух, осязание.
- Примеры успешных кампаний сенсорного маркетинга.
- Применение сенсорного маркетинга на практике.
- Первый шаг, который необходимо сделать, если вы заводите свою страницу в instagram.
- Определение целевой аудитории и целей вашей страницы.
- Почему подписи к каждому посту помогают привлекать клиентов хорошего качества, а также информировать их о ваших услугах.
- Частота публикации постов и историй в instagram.
- Постите в правильное время.
- Google Ads и другие инстурменты Google для лидгена.
- Facebook Ads и возможности повышения конверсии в заявку и запись.
- Pinterest, TikTok и другие нетипичные инструменты лидгена.
- Инструменты повышения конверсии из трафика в Лида (а также – аналитика) – как повышать эффективность маркетинговых вложений?
Назад
Курс SW 2023
Чему вы научитесь?
Управление:
Мотивация администратора по системе KPI.
Как построить удаленный контроль качества в салоне?
Навыки крутого Руководителя.
Команда: как собирать и управлять
Мотивация персонала: От простого к выдающемуся. Сотрудники в приоритете, гости в комфорте, компания в выгоде.
Страх и ненависть администратора.
8 рабочих способов привлечения бьюти мастеров в 2023 году.
Проверки государственных органов: проверки соблюдения требований безопасности, санитарных норм и лицензионных требований.
Деньги от государства на старт и развитие бизнеса.
Как добиться того, чтобы сотрудники оставались в команде надолго
Мотивация администратора по системе KPI.
- Как сделать так, чтобы администратор влиял на прибыль салона.
- Системы мотивации администратора.
- KPI и качество выполнения задач.
- Как построить работу так, чтобы администратор управлял продажами.
Как построить удаленный контроль качества в салоне?
- Почему необходим удаленный контроль качества?
- Исследования аудитории и ее ожиданий.
- Контроль качества услуг. Критерии и характеристики.
- Как организовать стабильный уровень качества.
- Путь от фотографий в воцапе до собственной разработки.
- Грехи мастеров и "коэффициент проблемности".
- Гарантийность или влияния контроля качества на рекламации от клиентов.
- Результат и полностью удаленное управление студиями.
Навыки крутого Руководителя.
- Как правильно ставить задачу?
- Какой вы тип Руководителя?
- 5 типов Мотивации ваших сотрудников? Как мотивировать разных людей.
- Как работать с сотрудниками-звёздами?
- Теперь ваша жизнь не будет прежней, энергия собственника!
Команда: как собирать и управлять
- Кого нанимать, чтобы не потерять время и деньги.
- Как найм одного человека может увеличить компанию в 10 раз.
- Самый важный человек в компании.
Мотивация персонала: От простого к выдающемуся. Сотрудники в приоритете, гости в комфорте, компания в выгоде.
- Мотивация персонала - несложная структура.
- Как мотивация сотрудников помогает компании с клиентами.
- Игра: разнообразие в жизни персонала.
- Всегда ли мотивация - это дорогое удовольствие?
- Развитие собственного сотрудника - это вклад в прибыль компании.
- Привлечение в мотивацию партнеров компании.
- Эксклюзивные мотивационные программы.
- Разнообразные форматы мотивации.
- Хорошо забытое старое: лучшие советские практики.
Страх и ненависть администратора.
- KPI администратора.
- Контрольный звонок.
- Скрипты и сценарии.
- Отчеты администраторов.
- Как вырастить эффективного администратора.
8 рабочих способов привлечения бьюти мастеров в 2023 году.
- Как в реальное время создать поток соискателей для салонов красоты!
- Создаем БАНК(у) вакансий.
- Алгоритм привлечения 33/13/3
- Карьерный «кофе».
- Фриланс вам в помощь.
- Привлекает каждый: эффективное использование вашей клиентской базы для привлечения бьюти-мастеров.
- Правила результативного собеседования.
Проверки государственных органов: проверки соблюдения требований безопасности, санитарных норм и лицензионных требований.
- Проверки государственных органов проводятся с целью проверки соблюдения требований безопасности, санитарных норм и лицензионных требований. Наши рекомендации.
- В салоне красоты или клинике косметологии следует иметь определенные документы, чтобы обеспечить правильное функционирование и соответствие требованиям. Какие документы необходимы в первую очередь?
- Защита своего бизнеса от претензий потребителей является важным аспектом обеспечения долгосрочной успешной деятельности. Наши рекомендации по защите своего бизнеса от претензий потребителей.
- Защита своих прав в отношениях с работниками является важным аспектом управления бизнесом. Наши рекомендации по защите ваших прав в отношениях с работниками.
Деньги от государства на старт и развитие бизнеса.
- Гранты социальным предприятиям и молодым предпринимателям.
- Социальный контракт.
- Субсидия от центра занятости населения.
- Региональные гранты и субсидии на организацию предпринимательской деятельности (стартовые субсидии).
- Меры поддержки для Московской области.
- Субсидия на возмещение затрат по работе на маркетплейсах.
- Регистрация товарного знака.
- Фонд содействия инновациям.
Как добиться того, чтобы сотрудники оставались в команде надолго
- Основные причины, по которым сотрудники уходят.
- KPI - основной показатель эффективности.
- Основные показатели, отражающие результат деятельности сотрудников.
- Как повышать значимость сотрудника для компании.
- Основные точки роста.
Назад
Курс SW 2023
Чему вы научитесь?
Продвижение:
Актуальность или уникальность как конфликт спроса и предложения в создании продающего бренда.
Путь к масштабу салонов красоты.
3 кита на которых все строится:
Актуальность или уникальность как конфликт спроса и предложения в создании продающего бренда.
- Уникальность на продукте.
- Уникальность основанная на бренде.
- Уникальность основанная на концепции бизнес модели.
- Ценности в глазах продавца и покупателя.
- Где возникает и живет уникальность.
- Тренды 2023
- Что если не масштабировать?
- 3 простых, эффективных и быстрых метода привлечения от 500 целевых лидов в месяц без денег в любой оффлайн-бизнес в сфере услуг.
- Как за 3 дня найти 285 клиентов в салон красоты еще до открытия.
- Разбор простой воронки, которая поможет заработать 300 000 ₽ + в месяц.
- Скрипты, которые ежемесячно приносят студии от 500 000 ₽.
- Как избежать ошибок, которые чаще всего совершают предприниматели в бьюти-сфере.
Путь к масштабу салонов красоты.
3 кита на которых все строится:
- Финансовая цель. Как мы наглядно строим финансовый план (инструмент "лестница масштаба").
- Команда. Почему у нас очередь из специалистов (инструмент "без иллюзий").
- Клиенты (трафик). Как за 4 месяца создать охваты 5 миллионов, очередь из клиентов и результаты в июле как в декабре.
- Распределение бюджетных источников привлечения клиентов в 2023г.
- Как запустить BTL-промоакции.
- Как сформировать универсальный оффер.
- Автоматизация процессов.
- Упаковка посадочных страниц.
- Воронка обработки лидов из 5 касаний.
- Построение агентских сетей.
- Внедрение в маркетинг партнёров.
- Факапы в систематизации салона красоты.
- 5 обязательных инструментов по систематизации бизнеса.
- Тренды глобальных интеграции вотсап боты, роботы, црм системы, айпи телефония.
- Бесплатный маркетинг с помощью системы.
- Я системный человек, лайфхаки по организации себя.
- Лучшая привязка клиента через эмоции, чувства. Любовь не по скриптам.
- Социальная польза как основной фактор устойчивого бизнеса.
- Работа с истинным запросом клиента.
- Преемственность. Переосмысление своего культурного наследия в поисках новых трендов.
- Новая этика в эпоху цифровизации.
- Экономика впечатлений и премиальный сервис. Живем в новой эпохе и создаем новые тренды.
- Эмоциональное восприятие клиента. Меня обслуживают лучшие!
- Массовая кастомизация. Синергия кастомизации и стандартов.
- Финансовый рост. Продавать нельзя умирать. Выбор за Вами.
- Ценообразование или еще раз про бюджет.
- Вы получите формулу перехода на следующий уровень развития сервиса и роста дохода.
- Система учета;
- Бюджетирование;
- Как оптимизировать расходы и увеличить доходы;
- Увеличение рентабельности услуг.
- Аналитика по онлайн-записи. Почему она очень важна для салона. Пиковые часы для записи онлайн.
- Источники привлечения клиентов, аналитика от года к году по известным, новые источники для записи.
- Какие источники записи являются наиболее конверсионными и клиент с них гарантированное доходит до салона.
- Статистика по продаже товаров в салонах, влияние импортозамещения.
- Возвращаемость клиентов от чего зависит, как повысить процент возвращаемости в салоне.
- Наиболее популярные акции в салонах конкурентов.
- Как заработать 300 тыс руб, внедрив комплексные программы.
- Как загрузить студию с помощью комплексных программ.
- Счастливые клиенты и крутые результаты.
- Как работает ВКонтакте, какие алгоритмы актуальны;
- Виды рекламы ВКонтакте;
- Как выстроить поток заявок в салон красоты через reels и клипы ВК;
- Инструменты для работы в телеграмм;
- Чат боты, виды и способы применения;
- Особенности контента для салонов красоты.
Назад
Курс SW 2023
Чему вы научитесь?
Администрирование:
Захватить все: как в 2023 году привлекают клиентов и почему клиенты = персонал.
Захватить все: как в 2023 году привлекают клиентов и почему клиенты = персонал.
- Что сейчас в салоне важнее, чем продажи?
- Вы и команда сами влияете на формирование своей ЦА. Как это направить в нужную сторону развития?
- Существовать и присутствовать в информационном поле своей ЦА - инструкция по захвату мира.
- Какие площадки самые эффективные для привлечения?
- Администратор лицо или сердце салона?
- Какие функции должен выполнять администратора.
- Как платить? Самая эффективная система мотивация администратора.
- Стандарты работы администратора. Три этапа : составление, внедрение, контроль.
- Научимся работать с клиентской базой, так чтобы каждый клиент пользовался всеми услугами салона.
- Обсудим как мастерам загружать записями на месяцы вперед.
- Поймем как делать планы на базе клиентов без расходов на рекламу.
- Неформатные администраторы и есть ли им место в салонах.
- Проведение мероприятий для гостей и роль администратора в этом.
- Психология общения администратора с гостями.
- Психология общения администратора с командой.
- Администратор - управленец. Красивая картинка или сотрудник, который повысит ваши продажи на 60% всего за месяц?
- Какими компетенции должен обладать администратор, чтобы управлять салоном эффективно;
- Зона ответственности администратора: как собственнику определить, зафиксировать и не вовлекаться в процессы без потери качества;
- Как оценить работу управленца: система мотивации, которая увеличит результат работы твоего администратора.
- Что такое адаптивный интеллект.
- Как адаптивный интеллект помогает в работе администратора.
- Основные инструменты для развития адаптивного интеллекта.
- О реальном опыте работы с отменами.
- Всего 15% салонов на beauty-рынке работают с отменами.
- Как оцифровать отмены.
- Причины отмен.
- Оптимальные решения работы с отменами.
- Зачем работать с отменами?
- Кейсы работы с отменами - рабочие инструменты.
- Реальные истории и результаты.
- Ошибки администратора при потребительском экстремизме могут привести к потере клиентов.
- Для работы с недовольными и активными гостями в салоне красоты обязательно вводятся правила поведения администратора.
- Любой конфликт, связанный с добросовестным потребителем, помогает бизнесу развиваться.
- Уверенный руководитель = спокойные сотрудники.
- Сильный руководитель всегда на стороне сотрудников.
- Руководитель, дающий защиту и поддержку сотрудникам, создаст крепкую команду.
- Работа с клиентской базой как метод увеличения выручки.
- Важность и методы оцифровки клиентской базы.
- Работа с категориями клиентов по посещаемости.
- Оферы, которые работают.
- Актуальные сервисы рассылки клиентам, которые приносят X2- X6 к обороту.
- Сервис ‘не про чай/кофе’, а про ценности. Что заставит клиентов возвращаться к вам вновь и вновь.
- Актуальные методы контроля качества как инструмент работы над увеличением возвратности клиентов.
- Самые распространённые преступления в бьюти-сфере.
- Технологии превентивной защиты бизнеса (что делать, чтобы не допустить фатальных ошибок).
- Личная эффективность администратора и управленца.
- Новые результаты без бюджета.
- Как выявлять потенциал команды глазами администратора.
- Цепочка ролей и наставничество в команде.
- Оценка рисков от деятельности администратора.
Назад
Оплатить можно банковскими картами, различными электронными деньгами, а также со счета юридического лица.
После оплаты вы получите инструкции по изучению курса, а окончания обучения выдается электронный сертификат.
Кроме того, вы можете приобрести наши курсы в рассрочку на 6/12 месяцев (от 1083 ₽/мес.).
Удачной прокачки
Вашего салонного бизнеса!
Вашего салонного бизнеса!
Прокачай на 100%
136 500 ₽
Включает в себя шесть блоков - маркетинг, продажи, управление, сервис, команда и право:
— 195 лекций;
— Более 109 часов видео;
— Презентации к видео-материалам;
— Документы для внедрения;
— Помощник при обучении;
— Сертификат о прохождении.
— Год доступа к видео
Вы можете приобрести курс в рассрочку
— Более 109 часов видео;
— Презентации к видео-материалам;
— Документы для внедрения;
— Помощник при обучении;
— Сертификат о прохождении.
— Год доступа к видео
Вы можете приобрести курс в рассрочку
Выберите курс для покупки в рассрочку
Рассрочка может быть оформлена на 3, 6 или 24 месяца через Т-Банк (ex. Тинькофф). Нажмите купить, заполните анкету за 5 минут и начинайте внедрять.
Курс Управление
от 1 210 ₽/мес.
Курс Продажи
от 1 210 ₽/мес.
от 1 210 ₽/мес.
Курс Маркетинг
Курс Прокачай на 100%
от 5 045 ₽/мес.
Курс Сервис
от 1 059 ₽/мес.
Курс Команда
от 1 059 ₽/мес.
Курс Право
от 605 ₽/мес.
Ничего не надо устанавливать, все приходит Вам в WhatsApp. Очень удобно и сложно пропустить.
Игровая форма: Выполняй задания сразу на своём салоне и получай результат мгновенно
Система для занятых: Обучение проходит с учетом того, что у Вас итак много задач. Напомнит, Поддержит. Можно изучать в паузах, в дороге, вместо какого-нибудь пожирателя времени.
Подключён искусственный интеллект. Мы специально его подключили, чтобы Вы точно все прошли и внедрили. Проходимость курса: 95% участниками, в отличии от традиционных онлайн обучений, где 30-45%
Если Вы покупаете для своей команды, то отчёт по прохождении Вам.
Помощник при обучении
После оплаты мы подключим вас к системе помощи при обучении: в течение нескольких дней вы будете получить задачи на темы из приобретенных курсов для закрепления пройденного материала. Взаимодействие с помощником осуществляется через WhatsApp.
Разные сложности заданий.
Оплатить по безналичному расчёту
Оставьте свои данные, и мы подготовим для Вас счет
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных
Маркетинг
Документы для внедрения
- Соглашение о сотрудничестве с блогером
- Гайд схема построения отдела рекламы
- Продуктовая линейка
- A unified story through the 5 senses
- INSTAGRAM STRATEGY how to enlarge a comunity that will reflect in your business growth
- Impactful trends in attracting new clients
- Чек лист "работа с блогером"
- Расчет окупаемости косметологического аппарата на примере газожидкостного пилинга
- Чек лист "Как оформить группу в ВК, чтобы она продавала"
- Чек-лист "Инструменты маркетинга"
- Чек-лист Каналы взаимодействия
- Чек-лист по запуску новой процедуры
- Пошаговый PR-план по продвижению салона красоты
- Точка безубыточности салона красоты с прогнозом доходности и бюджета затрат
- Чек-лист “Запуск личного бренда руководителя за 7 шагов”
- Чек-лист как получать согласие и увеличить клиентов
- АДМИНИСТРАТОР обязанности по Маркетингу
- Гайд промоутеры для салона красоты
- Руководство для съёмки персонала
- Инструкция по поиску таргетолога
- 5 Steps to Brands Awareness & Salon Revenue Generation
- Памятка тайного покупателя новая
- Чек лист как оформить карточку салона на картах
- Чек-лист ТАЙНЫЙ КЛИЕНТ
- Гайд Как оформлять листовки + примеры
- Пример вакансии промоутер и описание мотивации
- Гайд работа с промоутерами
- Инструкция Как вести учет Лидов от промоутеров в Yclients
- Скрипт для промоутеров
- Урок работа с промоутерами
- Инструкция Амо СРМ ссылка для промоутера
- Памятка Где искать клиентов
- Чек-лист 24 важных пункта чтобы не слить рекламный бюджет
- Service standart
- 2024 Printed Goal Planner
Продажи
- THE MONEY MAKING FRONT DESK
- Гайд Продающая упаковка для вашего бренда
- Методическое пособие Точки контакта и эффективная работа с ними
- Примеры работающих продающих вопросов
- Гайд Как общаться в мессенджерах, чтобы увеличивать прибыль
- Таблица Точки контакта
- Гайд по настройке своего бизнеса в DIKIDI
- Чек-лист для администратора по отправке сообщений
- Точка безубыточности салона красоты с прогнозом доходности и бюджета затрат
- Чек-лист Запуск личного бренда руководителя за 7 шагов
- Чек лист Готовность салона на доверие
- Чек лист администратора
- Гайд Конкуренция в бьюти сфере
- Таблица оцифровки отмен
- Умный конструктор телефонного звонка
- Таблица сравнения цен конкурентов
- Таблица оценки конкурентов
- Чек лист готовности студии к открытию пример
- Чек лист управляющего
- Бланк прослушки администратора
- Отчет управляющего
- Таблица перезапись в салоне красоты
- Гайд инстументы для привлечения клиентов в салон красоты с бюджетом до 50000 рублей
- Чек лист сервиса
- Гайд как привлечь клиентов с помощью онлайн записи
- Гайд Как бьюти мастеру привлекать клиентов с помощью блогеров
- Правила получения ОС от клиентов
- Скрипт возврата постоянных клиентов
- Скрипт обработки негативной ОС
- Гайд для бьюти специалистов: старт работы на авито услугах
- Workbook with checklist and notes from beauty studio to your own brand
- ebook: The Salon Jedi
- Workbook Building salea funnels for experts
- Guide 7 REASONS WHY YOUR BUSINESS IS STAGNATING
Документы для внедрения
Управление
- Чек лист Как систематизировать бизнес-процессы в клинике и увеличить доход на 30%
- Чек-лист 50 шагов для увеличения дохода клиники или салона красоты
- Чек-лист администратор
- Чек-лист управляющий
- Таблицы для мероприятия
- Checklist: How to open a beauty salon with a small budget?
- Таблица оцифровка рекламы
- Рабочая тетрадь Take your level to the next level
- Additional material: Vision, mission and value
- Additional material: How can you differentiate yourself from other salons?
- Additional material: The formula for success
- 5 Steps to Brands Awareness & Salon Revenue Generation
- Требования к качеству работ услуги маникюр гель лак регламент
- Регламент того как делаются фотографии маникюра для контроля качества
- Видео урок о стилях руководства и типах мотивации сотрудников.
Документы для внедрения
- Журналы администраторов
- Таблица оцифровки движения денежных средств
- Ежедневный отчет администратора
- Скрипты общения с клиентом
- Чек лист админа
- Чек лист что стоит внедрить в сервисе, чтобы увеличить выручку
- Пример кодекса для создания своих подобных инструментов.docx
- Структура управления как пример для изучения
- Чек-лист по кассовому разрыву
- Гайд по привлечению клиентов для Beauty мастера
- Шаблон P&L_салоны
- Тест: Кому не стоит идти в масштаб
- Тетрадь SalonWeek Масштабирование
- Чек-лист Как запустить обучение мастеров на базе салона красоты
- Методичка контроль качества
- Схема Отзывы в сети
- Secret Visitors Guide
- Checklist EMPLOYEE HIRING IN UAE
Сервис
- Соглашение на окрашивание волос в салоне красоты
- Шаблон Обратная связь коллег
- Концепт салона красоты (Шаблон)
- Взаимоотношения администратора с контролирующими и проверяющими органами
- План работы администратора
- Инструкция Как сообщить о нововведениях
- Пошаговый алгоритм Подготовка акции к запуску
- Чек-лист Действия администратора по увеличению выручки
- Гайд успешного админа
- Чек лист Как повысить эффективность администратора
Документы для внедрения
- Чек лист На что клиент обращает внимание при посещении салона?
- Таблица характеристика контрольных (надзорных) мероприятий
- Вопросы которые нужно задать при устройстве на работу в салон красоты
- Чек-лист Функциональные обязанности администратора
- Чек лист Администратор + Парикмахер
- Сustomer feedback report
Команда
Документы для внедрения
- Организационная структура
- Пример объявления о поиске администратора
- Пример объявления о поиске мастера маникюра
- Регламент мастера маникюра и педикюра
- Собеседование общие рекомендации
- Чек-лист обязанности администратора
- Адаптационный лист мастера
- Чек лист вопросов на собеседование администратора
- Checklist what a salon needs to do to make a master dream to develop with it
- Book How to open a beauty salon
- Книга История настоящего предпринимателя
- Умная тетрадь
- Чек лист адаптация нового администратора
- Чек лист как не допустить уход сотрудника
- Администратор и его функционал
- Путь клиента
- Гайд 4 шага для усиления команды, которые масштабируют твой бизнес
- Урок портрет администратора
- СОП рабочий день администратора в салоне
- приложение к СОПу
- Правила работы Администратора в конфликтных ситуациях
- Тайм менеджмент администратора общий
- Техника работы со страхами
- Алгоритм действий администратора и мастера доп. продажи
- Отчет управляющего
- Скрипт администратора по телефонным доп. продажам
- Скрипт исходящий звонок
- Чек-лист для проведения проверки методом Тайный покупатель универсальный
- Скрипт мастера по доп. продажам
- Чек лист воронка найма персонала
- Шкала продуктивности сотрудника
- Чек лист результаты деятельности сотрудника
- Анкета соискателя
- Чек лист работа с управляющей
Право
Документы для внедрения
- Памятка по правомерной защите от преступных посягательств.
- Агентский договор
- Памятка по социальному контракту
- Инструкция для входной группы
- Инструкция для администратора при получении претендии гостя
- Гайд Методы защиты бизнеса от недобросовестных гостей
- Взаимоотношения администратора с контролирующими и проверяющими органами
- Инструкция поподаче иска
- Инструкция при визите в офис для выемки
- Чек лист по проверке бухгалтера
- Договор на оказание платных медицинских услуг
- Информированное согласие пациента на биоревитализацию
- Алгоритм при визитах сотрудников надзорных органов
- Алгоритм по работе с устными и письменными претензиями.
- Инструкция по защите от потребительских экстремистов.
- Гайд по работе с конфликтными потребителями.
- Чек лист - уголок потребителя
- Алгоритм заключения договоров платных медицинских услуг.
- Памятка по наличным и безналичным расчетам с населением.
Как все проходит?
Вы изучаете в течение двух дней самое актуальное для себя, а потом в течение 90 дней изучаете задачи, которые необходимо сделать на основе этого видео.
Только рабочие технологии
Только топовые владельцы и проверенные эксперты
Можно вывести в плюс всего за 30 дней
Выполняйте не сложные задания ежедневно. Каждое задание увеличивает доход или улучшает что-то в Вашем салоне.
Готовые примеры, шаблоны, таблицы
Получит готовые примеры, шаблоны, таблицы. Все то, что упростит внедрение.
Отвечаем на вопросы
Есть вопросы - есть ответы. Задайте свой вопрос прямо в WhatsApp.
Внедряйте вместе с командой
Просто пересылайте готовые задания членам своей команды. Вам будет очень легко контролировать, как команда справляется с заданиями.
Делайте, когда удобно. Все под рукой
Больше не нужно устанавливать какие-то программы. Вы все получаете в WhatsApp в свой телефон.
Отзывы
Отзывы Salonweek Dubai 2023
Отзывы участников Конференции
Участники поделились своим мнением о международной конференции Salonweek 2023 в Дубае.
Отзывы Salonweek Dubai 2023
Отзывы участников Конференции
Участники поделились своим мнением о международной конференции Salonweek 2023 в Дубае.
Отзывы Salonweek Dubai 2023
Отзывы участников Конференции
Участники поделились своим мнением о международной конференции Salonweek 2023 в Дубае.
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Мы в своих проектах проводим очень много времени и очень важно выходить за рамки своего опыта, слушать, делиться".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Сумасшедшая польза опыта - здесь информация от разных руководителей, здесь бизнес, который стремится к развитию и все коллеги заряжены одной идеей".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Здесь можно узнать такие инсайты, о которых никто не расскажет. Многие боятся говорить правду. или боятся конкуренции. А здесь все в дружеской атмосфере и готовы делиться".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Мероприятие достаточно интересное, были интересные гости, которые познакомились с нашим продуктом и в дальнейшем, надеюсь будем сотрудничать и развивать косметологию в России".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Считаю, что здорово, что проходят такие мероприятия, которые позволяют объединить всех владельцев бизнеса из разных городов, обменяться опытом и обучаться".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Очень интересно, очень полезно. Почерпнули для себя новую информацию - будем внедрять в том числе и в нашу сферу - продаж".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Очень много знакомств, собрали контакты и установили различные договоренности. Два дня прошли достаточно хорошо, интересно".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Классно, хорошая организация. Уютно, большое спасибо организаторам - все очень нравится. Обязательно примем участие еще".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Мероприятие которое посещают профессионалы, которые хотят повысить свою квалификацию, развиваются. Это классное место для нетворкинга и обмена опытом".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"В первую очередь это единомышленники. Это то окружение, когда ты понимаешь, что ты в правильном месте, в правильное время, а самое главное развиваешь свое правильное бьюти-направление".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это концентрация полезности: здесь столько спикеров проходит за два дня, и все рассказывают на свою экспертную тему: команда, маркетинг, найм и т. д".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это возможность получить опыт от огромного количества не только спикеров, но и коллег. Перенять его и внедрить к себе".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Я получил очень много полезной информации - очень много лайфхаков, которые можно применить в бизнесе. Очень много полезной информации для руководителей, для управляющего персонала".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Столько вдохновения, так много хочется нового уже привнести и масштабироваться".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Всегда это интересный опыт, интересные навыки, которые нужно всегда привносить в свой бизнес и стараться не упускать, а действовать".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это место, где вы можете познакомиться не только со спикерами, но и с людьми, которые также как и вы жаждут развития".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Здесь выступают спикеры, которые на понаслышке знают о чем говорят, они сами практики и делятся своим опытом".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Если вы хотите чтобы бизнес развивался в ногу со временем, приносил ту прибыль, которую вы хотите - конечно нужно приходить".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Такое нельзя пропускать, потому что пропуская самые топовые мероприятия в индустрии, ты можешь безнадежно отстать от того, что вообще происходит".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Нужно развиваться, учиться, всегда быть в развитии, А здесь это интересно, очень клевые спикеры, которые действительно делятся своими лайфхаками, работают и трогают это своими руками".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Если вы не приходите на SalonWeek - вы что-то упускаете. Это единственное мероприятие офлайн, где ты можешь узнать что-то новое и пообщаться со своими коллегами".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Здесь очень замечательные профессиональные спикеры. Рассказывают создание бизнеса исходя из своего опыта. Это классно".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Крутые коллеги, крутые системные ребята, благодаря именно вам приходит насмотренность и понимание рынка".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это наверное самое ценное и самое простое, что может сделать руководитель в первую очередь для самого себя, чтобы больше зарабатывать".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"А где еще узнать за небольшую единицу времени такое количество информации от лучших спикеров".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"В любой индустрии очень мало отраслевых мероприятий, на которых ты можешь получить выжимку контента. Здесь ты приходишь и получаешь актуальную повестку от опытных людей".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Оба дня очень насыщенные, интересные тематики, интересные спикеры: каждый говорит о своем опыте, подсказывает фишки".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это большой пласт информации, где супер эксперты, которые прошли уже долгосрочный путь, могут поделиться теми знаниями, которые вообще продаются за большие деньги".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Здесь много разных тем, начиная от администрирования персоналом, заканчивая личной мотивацией предпринимателя".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это нетворкинг, это коммуникация, это знакомства и коллаборации. Это обмен опытом колоссальный".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Важно приходить и понимать новые тенденции рынки и инструменты, а самое главное, внедрять это очень быстро".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Это обязательное мероприятие для тех, кто находится в бьюти-индустрии. Вы получаете развитие, поддержку и качественную информацию".
Отзывы SalonWeek 2023
Участники конференции делятся впечатлениями:
"Здесь безумное количество классных спикеров, у которых свое видение, свои знания, которыми они делятся".
Часто задаваемые вопросы по курсам
Ответ: Лекторы курса - владельцы успешных салонов и сетей, а также признанные эксперты. Мы говорим на языке управленцев. Информация предоставляется в сжатом виде с примерами и цифрами. Этот курс - это выводы и готовые решения по всем направлениям: управлению персоналом, продвижению и администрированию. После прохождения вы можете внедрить полученные знания и получить результат.
Ответ:
Курсы подойдут для:
Кому курсы SalonWeek могут не подойти:
Курсы подойдут для:
- Тем, кто хочет открыть свой салон красоты и ищет обучение по управлению, маркетингу и основам бизнеса.
- Для тех, кто уже ведет свой бизнес в индустрии красоты и хочет расширить свои знания, улучшить управление и повысить прибыльность.
- Другие специалисты, стремящиеся усовершенствовать свои навыки и узнать о последних тенденциях и технологиях и углубить свои знания в продвижении и маркетинге салонов красоты.
- Тем, кто работает в салонах и хочет продвинуться по карьерной лестнице или расширить свои профессиональные возможности.
- Профессионалов, желающих переквалифицироваться, ищущих новые возможности для развития своей карьеры в индустрии красоты.
Кому курсы SalonWeek могут не подойти:
- Люди, которые не имеют никакого опыта или знаний в индустрии красоты и ожидают полного "с нуля" обучения по всем аспектам бизнеса. Курсы ориентированы на средний и продвинутый уровень знаний.
- Специалистов, ищущих узкоспециализированные или технические курсы: Например, курсы по определенным видам косметологических процедур, такие курсы не входят в программу SalonWeek.
- Тех, кто ищет обучение в сферах, не связанных с красотой и уходом: Курсы специализированы на индустрии красоты.
Ответ: Мы выстроили независимую систему, которая не привязана ни к одному из владельцев салонов. Цель курса - обучить вас последним технологиям, чтобы вы смогли внедрить полученные знания, а не записать вас во все возможные "бьюти воркшопы", союзы, франшизы и так далее.
Наши курсы - это 99+ экспертов и владельцев с разными подходами и видением.
Наши курсы - это 99+ экспертов и владельцев с разными подходами и видением.
Ответ: Конечно. Каждую пятницу в 18:00 стоимость тарифов будет увеличиваться на сумму от 500 до 2000 рублей в зависимости от категории.
Ответ: Оплатить можно множеством способов, доступных в системе Яндекс.Касса: банковскими картами (Visa, Mastercard, Maestro, Мир), различными электронными деньгами (Qiwi, ЮMoney), со счета мобильного телефона (Мегафон, МТС, Билайн, Tele2), а также со счета юридического лица.
Ответ: Курсы SalonWeek проводятся в формате онлайн видеокурсов. Это позволяет участникам обучаться в удобном для них ритме и месте, имея доступ к качественным образовательным материалам через интернет. Онлайн-формат обучения идеально подходит для тех, кто ценит гибкость и не может посещать очные занятия из-за ограничений времени или удаленности.
Ответ:
Курсы SalonWeek охватывают широкий спектр тем и областей знаний, включая:
Курсы SalonWeek охватывают широкий спектр тем и областей знаний, включая:
- Управление салоном красоты: Стратегии управления, финансовое планирование, управление персоналом, клиентский сервис.
- Маркетинг и продвижение: Цифровой маркетинг, социальные сети, брендинг, стратегии привлечения и удержания клиентов.
- Продажи в бьюти-индустрии: Техники продаж, управление клиентской базой, разработка эффективных предложений и акций.
- Развитие личного и корпоративного бренда: Стратегии личного брендинга для владельцев и сотрудников салонов, а также разработка и продвижение корпоративного бренда салона.
- Предпринимательство в индустрии красоты: Основы открытия и развития собственного бизнеса в сфере красоты, включая юридические и организационные аспекты.
Ответ: В течении одного рабочего дня после оплаты мы подключим к системе и вы сможете начать обучение.
Ответ: Лекторы курса - владельцы успешных салонов и сетей, а также признанные эксперты. Мы говорим на языке управленцев. Информация предоставляется в сжатом виде с примерами и цифрами. Этот курс - это выводы и готовые решения по всем направлениям: управлению персоналом, продвижению и администрированию. После прохождения вы можете внедрить полученные знания и получить результат.
Ответ:
Курсы подойдут для:
Тем, кто хочет открыть свой салон красоты и ищет обучение по управлению, маркетингу и основам бизнеса.
Для тех, кто уже ведет свой бизнес в индустрии красоты и хочет расширить свои знания, улучшить управление и повысить прибыльность.
Другие специалисты, стремящиеся усовершенствовать свои навыки и узнать о последних тенденциях и технологиях и углубить свои знания в продвижении и маркетинге салонов красоты.
Тем, кто работает в салонах и хочет продвинуться по карьерной лестнице или расширить свои профессиональные возможности.
Профессионалов, желающих переквалифицироваться, ищущих новые возможности для развития своей карьеры в индустрии красоты.
Кому курсы SalonWeek могут не подойти:
Люди, которые не имеют никакого опыта или знаний в индустрии красоты и ожидают полного "с нуля" обучения по всем аспектам бизнеса. Курсы ориентированы на средний и продвинутый уровень знаний.
Специалистов, ищущих узкоспециализированные или технические курсы: Например, курсы по определенным видам косметологических процедур, такие курсы не входят в программу SalonWeek.
Тех, кто ищет обучение в сферах, не связанных с красотой и уходом: Курсы специализированы на индустрии красоты.
Курсы подойдут для:
Тем, кто хочет открыть свой салон красоты и ищет обучение по управлению, маркетингу и основам бизнеса.
Для тех, кто уже ведет свой бизнес в индустрии красоты и хочет расширить свои знания, улучшить управление и повысить прибыльность.
Другие специалисты, стремящиеся усовершенствовать свои навыки и узнать о последних тенденциях и технологиях и углубить свои знания в продвижении и маркетинге салонов красоты.
Тем, кто работает в салонах и хочет продвинуться по карьерной лестнице или расширить свои профессиональные возможности.
Профессионалов, желающих переквалифицироваться, ищущих новые возможности для развития своей карьеры в индустрии красоты.
Кому курсы SalonWeek могут не подойти:
Люди, которые не имеют никакого опыта или знаний в индустрии красоты и ожидают полного "с нуля" обучения по всем аспектам бизнеса. Курсы ориентированы на средний и продвинутый уровень знаний.
Специалистов, ищущих узкоспециализированные или технические курсы: Например, курсы по определенным видам косметологических процедур, такие курсы не входят в программу SalonWeek.
Тех, кто ищет обучение в сферах, не связанных с красотой и уходом: Курсы специализированы на индустрии красоты.
Ответ: Мы выстроили независимую систему, которая не привязана ни к одному из владельцев салонов. Цель курса - обучить вас последним технологиям, чтобы вы смогли внедрить полученные знания, а не записать вас во все возможные "бьюти воркшопы", союзы, франшизы и так далее.
Наши курсы - это 99+ экспертов и владельцев с разными подходами и видением.
Наши курсы - это 99+ экспертов и владельцев с разными подходами и видением.
Ответ: Конечно. Каждую пятницу в 18:00 стоимость тарифов будет увеличиваться на сумму от 500 до 2000 рублей в зависимости от категории.
Ответ: Оплатить можно множеством способов, доступных в системе Яндекс.Касса: банковскими картами (Visa, Mastercard, Maestro, Мир), различными электронными деньгами (Qiwi, ЮMoney), со счета мобильного телефона (Мегафон, МТС, Билайн, Tele2), а также со счета юридического лица.
Ответ: Курсы SalonWeek проводятся в формате онлайн видеокурсов. Это позволяет участникам обучаться в удобном для них ритме и месте, имея доступ к качественным образовательным материалам через интернет. Онлайн-формат обучения идеально подходит для тех, кто ценит гибкость и не может посещать очные занятия из-за ограничений времени или удаленности.
Ответ:
Курсы SalonWeek охватывают широкий спектр тем и областей знаний, включая:
Эти темы направлены на развитие комплексных знаний и навыков, необходимых для успешного ведения и развития бизнеса в индустрии красоты.
Курсы SalonWeek охватывают широкий спектр тем и областей знаний, включая:
- Управление салоном красоты: Стратегии управления, финансовое планирование, управление персоналом, клиентский сервис.
- Маркетинг и продвижение: Цифровой маркетинг, социальные сети, брендинг, стратегии привлечения и удержания клиентов.
- Продажи в бьюти-индустрии: Техники продаж, управление клиентской базой, разработка эффективных предложений и акций.
- Развитие личного и корпоративного бренда: Стратегии личного брендинга для владельцев и сотрудников салонов, а также разработка и продвижение корпоративного бренда салона.
- Предпринимательство в индустрии красоты: Основы открытия и развития собственного бизнеса в сфере красоты, включая юридические и организационные аспекты.
Эти темы направлены на развитие комплексных знаний и навыков, необходимых для успешного ведения и развития бизнеса в индустрии красоты.
Ответ: В течении одного рабочего дня после оплаты мы подключим к системе и вы сможете начать обучение.
Здесь создается будущее салонов красоты.
SalonWeek
SalonWeek
Конференция по развитию салонов красоты в 2025 году
1-3 июля 2025 | Москва
Остались вопросы?
Звоните:
Звоните:
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных.
или напишите нам:
Организатор конференции:
© 2023 ООО "E2"
