Это косметологи с разным опытом и образованием, из разных городов и даже стран, разного возраста с различными специализациями. Их объединяет одно - в онлайне у всех начался рост, появился дополнительный источник дохода, открылись новые возможности профессиональной реализации.

Основные ошибки при переходе в онлайн

❌ Отсутствие позиционирования.
Нужно больше конкретных формулировок, обращённых к клиенту. Какой вы косметолог? Чем можете помочь? Примеры: убираю пигментацию за 3 процедуры, делаю глубокую чистку без боли, отёчности и покраснений. Важно, чтобы ваши обещания были реальными.

❌ Нерегулярность ведения соц.сетей. Мало завести страницу, заполнить шапку профиля и хайлайтс. Вы должны быть видны своим клиентам: показывать кейсы, процесс работы, рассказывать о тех или иных проблемах кожи, об уходе, своих обучениях, повышении квалификации. Вести соц.сети нужно не как звезда/блогер, а как эксперт; это абсолютно разные стратегии развития.

❌ Фокус на количество, а не на качество. До сих пор вижу, как специалисты в погоне за числом подписчиков вступают в сомнительные гивы/активности, набирая не свою аудиторию или даже ботов. У вас может быть 100-200 человек, но заинтересованных, покупающих ваши услуги и инфопродукты. Если конверсия продаж составит 50% или даже 20%, это уже хорошо! Главное, что положено начало дополнительного заработка в онлайне.

❌ Неправильная диагностика.
Чаще это вопрос профессионализма, поскольку диагностика в офлайне и онлайне кардинально не отличается, просто есть нюансы. Так, например, путают пустулы и папулы, розацеа и акне, закрытые комедоны и милиумы. При грамотно собранном анамнезе, мы можем узнать все параметры типа и состояния кожи клиента.

❌ Страх камеры.
Это довольно часто останавливает даже крутых специалистов проводить онлайн-консультации по видео, выходить в сторис. Но страх рождается от неизвестности. Практика, знания о самопрезентации, правилах общения с клиентами помогут его преодолеть и уверенно держаться в любых форматах работы.

❌ Ошибочное ценообразование.
Безусловно, в онлайне вы не платите за аренду кабинета, расходные материалы. Но слишком занижать цены не стоит. Выставляя минимальный ценник на онлайн-услуги, вы прежде всего обесцениваете годы учёбы, свои знания и умения. Эту репутационную ошибку делает большинство в начале своего профессионального пути. И в дальнейшем повышать прайс сложно.

Пошаговая инструкция для новичков в онлайне

▪ Определите свою целевую аудиторию.
С кем вы хотите работать? Кто ваш клиент? Как можно подробнее пропишите аватар вашего клиента (возраст, интересы, профессия, проблемы, мечты, боли). Именно для него вы будете писать посты, снимать сторис, давать рекламу.

▪ Оформите шапку профиля.
Чем вы отличаетесь от других? Какое ваше уникальное торговое предложение? Может, вы лечите акне за полгода? Или убираете морщины за 5 посещений? Свои компетенции лучше презентовать в цифрах. И не пытайтесь охватить все направления косметологии.

▪ Наполните профиль соц.сетей.
Следует позаботиться о качественных фотографиях, причём не обязательно сделанных в студии. В идеале найти контент-фотографа, который запечатлит вас за рабочим местом, с реквизитом (баночки, аппаратура и т.д.). Фотографии должны быть гармоничными между собой по смыслу и цветовой гамме, а главное фото профиля должно понятно отображать вас как специалиста.

▪ Подтяните знания по диагностике кожи.
С диагностики начинается любое взаимодействие с клиентом. Ошибка на этом этапе может серьёзно повлиять на дальнейшую работу. Если клиент купит препараты, не подходящие по типу и состоянию кожи, то сильно расстроится, и навряд ли обратиться к вам повторно за консультацией.

▪ Постройте продуктовую линейку.
Составьте грамотное описание каждого продукта, распишите ценообразование. Не хватайтесь сразу за масштабное. Возможно, в начале вы сможете создать гайд/чек-лист за символическую плату. А спустя время решите запустить полноценный марафон красоты среди подписчиков.

Рынок онлайн растёт, и расти нужно с растущим рынком. Для этого не нужно быть каким-то гениальным специалистом - достаточно просто грамотным. В интернете продаётся всё, что пользуется спросом. Знания косметолога можно и нужно перекладывать в онлайн. Ведь он даёт новую возможность — войти в востребованную профессию и изменить жизнь, свою и своих клиентов.
Если вы хотите разобраться в том, как правильно вести соцсети бьюти-специалисту, как позиционировать себя, приходите на бесплатный мини-курс и ​​2-х дневный Тренинг по построению бренда личности косметолога в онлайне