Уход от людей — не фантастика: почему тренд на автоматизацию в бьюти — это не мода, а выживание.
Система вместо «ручного управления»: как выстроить процессы и автоматизировать их по шагам.
6 точек автоматизации, которые реально работают:
Привлечение: таргет + боты + AI-рассылки;
Обработка заявок: роботы отвечают 24/7;
Встреча клиента: чек-листы и экраны — без администратора;
Услуга: где можно автоматизировать даже здесь (подбор процедур, рекомендации и т. д.);
Обратная связь: автоопросы, рейтинги, ИИ-аналитика;
Возврат: автоворонки, которые возвращают клиентов без участия человека;
Реальные примеры из салонов, которые уже перешли к минимуму персонала — и вышли в плюс;
Как начать? Маленькие шаги автоматизации, которые можно внедрить уже на следующей неделе.
Спикер: Ирина Савина